Как исправить смартфон Motorola Moto Z3 Play, который не может обнаружить SIM-карту, нет ошибки SIM-карты [Руководство по устранению неполадок]

Когда ваш телефон выдает сообщение об ошибке «Нет SIM-карты», это не всегда означает, что SIM-карта или соответствующий компонент повреждены. На самом деле, ошибки SIM-карты в смартфонах часто связаны с проблемами программного обеспечения. Следовательно, рекомендуется сначала исключить проблемы с программным обеспечением всякий раз, когда вы столкнетесь с этой ошибкой на вашем устройстве. Если проблема не устраняется после применения некоторых обходных путей, то самое время подумать о выборе оценки и / или ремонта аппаратного повреждения.

В этом посте рассматривается точно такая же проблема на смартфоне Motorola Moto Z3, который неожиданно не смог обнаружить SIM-карту и вызвал ошибку «Нет SIM-карты». Читайте дальше, чтобы узнать, какие обходные пути следует использовать для устранения программных ошибок, которые могли вызвать возникновение этой ошибки.

Для владельцев смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, попробуйте узнать, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите его, чтобы найти проблемы, которые схожи с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Если ваш телефон впервые выдает сообщение об ошибке «Нет SIM-карты», это может быть случайная проблема, вызванная незначительными программными сбоями. В этом случае первым возможным решением будет перезагрузка устройства или программный сброс. Это помогает сбросить кэш и ошибочные временные данные из памяти телефона, которые могли вызвать конфликт с сетевой системой. Вот как выполнить мягкий сброс / перезапуск на вашем Moto Z3:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, а затем отпустите, когда появится меню выключения питания .
2. Нажмите « Выключить», чтобы выключить телефон.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Moto.

Программный сброс не влияет на личную информацию и файлы, сохраненные в памяти телефона, поэтому вам не нужно создавать резервные копии перед этим.

Второе решение: выньте и переустановите SIM-карту.

Ваш телефон может говорить вам правду, что он не может обнаружить SIM-карту, потому что она ослаблена или смещена. Это может произойти, особенно если вы случайно уронили свой телефон. В этом случае SIM-карту просто необходимо повторно установить, а это означает, что сначала нужно извлечь ее. Чтобы убедиться, что вы все делаете правильно, выполните следующие действия, чтобы правильно извлечь SIM-карту из Moto Z3:

1. Выключите телефон полностью.
2. Вставьте инструмент для извлечения SIM-карты или небольшую скрепку для бумаг в прилагаемое гнездо, чтобы разблокировать лоток для SIM-карты.
3. Осторожно вытащите лоток.
4. Извлеките SIM-карту из гнезда для SIM-карты, затем осмотрите карту на наличие видимых признаков повреждения. Если все выглядит хорошо, вы можете положить карту обратно.
5. Поместите SIM-карту обратно в лоток золотыми контактами вверх. Убедитесь, что карта вставлена ​​на место.
6. Вставьте лоток для карт позолоченными контактами вверх, затем нажмите на лоток, чтобы зафиксировать его на месте.

Когда лоток закреплен и заблокирован на месте, включите телефон и посмотрите, не прошла ли ошибка «Нет SIM-карты». Если ошибка не исчезла, а ваше устройство все еще не может обнаружить SIM-карту, то продолжайте и попробуйте другие возможные решения.

Третье решение: сброс настроек сети на вашем телефоне.

Если после повторной установки SIM-карты в телефоне ошибка «Нет SIM-карты» не устранена, попробуйте затем устранить ошибки сетевых настроек. Такие ошибки также могут быть вызваны неправильными настройками сети на телефоне. Если проблема началась после изменения настроек телефона, вы можете попытаться отменить внесенные изменения. В противном случае выполните сброс настроек сети, чтобы стереть текущие конфигурации телефона, а затем восстановить значения по умолчанию или исходные значения. Это позволит вам настроить отдельные параметры и соответственно включить только необходимые функции. Обратите внимание, что ваши сети Wi-Fi будут удалены в процессе, поэтому запишите ваши сетевые пароли, чтобы быстро восстановить соединение после сброса. Вот как можно сбросить настройки сети на вашем Moto Z3:

1. Нажмите значок со стрелкой вверх на главном экране, чтобы просмотреть все приложения.
2. Зайдите в Настройки-> Система-> Сброс настроек .
3. Затем нажмите « Сбросить Wi-Fi, Мобильный телефон и Bluetooth».
4. Нажмите RESET SETTINGS, чтобы продолжить.
5. При появлении запроса введите PIN-код, шаблон или пароль для вашего устройства.
6. Наконец, нажмите RESET SETTINGS для подтверждения.

Перезагрузите телефон после завершения сброса, затем снова подключитесь к сети Wi-Fi. Проверьте и исправьте ошибку SIM-карты.

Четвертое решение: обновить программное обеспечение телефона до последней версии.

Установка последнего обновления программного обеспечения также может помочь устранить проблемы, связанные с сетью, в том числе ошибки SIM-карты, вызванные некоторыми ошибками и вредоносными программами. Обновления предназначены не только для добавления новых функций, но и для решения существующих проблем с устройством от случайных ошибок и сбоев. Если вы не настроили на своем устройстве автоматическую установку обновлений, вы можете проверить и загрузить новые обновления вручную или по беспроводной сети. Вот как:

1. Нажмите значок со стрелкой вверх на главном экране, чтобы отобразить все приложения.
2. Нажмите Настройки .
3. Выберите Система .
4. Нажмите « Обновления системы» . Появится запрос истории обновлений системы.
5. Нажмите на опцию Проверить наличие обновлений.
6. При появлении запроса прочитайте информацию, затем нажмите OK .
7. Если обновление доступно и вы хотите его установить, нажмите « Загрузить».

Следуйте инструкциям на экране для завершения загрузки и установки файла обновления. Для завершения обновления телефон должен иметь стабильное подключение к Интернету через Wi-Fi, достаточное количество памяти и срок службы батареи не менее 50 процентов.

Пятое решение: протрите раздел кеша на вашем телефоне.

Временные системные файлы или данные, которые хранятся в виде кэша в системных папках или разделе кэша, также могут вызывать проблемы, особенно в случае их повреждения. Обычно это происходит, когда внедряется новая платформа. Симптомы могут различаться в зависимости от типа поврежденного кэша. В этом случае может случиться так, что ошибочные кэши были для сетевой системы. Чтобы очистить это, рекомендуется стереть раздел кэша, если когда-либо ваш телефон начинает работать после обновления системы. Вот как стереть раздел кеша на вашем Moto Z3:

1. Выключите телефон, если это необходимо.
2. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение примерно 3 секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится экран параметров загрузки .
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить до и выделить Восстановление, затем нажмите кнопку увеличения громкости , чтобы выбрать. На телефоне появится логотип Motorola, а затем экран восстановления Android .
4. Как только вы окажетесь на экране восстановления Android, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости в течение 10-15 секунд.
5. Затем быстро нажмите и отпустите кнопку питания . Появится экран восстановления Android с опциями меню.
6. Нажмите кнопку V olume Down, чтобы выделить параметр очистки раздела кэша .
7. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.

Затем телефон инициирует очистку раздела кеша, а затем перезагрузится после завершения.

Другие опции

Выполнение общего сброса или сброса вашего Moto Z3 к заводским настройкам по умолчанию можно также рассматривать в качестве последнего средства, если ошибка «Нет SIM-карты» сохраняется и ваш телефон по-прежнему не может обнаружить SIM-карту. Это может быть ключом к решению проблемы, если причиной являются сложные системные ошибки. Это приводит к потере данных, хотя резервное копирование файлов рекомендуется заранее. Сброс к заводским настройкам или общий сброс можно выполнить через настройки или в режиме восстановления Android.

Для получения дополнительной помощи вы можете обратиться к своему оператору связи или поставщику сетевых услуг. При необходимости вы можете попросить их заменить вашу SIM-карту на новую. Или же вы можете взять свой телефон в ближайший сервисный центр Motorola в вашем районе для оценки аппаратного обеспечения. Это необходимо сделать, если ваш телефон ранее уронили или намокли.