Как исправить проблемы мобильных данных на Samsung Galaxy Note 2

Распространенными индикаторами проблем с мобильной передачей данных в Samsung Galaxy Note 2 являются сообщения об ошибках, которые выдаются при попытке подключения к Интернету с помощью устройства. Среди этих сообщений будет включать в себя:

  • "Страница не доступна."
  • «Не удается подключиться к Интернету».
  • "Невозможно подключиться."
  • «Нет сетевого подключения.»

Существует множество факторов, влияющих на подключение к мобильной сети. Помимо переключения оператора, неактивной учетной записи, неправильной настройки учетной записи, сбоя в сети, физического / жидкостного повреждения устройства, несоответствующего сетевого подключения и устаревшего программного обеспечения устройства, проблемы с мобильными данными также могут быть вызваны некоторыми неправильными настройками или неправильными настройками сети на устройстве, лайк:

  • Режим полета установлен на ACTIVE
  • Устройство в настоящее время подключено к сети Wi-Fi
  • Мобильные данные выключены
  • Устройство установлено на НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЕ в роуминге (если вы находитесь в роуминге)
  • Устройство рутировано, разблокировано или больше не поддерживается вашим оператором

ОСНОВНЫЕ РАБОТЫ

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Перед тем, как приступить к устранению проблем с мобильными данными, которые возникают у вас с Galaxy Note 2, обязательно проверьте состояние своей учетной записи у своего оператора связи и посмотрите, все ли у него хорошее состояние. Также проверьте, если вы получаете правильный тарифный план, на который вы подписались в первую очередь. Если вам не удалось подключиться к мобильным данным на вашем устройстве, обратитесь к поставщику услуг и попросите их проверить, правильно ли настроена ваша учетная запись. Если ваша учетная запись уже подтверждена и активна, вы можете начать определять причину проблемы и применять наиболее возможные решения, представленные на этой странице.

  1. Проблема возникает только в определенном месте? Если это так, то узнайте у своего поставщика услуг фактический охват в той области, где у вас возникают проблемы с подключением. Возможно, вы уже находитесь за пределами зоны действия вашей сети.
  2. Проверьте ваше устройство на наличие возможных жидкостей или физических повреждений. В случае, если вы уронили его или намокли до возникновения этой проблемы, весьма вероятно, что ваше устройство повреждено и нуждается в физическом ремонте или восстановлении.
  3. Помните, что ваше устройство не сможет подключиться к мобильной сети передачи данных, если оно в данный момент подключено к сети Wi-Fi. В этом случае отключите Wi-Fi на вашем устройстве. Вот как:
    1. Коснитесь Меню на главном экране.
    2. Нажмите, чтобы выбрать Настройки из пунктов подменю.
    3. Нажмите Подключения, чтобы перейти к параметрам Wi-Fi.
    4. Нажмите, чтобы выбрать Wi-Fi для настройки параметров Wi-Fi . Перейдите к шагу 4 .
    5. Коснитесь слайдера ON, расположенного рядом с Wi-Fi . Это отключит услугу Wi-Fi .
    6. Также проверьте режим полета на вашем устройстве. Как рекомендуется, он должен быть неактивным . Чтобы увидеть, активен режим полета или нет, нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве в течение 1-2 секунд. Индикатором того, что он не активен, является приглашение «Режим полета выключен». Если вы не видите эту подсказку, коснитесь Режим полета, чтобы отключить эту функцию.
    7. Если ваш Galaxy Note 2 не обновлен, проверьте наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего устройства и на этот раз перейдите на обновление. Новые обновления программного обеспечения обычно выпускаются для устранения определенных проблем и сбоев, которые существуют в предыдущих версиях ОС.
    8. В случае, если ваше устройство рутовано, разблокировано или не поддерживается вашим оператором связи, вам может потребоваться вручную войти в настройки APN. Чтобы получить соответствующие настройки APN для вашего устройства, обратитесь к поставщику услуг.
    9. Не забудьте восстановить соединение с мобильной сетью. Это необходимо для решения проблем, связанных с подключением к мобильной сети. Извлеките аккумулятор на 30 секунд, оставив устройство включенным. Подождите немного и замените аккумулятор. Включите устройство и подождите несколько секунд, пока оно подключится к доступной сети.
    10. Также попробуйте подключиться к мобильным данным, открыв любой браузер на вашем устройстве. Просто зайдите в Приложения, а затем выберите Интернет, чтобы перейти в веб-браузер.
    11. Перейдите на определенную веб-страницу, чтобы увидеть, если вы можете подключиться.

Если проблема не устраняется, то в следующем случае вы должны сбросить настройки APN на Galaxy Note 2 и установить вместо них настройки по умолчанию.

Вот как можно сбросить APN на Galaxy Note 2:

  1. Коснитесь Меню на главном экране.
  2. Нажмите, чтобы выбрать Настройки из подменю.
  3. Нажмите, чтобы выбрать Подключения .
  4. Выберите Больше сетей .
  5. Нажмите, чтобы выбрать Мобильные сети, чтобы попасть в APN.
  6. Нажмите Имена точек доступа, чтобы продолжить настройку параметров APN.
  7. Сенсорный значок меню
  8. Коснитесь Сбросить по умолчанию, чтобы использовать исходные настройки.
  9. Попробуйте подключиться к мобильным данным, открыв любой браузер на устройстве. Просто зайдите в Приложения, затем выберите Интернет.
  10. Перейдите на определенные веб-страницы, чтобы увидеть, пройдут ли они.
  11. Важное примечание: имена точек доступа или APN служат идентификатором сети оператора. Точка доступа относится к типу подключения, используемое устройством для подключения к сети передачи данных.

Если это по-прежнему не решает проблему, попробуйте проверить Мобильные данные и Настройки роуминга. Помните, что когда вы находитесь в роуминге, ваше мобильное устройство автоматически отключает мобильные данные, а это значит, что вы не можете использовать эту услугу. Поэтому обязательно отключите эту функцию в меню настроек вашего устройства Galaxy Note 2.

Чтобы проверить настройки мобильного данных и роуминга данных, просто перейдите на главный экран и:

  1. Нажмите « Меню», а затем перейдите в « Настройки»> «Подключения»> «Другие сети»> «Мобильные сети» (или «Роуминг»).
  2. Поставьте галочку напротив опции « Мобильные данные», чтобы включить эту функцию.
  3. Откройте браузер на вашем устройстве и попробуйте подключиться к мобильным данным.
  4. Перейдите на определенные веб-сайты, чтобы узнать, сможете ли вы пройти через них.

Подсказка: вам может потребоваться проверить ограничение использования мобильных данных на вашем устройстве, чтобы убедиться, что оно не вызывает проблемы. Помните, что ваше устройство не сможет получить доступ к мобильным данным, когда вы уже достигнете установленного предела данных. Услуга будет только возобновлена ​​до сброса платежного цикла.

Рекомендуем

Как исправить ошибку Samsung Galaxy S7 «К сожалению, сообщения остановились» и другие проблемы с текстовыми сообщениями
2019
Galaxy Note 4 быстро разряжает батарею, другие проблемы
2019
Samsung Galaxy Note 5 продолжает отображать ошибку «К сожалению, поиск Google остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
2019
Galaxy S7 нет звуковых уведомлений по электронной почте, не могу добавить учетную запись электронной почты, другие проблемы
2019
Samsung Galaxy Note 8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена» (легко исправить)
2019
Samsung Galaxy Note 4 Быстрая зарядка не работает и другие связанные с этим проблемы
2019