Как исправить мой iPhone SE, который не может обновить или восстановить iOS, показывая ошибки iTunes 3194, 17 [Руководство по устранению неполадок]

Когда дело доходит до решения проблем, связанных с программным обеспечением, среди различных типов устройств iOS, в том числе небольшого, но мощного специального выпуска iPhone (iPhone SE), восстановление или обновление iTunes обычно оказывается конечным средством. Вы также можете рассмотреть возможность использования iTunes и перейти на обновление или восстановление iOS, если все остальное не помогло устранить проблему, возникающую на вашем iPhone. Многие проблемы могут быть решены путем установки последнего обновления, особенно если виновата ошибка программного обеспечения.

Между тем, в случае проблем, вызванных ошибочными обновлениями, пользователи обычно поступают противоположным образом - восстанавливают предыдущую резервную копию iOS с помощью iTunes. Помимо обновления и восстановления программного обеспечения, есть также много других вещей, которые вы можете делать с iTunes, такие как загрузка содержимого и новых приложений для вашего iPhone. Все это может быть сделано в кратчайшие сроки, учитывая, что все с вашим iPhone, компьютером и iTunes хорошо. Однако это не всегда так. На самом деле, у многих пользователей устройств на iOS возникли проблемы с работой с iTunes. По некоторым причинам, некоторые пользователи iPhone SE не смогли обновить или восстановить iOS, поскольку у них возникает ошибка iTunes 3194 и 17 при попытке выполнить процесс. Что означают эти ошибки и что их вызывает на вашем iPhone SE? Если вы один из тех, кого беспокоит та же ошибка iTunes при попытке восстановить или обновить iPhone SE на iTunes, эта публикация может помочь. Читайте дальше, чтобы узнать, что могло вызвать ошибку на вашем iPhone, и что нужно сделать, чтобы избавиться от ошибки и завершить процесс восстановления или обновления iOS с помощью iTunes.

Теперь, прежде чем мы приступим к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone SE, перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже опубликовали некоторые руководства и учебные пособия. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone. Это бесплатный консультационный сервис, который мы предлагаем, и все, что нам нужно, это информация о проблеме. Поэтому, пожалуйста, дайте нам это, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Что означают ошибки iTunes 3194 и 17 и что их вызывает?

К счастью, это одна из ошибок iTunes, которые не связаны с неисправным оборудованием. Это означает, что вы можете найти способы исправить ошибку на вашем конце или без необходимости доставлять ваш iPhone технику для обслуживания.

Коды ошибок 3194 и 17 означают, что что-то нарушает соединение между вашим iPhone и iTunes или iTunes и серверами Apple. Короче говоря, соединение потеряно, и поэтому iTunes больше не может завершить процесс обновления или восстановления. Несколько факторов могут помешать соединению между вашим iPhone и iTunes или iTunes и серверами Apple. Среди распространенных виновников - программное обеспечение безопасности, такое как брандмауэр и антивирус, сбои приложений, сетевые ошибки или проблемы с подключением. Вот как каждый из этих факторов приводит к возникновению этих ошибок при попытке управлять вашим iPhone iOS через iTunes.

Программное обеспечение для безопасности

Брандмауэр и антивирусные программы, установленные и включенные на компьютере, являются обычными триггерами в этих случаях. Обычно это происходит из-за того, что у вашего iPhone есть доступ к компьютеру, но он не сможет получить доступ к iTunes, потому что программное обеспечение безопасности его запрещает. Есть и другие случаи, когда ваш iPhone мог получить доступ к iTunes, но внезапно потерял связь с iTunes, потому что вмешалось программное обеспечение безопасности.

Причина, по которой это происходит, заключается в том, что программное обеспечение безопасности могло воспринимать ваш iPhone как потенциальную угрозу безопасности компьютерной системы. Учитывая тот факт, что ваш iPhone будет помечен среди других внешних устройств в тот момент, когда он подключен к компьютеру через USB-кабель / разъем, весьма вероятно, что любые программы безопасности или брандмауэр не предоставят полный доступ к вашему iPhone. Программы безопасности и межсетевые экраны сделаны для этой цели.

В качестве исправления вы можете временно отключить или удалить любую программу безопасности, установленную на вашем компьютере, пока вы не закончили использовать iTunes для управления устройством iOS.

Глюки приложений

Как и любые другие компьютерные программы, iTunes также может страдать от простоев. То же самое с другими компонентами iTunes. Если какой-либо из компонентов iTunes будет поврежден, это может привести к сбоям в работе iTunes, неправильной работе и неработоспособности. Здесь происходят ошибки. Когда это происходит во время обновления или восстановления iPhone iPhone с помощью iTunes, вы, скорее всего, получите ошибки 3194 и 17. В результате вы не сможете завершить процесс обновления или восстановления iOS. В большинстве случаев сбои приложений, особенно те, которые вызваны незначительными ошибками в iTunes или любом из его компонентов, можно исправить, выйдя из приложения и перезагрузив компьютер. После перезагрузки компьютера попробуйте снова использовать iTunes, чтобы обновить или восстановить iPhone SE.

Сетевые ошибки и проблемы с подключением

Другая возможная причина, по которой вы сталкиваетесь с этими ошибками iTunes и не можете обновить или восстановить iPhone SE в iTunes, связана с ошибкой прозрачной сети или проблемой с подключением. С вашим iPhone и компьютером все хорошо, но проблема в том, что iTunes не сможет обмениваться данными с серверами Apple из-за потери сетевого подключения. В этом случае вам сначала нужно решить проблему с сетью, чтобы можно было продолжить обновление iOS или восстановление через iTunes без каких-либо ошибок. Возможными причинами проблем с сетевым подключением являются перебои в работе, неправильно настроенные параметры сети на компьютере, а также программное обеспечение безопасности. Перебои могут быть вызваны плановым обслуживанием или иногда непредвиденным. В любом случае, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока отключение не закончится. По окончании простоя сетевые сервисы будут восстановлены и запущены. Ожидается, что связь между iTunes и серверами Apple также возобновится в обычном режиме. В случае, когда виновно программное обеспечение безопасности, возможно, что антивирус или брандмауэр на компьютере заблокировал сетевое соединение или запретил iTunes доступ к серверам Apple или наоборот. Некоторые брандмауэры могут блокировать подключение к Интернету или препятствовать доступу с определенных онлайн-сайтов по соображениям безопасности. В этом случае вам нужно будет работать с настройками программного обеспечения безопасности и управлять разрешением доступа к веб-сайту. Если вы плохо разбираетесь в интерфейсе программного обеспечения для обеспечения безопасности, вы можете временно отключить программное обеспечение. Когда вы закончите восстановление или обновление iPhone через iTunes, вы сможете снова включить его.

Как только вы сможете определить причину проблемы, вы можете начать работу над тем, что, по вашему мнению, вызывает эти ошибки iTunes. Таким образом, вы можете сэкономить время и усилия при устранении неполадок. Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь к последующим решениям и предлагаемым обходным путям для устранения ошибок iTunes 3194 и 17 на вашем iPhone SE.

Потенциальные решения и рекомендуемые обходные пути

Эти выделенные решения состоят в основном из стандартных процедур и применимых обходных путей для ошибки iTunes 3194 и 17. Хотя нет никаких гарантий, что эти методы смогут предложить окончательное решение, не повредит рискнуть, а затем вы увидите, что вы можно получить.

Первые вещи для вас, чтобы попробовать:

Шаг 1. Управление настройками безопасности на вашем компьютере.

Если программа безопасности, такая как брандмауэр или антивирус, препятствует обмену данными между iTunes и вашим iPhone или iTunes и серверами Apple, корректировка настроек безопасности на компьютере может решить проблему. Тем не менее, этот вариант подходит только для тех, кто хорошо знаком с интерфейсом программного обеспечения безопасности. Если вы готовы и хотите внести некоторые изменения в конфигурацию параметров программного обеспечения безопасности, тогда вы можете пойти дальше и сделать это. В любом случае, большинство компьютерных программ, включая программное обеспечение безопасности, разработано так, чтобы быть максимально удобным для пользователя, поэтому все, что вам нужно, - это прочитать подсказки и сообщения, которые вы увидите, чтобы они могли помочь вам сделать правильный выбор. В противном случае вы можете просто временно отключить программное обеспечение на своем компьютере и включить его снова, как только вы закончите обновление или восстановление iPhone SE с помощью iTunes.

Шаг 2. Управление приложением iTunes на вашем компьютере.

Другим возможным фактором, который может вызвать ошибки при использовании iTunes в управлении устройствами iOS, является несовместимость системы. По этой причине рекомендуется использовать последнюю версию приложения iTunes на компьютере, чтобы убедиться, что оно соответствует минимальным системным требованиям для вашего устройства iOS и используемого компьютера. При необходимости загрузите и установите последнюю версию iTunes со страницы поддержки Apple в каталоге iTunes. Просто убедитесь, что удалили старую версию на своем компьютере, прежде чем получать более позднюю версию.

Шаг 3. Проверьте и управляйте сетевым подключением на вашем iPhone SE и компьютере.

Ваш iPhone и компьютер должны быть подключены к Интернету, чтобы iTunes правильно взаимодействовала с серверами Apple и обрабатывала ваши обновления iOS для загрузки или запросы на резервное копирование. Также убедитесь, что ваше сетевое соединение стабильно, чтобы избежать прерываний в последующем процессе. Если вы испытываете прерывистое соединение или нет соединения, проверьте наличие каких-либо перебоев в сети, проверьте состояние своей учетной записи и текущее состояние сетевых услуг у поставщика услуг.

После работы над вышеупомянутыми процедурами, и iTunes по-прежнему выдает сообщение об ошибке 3194 или 17, перейдите к следующим решениям.

Первое решение: выключите и / или выключите маршрутизатор или модем.

Это одно из самых первых решений, рекомендованных большинством поставщиков сетевых услуг при работе с различными типами сетевых проблем на компьютере. Поскольку подключение к сети является одним из факторов, которые могут привести к тому, что iTunes предложит вам эти ошибки, заблаговременная работа над этим аспектом потенциально может предложить вам быстрое решение проблемы. Цикл питания здесь означает, что вам нужно выполнить полную перезагрузку модема или маршрутизатора. Чтобы помочь вам в дальнейшем, выполните следующие действия:

  1. Выключите модем / маршрутизатор, нажав кнопку включения / выключения.
  2. Отключите шнур питания от источника питания.
  3. Подождите как минимум 30 секунд.
  4. По истечении указанного времени снова подключите маршрутизатор / модем к источнику питания.
  5. Включите его снова, нажав кнопку включения / выключения.
  6. Подождите, пока все светодиоды или световые индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
  7. Перезагрузите компьютер.
  8. После перезагрузки попробуйте подключить iPhone SE к компьютеру и повторите попытку обновления или восстановления iOS в iTunes.

Если проблема не устранена, попробуйте обойти подключение или подключить компьютер напрямую к модему или маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet вместо использования беспроводной сети. Если вы хотите попробовать это, вам необходимо обеспечить безопасность и кабель Ethernet. Как только вы это сделаете, выполните следующие действия:

  1. Выключите модем / роутер.
  2. Подключите кабель Ethernet к компьютеру, а другой конец - к порту LAN модема / маршрутизатора. Убедитесь, что оба конца правильно соединены и закреплены.
  3. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки попробуйте подключиться к интернету. Если вы можете подключиться, попробуйте подключить iPhone SE к компьютеру и открыть iTunes, чтобы повторить попытку восстановления или обновления iOS.

Для получения дополнительной помощи в обход сетевого подключения обратитесь к поставщику услуг. Действия могут отличаться в зависимости от версии модема / маршрутизатора.

Второе решение: перезагрузите компьютер и iPhone iPhone SE.

Случайные сбои приложений на iPhone также могут вызывать ошибки при использовании iTunes для обновления и восстановления iOS. Часто эти глюки исправляются путем мягкого сброса. Если вы еще этого не сделали, попробуйте сделать это сейчас и посмотрите, что произойдет. Для этого выключите ваш iPhone обычным способом, а затем снова включите его. После перезагрузки снова подключите iPhone к компьютеру и посмотрите, работает ли iTunes уже по назначению. Если это не поможет, попробуйте перезагрузить компьютер, а затем ваш iPhone SE. После того, как оба устройства перезапустятся, подключите их оба и повторите попытку запуска iTunes. Посмотрите, все ли уже работает нормально. Если нет, попробуйте следующие применимые решения.

Третье решение: сбросьте файл hosts на вашем компьютере.

Файлы хостов - это файлы операционной системы (текстовые файлы) на вашем компьютере, которые отвечают за сопоставление имен хостов с IP-адресами. Иногда файлы хостов могут быть атакованы вредоносным ПО, что может привести к неожиданным и несанкционированным перенаправлениям веб-сайтов на вашем компьютере. Это называется захват файла хоста. Возможно, некоторые файлы хостов вашего компьютера были похищены, поэтому вместо доступа к серверам или веб-сайтам Apple он перенаправляется на другие сайты. Теперь, если последний сайт не авторизован или помечен среди других заблокированных сайтов в программном обеспечении безопасности вашего компьютера, доступ к сайту будет запрещен или заблокирован. Когда это произойдет, iTunes не сможет получить доступ к серверу Apple на вашем компьютере, что приведет к ошибке iTunes, которая не позволяет обновлять или восстанавливать iOS через iTunes. Если это является основной причиной ошибки iTunes, которую вы получаете, сброс файлов хостов на вашем компьютере может решить проблему.

Действия по сбросу файлов хостов различаются в зависимости от операционной системы компьютера. Если вы используете компьютер с Windows, обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи в поиске правильного пути или каталога, содержащего файлы хостов для сброса.

Если вы используете компьютер Mac, следуйте этим инструкциям для сброса файла hosts:

  • Запустите инструмент Finder .
  • Перейдите в Приложения-> Утилиты.
  • Откройте Терминал .
  • Введите эту команду sudo nano / private / etc / hosts и нажмите Return .
    • Введите пароль, который вы использовали для входа в ваш компьютер и нажмите Return . Файл hosts будет показан в Терминале. Обязательно используйте непустой пароль администратора или пароль администратора. При необходимости добавьте пароль к своей учетной записи администратора в разделе настроек « Пользователи и группы ». Также обратите внимание, что Терминал не показывает ваш пароль при вводе, поэтому убедитесь, что вы ввели правильный пароль. Терминал попросит вас ввести пароль еще раз после ввода неверного.
  • Используйте клавиши со стрелками для навигации по экрану и найдите запись, которая содержит « gs.apple.com ». Если вы не видите ни одной записи, содержащей указанную метку, это означает, что файл hosts не вызывает проблемы. Закройте терминал и перейдите к следующему подходящему решению.
  • Добавьте или вставьте символ # и пробел ( # ) в начале записи gs.apple.com .
  • Нажмите Control-O, чтобы сохранить файл.
  • Когда будет предложено ввести имя файла, нажмите Return .
  • Нажмите Control-X для выхода из редактора.
  • Перезагрузите компьютер Mac.

После перезагрузки попробуйте обновить или восстановить iPhone 6s Plus в iTunes снова.

Другие предложения

Вы также можете попробовать использовать другой компьютер, если ошибка iTunes 3194 или 17 не устранена после выполнения всех рекомендованных выше решений. Это поможет вам определить, связана ли проблема с компьютером, который вы используете. Если ошибка не появляется при использовании другого компьютера, то все готово.

Вы также можете попробовать другие инструменты управления устройствами iOS, которые можно загрузить онлайн. Только не забудьте выбрать совместимое программное обеспечение для вашего iPhone SE. В противном случае переведите проблему в службу поддержки Apple для получения других вариантов.