Как исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна» на Galaxy S8

Здравствуйте и добро пожаловать в другую статью # GalaxyS8 по устранению неполадок. В этом эпизоде ​​мы расскажем, как устранить одну из распространенных проблем устройства - ошибку «Мобильная сеть недоступна». Эта ошибка обычно возникает из-за проблем с сетью, но она также может возникать, если есть проблема с программным обеспечением телефона или радио. в других случаях перепрошивка может также привести к этой проблеме, особенно если папка EFS телефона была подделана. Так что, если вам случалось перепрошивать ваше устройство ранее, убедитесь, что IMEI вашего устройства все еще не поврежден или зарегистрирован в вашей собственной сети.

Если вы не сделали ничего, что могло бы скомпрометировать программное или аппаратное обеспечение устройства, то наиболее вероятная причина вашей проблемы связана с сетью. Независимо от причины вашей проблемы, обязательно просмотрите наши предложения, чтобы вы могли ее идентифицировать.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Сегодняшняя проблема: ошибка Galaxy S8 «Мобильная сеть недоступна»

При попытке сделать звонок я получаю сообщение «Мобильная сеть недоступна». Wi-Fi работает, но я не могу использовать свой телефон, когда Wi-Fi недоступен. Мне заменили SIM-карту, но это не решило проблему. Я клиент Metro PCS, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ !!! - Джон Мартин

Решение: Привет, Джон. Ошибка «Мобильная сеть недоступна» обычно возникает из-за проблем с сетью, хотя в некоторых редких случаях ошибки с телефоном также могут вызывать ее. В этом кратком руководстве по устранению неполадок мы расскажем вам о шагах, которые вы можете сделать, чтобы охватить все возможные причины проблемы.

Решение № 1: Убедитесь, что на вашем телефоне есть сигнал сети

Прежде чем приступить к выполнению более сложных или радикальных действий по устранению неполадок, обязательно проверьте, постоянно ли ваш телефон получает хороший сигнал. Если вы находитесь в зоне с плохим покрытием или если среда такова, что ваш S8 постоянно отключается от сети из-за потери сигнала, ошибка «Мобильная сеть недоступна» может продолжать появляться. Чтобы узнать, есть ли у вас проблемы с сигналом, попробуйте перейти в известное место с хорошим сигналом и посмотреть, что произойдет. Если ошибка не произойдет, пока вы находитесь в этом районе, то вы знаете, что у вас только проблема с сигналом.

Решение № 2: Извлеките SIM-карту и перезагрузите

Некоторые пользователи смогли решить эту проблему на Galaxy S8, просто выключив телефон и вынув SIM-карту. Этот шаг устранения неполадок может эффективно устранить проблему, если ошибка вызвана ошибкой, связанной с SIM-картой. Прежде чем вынуть SIM-карту из телефона, убедитесь, что само устройство выключено. Затем, как только вы вынули SIM-карту, подождите около 5 минут, прежде чем вставлять SIM-карту. Это заставит телефон перенастроить свои сетевые настройки, чтобы восстановить связь с вашей сетью. Если ошибка возникла в связи вашего телефона с сетью, этот шаг может помочь.

Решение № 3: Проверьте режим сети

Проверка режима сети вашего S8 является необходимым шагом для любых проблем с сетью. Убедитесь, что ваш S8 использует правильный сетевой режим. Проверять:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Подключения.
3. Нажмите Мобильные сети.
4. Коснитесь Режим сети и выберите 4G или LTE или автоматическое подключение.

Пока вы на нем, убедитесь, что вы также проверите выбранного оператора сети. Затем позвольте вашему телефону выполнить поиск сетей, чтобы он временно отключился от системы вашего оператора. После этого убедитесь, что вы используете функцию «Выбрать автоматически», чтобы ваш S8 сканировал эфиры на наличие доступных сетей и самостоятельно выбирал ваши собственные.

Решение № 4: Убедитесь, что роуминг выключен

Если вы только что приехали из поездки за границу или были в месте, где нет покрытия вашего оператора, возможно, функция роуминга все еще активна. Убедитесь, что это не так, перейдя в « Настройки»> «Подключения»> «Мобильные сети»> «Роуминг данных» .

Решение № 5. Проверка режима полета

Как и активированная функция роуминга данных, включенный режим полета может также привести к ошибке «Мобильная сеть недоступна», поэтому обязательно проверьте ее. Вы можете сделать это, потянув вниз панель уведомлений сверху и нажав кнопку Режим полета. Если ошибка по-прежнему возникает после отключения режима полета, перейдите к следующим шагам по устранению неполадок ниже.

Решение № 6: Установите обновление носителя

Некоторые неполадки в сети, включая ошибку «Мобильная сеть недоступна», могут быть исправлены только путем установки выпущенных оператором исправлений. В этих случаях выявленные ошибки более вероятны для конкретного оператора, поэтому их может исправить только патч от вашего оператора. По умолчанию Galaxy S8 настроен на автоматическую загрузку и установку обновлений, поэтому, если вы изменили это поведение ранее, обязательно перейдите в « Настройки»> «Обновления программного обеспечения» для проверки.

Решение № 7: Сброс настроек сети

Если ваша проблема еще не устранена, и если наши рекомендации выше ничего не изменили, то следующее устранение неполадок, которое вы можете сделать, - сбросить сетевые настройки устройства. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
5. Нажмите кнопку «RESET SETTINGS» для подтверждения.

Решение № 8. Проверка на мошеннические приложения

Иногда плохие сторонние приложения могут повлиять на работу Android или на поведение других приложений. Если вам не хватает приключений, когда дело доходит до приложений, есть вероятность, что вы уже установили приложение, которое сейчас вызывает проблему. Из-за плохого приложения может возникнуть много проблем, поэтому в этом пакете устранения неполадок действительно стоит потратить время на проверку

Ошибка «Мобильная сеть недоступна» возникает, если не запущены сторонние приложения. Безопасный режим блокирует сторонние приложения и разрешает только те, которые изначально поставлялись с вашей операционной системой. Если какое-либо приложение, которое вы добавили позже, является причиной проблемы, то вы узнаете об этом, когда загрузите свой телефон в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Находясь в безопасном режиме, вы теперь можете удалять приложения, которые вызывают проблемы.

Не забывайте, что безопасный режим - это не решение, а инструмент, который поможет вам проверить наши подозрения о возможном плохом стороннем приложении. Если ошибка не возникает, когда ваше устройство находится в безопасном режиме, и возвращается в обычном режиме, вы можете поспорить, что одно из ваших приложений вызывает проблему. К сожалению, нет простого способа определить, какое приложение вызывает проблему. Если вы подозреваете, что причиной ошибки является добавленное вами приложение, вы должны сделать пробную версию, чтобы узнать, что это за приложение. По сути, вы хотите сделать следующее:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если проблема остается, повторите шаги 1-4.

Решение № 9: Сброс Fory

Если ошибка «Мобильная сеть недоступна» по-прежнему сохраняется, не стесняйтесь стереть устройство с помощью заводских настроек. Это решительный шаг, который сотрет ваши файлы, удалит приложения и вернет программное обеспечение к его настройкам по умолчанию, поэтому обязательно сделайте резервную копию ваших данных заранее. После того, как вы сделали это, выполните следующие шаги, чтобы восстановить заводские настройки вашего S8:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.