Как исправить приложение Netflix, которое не работает, продолжает падать на Apple iPad Pro 2018 [Руководство по устранению неполадок]

Netflix является одним из самых популярных и широко используемых на сегодняшний день сервисов потокового видео. С Netflix вы можете смотреть самые разнообразные качественные фильмы, телепередачи, документальные фильмы и другие материалы с помощью подключенного к Интернету устройства. Чтобы начать, вам нужно зарегистрироваться для членства, воспользоваться 1-месячной бесплатной пробной версией. Вы можете продолжить свое членство и выбрать план, который больше всего вам подходит.

Возможно, вам придется поговорить с вашим оператором связи или поставщиком услуг для получения более подробной информации о том, какой Netflix планирует воспользоваться, что предлагает этот план и сколько он стоит. После того как вы подписались на план, вы можете начать потоковую передачу через приложение Netflix на своем iPhone или iPad. Просто убедитесь, что ваше устройство подключено к быстрому стабильному Wi-Fi Интернету, чтобы все работало как задумано.

В случае, если вы столкнетесь с некоторыми проблемами при использовании Netflix на iPad Pro, я выделил некоторые применимые обходные пути и возможные решения ниже. Не стесняйтесь обращаться к этому пошаговому руководству всякий раз, когда вам нужно больше информации о том, как устранить неполадки приложения Netflix, которое не работает или продолжает падать на вашем устройстве iPad Pro 2018.

Первое решение: обновить интернет-соединение Wi-Fi.

Небольшие проблемы с Wi-Fi на мобильных устройствах часто устраняются простым обновлением интернет-соединения. Есть много способов обновить Wi-Fi интернет-соединение на вашем iPad Pro (iOS 12). Вы можете начать работу с основным источником вашего интернет-соединения Wi-Fi - беспроводным маршрутизатором / модемом. Другие способы осуществляются через переключатели Wi-Fi и Airplane Mode на устройстве.

Чтобы обновить подключение к Wi-Fi через беспроводной маршрутизатор / модем, просто выполните следующие действия:

Нажимайте кнопку питания или переключатель ON / OFF на беспроводном маршрутизаторе / модеме, пока он не выключится.
Когда устройство выключено, отсоедините его адаптер переменного тока от источника питания и оставьте его таким на время от 30 секунд до 1 минуты.
По истечении указанного времени снова включите его и включите снова.

Подождите, пока маршрутизатор / модем не получит стабильный сигнал. Все ваши подключенные устройства восстановят соединение с беспроводной сетью. Позвольте вашему iPad Pro переподключиться, и после подключения попробуйте запустить приложение браузера и перемещаться по различным веб-сайтам. Если веб-сайты загружаются, это означает, что ваше устройство подключено к Интернету. Это также означает, что все онлайн-приложения и сервисы должны снова работать правильно. Теперь попробуйте запустить приложение Netflix, а затем посмотрите, как оно работает. Если проблема не устранена, попробуйте другие варианты.

Чтобы обновить подключение к Интернету через Wi-Fi с помощью переключателя Wi-Fi и режима полета, выполните следующие действия.

Перейдите в меню «Настройки» -> «Wi-Fi», затем переключите переключатель Wi-Fi, чтобы выключить его . Через несколько секунд коснитесь переключателя, чтобы снова включить Wi-Fi.
Либо перейдите в меню « Настройки» -> «Режим полета», затем переключите переключатель, чтобы включить «Режим полета» . Это отключит беспроводные радиостанции, включая соединения Wi-Fi. Через несколько секунд снова нажмите переключатель, чтобы выключить режим полета .

Затем снова подключите iPad Pro к сети Wi-Fi и посмотрите, решит ли это проблему с приложением Netflix.

Изменение IP-адреса также среди других хитростей, которые следует учитывать. Обычно это работает, когда возникают проблемы с доступом к полным функциям Netflix из-за неподдерживаемых IP-адресов или регионов. Хотя это официально не рекомендуется, многие люди прибегают к этому методу, когда у них заканчиваются варианты. Это сотворило чудеса для многих, так что вы можете также выбрать этот трюк, когда это необходимо.

Второе решение: выйдите из приложения и перезапустите его.

Приложения дают различные симптомы из-за случайных ошибок программного обеспечения. Чтобы убедиться, что это не то, что заставляет Netflix внезапно активироваться или перестать работать на вашем iPad, попробуйте закрыть приложение и очистить все другие фоновые приложения, которые приостановлены на вашем устройстве. Вот как это делается:

Проведите пальцем вверх от нижней части главного экрана, а затем сделайте небольшую паузу в середине экрана.
Затем проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительным просмотрам приложений.
Проведите пальцем вверх по карте приложения Netflix / превью, чтобы закрыть его.

Если вы видите какие-либо другие карты приложений, сделайте то же самое, чтобы очистить их все и остановить в фоновом режиме. Это также предотвратит конфликт между этими приложениями и Netflix в случае их сбоя. Затем перезапустите Netflix, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ:

Как исправить Apple iPad Pro 2018, который не имеет доступа к Интернету, но подключен к сети Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Apple iPad Pro, который не заряжается, медленно заряжается или периодически заряжается

Третье решение: перезагрузите iPad (программный сброс).

Другое простое решение для небольших проблем приложений и случайных программных ошибок на iPhone и iPad - это программный сброс или перезапуск. Проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в Netflix, могут быть лишь одним из симптомов случайных сбоев приложений, поэтому их можно устранить, выполнив программный сброс. Для начала, вот как выполняется мягкий сброс или перезапуск на устройстве iPad Pro 2018:

Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Выполнение программного сброса также рекомендуется для обновления системы устройства и очистки ненужных файлов, которые кэшируются во внутренней памяти.

Четвертое решение: обновить приложение Netflix.

Проблемное приложение также может быть исправлено обновлением. Разработчики приложений обычно выдвигают регулярные обновления, чтобы гарантировать оптимальность своих приложений. Как и обновления прошивки, обновления приложения также содержат некоторые исправления, чтобы избавиться от любых существующих ошибок, которые вызывали упорные проблемы с приложением. Если вы не настроили автоматическое обновление приложений, выполните следующие действия, чтобы вручную установить ожидающие обновления приложений, в частности Netflix, на ваш iPad Pro:

На главном экране нажмите App Store.
На главном экране App Store прокрутите вниз и нажмите на вкладку « Обновления ». Появится список всех приложений с ожидающими обновлениями.
Нажмите кнопку « Обновить» рядом с приложением Netflix, чтобы установить ожидающие обновления для Netflix. Если доступно несколько обновлений приложения, вы можете просто нажать кнопку « Обновить все» в правом верхнем углу экрана. При этом все обновления приложения будут установлены одновременно.

Подождите, пока все обновления приложений будут успешно установлены, затем перезапустите iPad, чтобы применить последние изменения в приложениях, а также обновить приложения.

Пятое решение: переустановите приложение Netflix.

Если обновление приложения не решает проблему, то ваш следующий вариант и возможное решение - удалить приложение, а затем переустановить его из App Store. Это часто необходимо, когда приложение полностью повреждено и больше не работает. Чтобы начать, выполните следующие действия, чтобы удалить или удалить приложение Netflix с вашего iPad Pro:

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Прокрутите меню слева и выберите « Общие» .
Коснитесь iPad Storage.
Выберите Netflix из списка приложений.
Нажмите на опцию, чтобы удалить приложение.
При появлении запроса нажмите « Удалить приложение» для подтверждения.

Или вы можете использовать более быстрый способ, который осуществляется с главного экрана. Вот как:

На главном экране слегка нажмите и удерживайте значок приложения Netflix, пока он не покачивается. Не нажимайте слишком сильно, чтобы не открыть меню быстрых действий .
Затем нажмите на X в верхнем левом углу приложения, которое вы хотите удалить.
Нажмите « Удалить», когда будет предложено подтвердить действие.

После успешного удаления ошибочного приложения, откройте App Store и найдите последнюю версию приложения Netflix, доступную для вашего iPad Pro. Затем следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить приложение. Перезагрузите телефон, как только вы закончите установку приложения, а затем откройте, чтобы увидеть, работает ли он, как задумано.

Обратиться за помощью

Если ни одно из данных решений не сработало, и вы все еще не можете заставить Netflix работать должным образом на вашем iPad Pro, вы можете передать проблему в службу поддержки Netflix и обратиться за помощью в службу поддержки. В приложении могут быть настроены более сложные процедуры устранения неполадок или дополнительные параметры, чтобы он снова работал правильно на вашем устройстве Apple.

Чтобы убедиться, что Netflix и все его функции поддерживаются или доступны в вашем текущем местоположении и плане, пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором для получения дополнительной информации.

Или вы также можете сообщить о проблеме в службу поддержки Apple, если она возникла после установки нового обновления iOS и сохраняется после применения всех предыдущих решений.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этой записью, если вы нашли ее полезной. Большое спасибо за чтение!

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Как исправить AirDrop, который не работает на вашем Apple iPad Pro 2018, не может обмениваться файлами через AirDrop [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить приложение Gmail, которое продолжает падать, не загружается должным образом на Apple iPad Pro 2018 [Руководство по устранению неполадок]
Как решить проблему разрядки аккумулятора на Apple iPad Pro 2018 [Руководство по устранению неполадок]