Как исправить Netflix, который продолжает падать на Samsung Galaxy S8 Plus после обновления Android 8.0 Oreo (простые шаги)

Сбой приложения часто характеризуется двумя признаками; либо приложение закрывается в момент открытия, либо пользователь получает сообщение об ошибке, которое в данном случае говорит: «К сожалению, Netflix остановился». Некоторые из наших читателей связывались с нами из-за проблемы с их устройствами Samsung Galaxy S8 Plus, которые ошибка в Netflix. По некоторым данным, проблема началась после обновления Android 8 Oreo, в то время как другие сообщили, что заметили, что приложение начало буферизовать чаще при потоковой передаче видео, прежде чем оно начало закрываться само по себе.

Если это просто проблема с приложением, что, как я считаю, то, вы можете исправить это самостоятельно, без какой-либо помощи технического специалиста. Другими словами, вам не нужно приносить телефон в магазин, чтобы Netflix снова работал идеально. Ниже я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем телефоне, а также поделюсь с вами решением, которое мы использовали для решения подобных проблем в прошлом. Итак, продолжайте читать, так как этот пост может помочь вам так или иначе.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Как исправить Netflix, который продолжает падать на Galaxy S8 Plus

Исходя из моего собственного опыта, проблема такого рода довольно незначительна, и вы можете решить ее, выполнив одно из следующих решений ...

Перезагрузите телефон - если вы впервые столкнулись с этой проблемой, не делайте ничего сложного, не перезагружая телефон, потому что это может быть просто следствием системного сбоя. Глюки случаются постоянно, и сбои приложения - это лишь некоторые из его результатов или симптомов. После перезагрузки попробуйте использовать Netflix, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, или она все равно будет аварийно завершаться, и если это так, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, одновременно нажимая и удерживая одновременно клавиши уменьшения громкости и клавиши питания в течение 10 секунд или более., После этого, и проблема продолжается, переходите к следующему решению.

Сбросить Netflix - под этим я подразумеваю очистить кэш и данные приложения, чтобы вернуть его к настройкам и конфигурации по умолчанию. Если это просто проблема с приложением, то этой процедуры более чем достаточно для ее устранения. Однако все файлы, которые приложение, возможно, скачало или кэшировало, будут удалены. Вы можете сбросить приложение, зайдя в настройки своего телефона и в диспетчер приложений и найдите Netflix. После очистки кэша и данных откройте Netflix, чтобы узнать, сохраняется ли проблема, и если она все еще существует, попробуйте следующее решение.

Деинсталлируйте Netflix и переустановите его . Также возможно, что проблема связана с проблемой совместимости приложения и прошивки, учитывая тот факт, что вы только что обновили прошивку телефона до последней версии. Такие приложения, как Netflix, часто обновляются после выпуска новой прошивки, поэтому вам может понадобиться обновить ее, чтобы она снова заработала. Однако вместо того, чтобы просто обновить его, лучше удалить его с телефона, чтобы удалить все его ассоциации с другими приложениями, а также удалить все его файлы данных и кэши. После этого вы можете загрузить его из Play Store и установить заново на свой телефон.

Сделайте резервную копию своих файлов и перезагрузите телефон - после первых трех процедур, и ваш телефон по-прежнему не может использовать Netflix из-за той же проблемы, тогда вам нужно потратить время на резервное копирование важных файлов и данных, а затем перезагрузить устройство. Независимо от того, является ли это просто проблемой приложения или прошивки, сброс позаботится о ней.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает показывать «К сожалению, Twitter остановился» при открытии приложения [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает отображать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy S8 Plus, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, мои файлы остановились» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает отображать ошибку «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 Plus продолжает отставать и отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]

Подробные инструкции о том, как выполнять процедуры, упомянутые в руководстве по устранению неполадок

Ниже приведены процедуры, о которых я упоминал в руководстве по устранению неполадок выше…

Как сбросить Netflix

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
3. Нажмите « Диспетчер приложений».
4. Найдите и коснитесь Netflix .
5. Нажмите Хранение .
6. Нажмите CLEAR CACHE.
7. Нажмите Кэшированные данные .
8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

Как удалить и переустановить Netflix

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
3. Нажмите « Диспетчер приложений».
4. Найдите и коснитесь Netflix .
5. Нажмите УДАЛИТЬ .
6. Просмотрите уведомление и нажмите « ОК» для подтверждения.
7. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.

Теперь, чтобы убедиться, что в вашем телефоне установлена ​​последняя версия приложения, загрузите свежую копию из Play Store и установите ее.

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. Нажмите Play Store .
3. Введите «netflix» в поле поиска.
4. Выберите Netflix, затем нажмите « Установить» .
5. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите « Принять» .

Как перезагрузить ваш Galaxy S8 Plus

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.