Как исправить отсутствие доступа в Интернет на Samsung Galaxy S3 и другие связанные с этим проблемы

Добро пожаловать в нашу целенаправленную серию устранения неполадок, которая направлена ​​на устранение отсутствия доступа в Интернет на Samsung Galaxy S3 и других связанных с этим проблем. Если у вас есть эта конкретная модель, и вы не можете подключиться к ней через Интернет, то вы попали по адресу, где мы можем помочь вам решить вашу проблему. Мы выбрали четыре проблемы, связанные с подключением, которые мы будем решать. Эти вопросы были недавно отправлены нам нашими читателями, обращающимися за помощью. Мы предоставим необходимые шаги по устранению неполадок, необходимые для решения каждой проблемы, которую вы также можете применить на своем устройстве, если оно испытывает аналогичную проблему.

Если у вас есть Samsung Galaxy S3 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S3 не может выйти в интернет

Проблема: я купил телефон Sprint у друга, который уже был настроен на прямой разговор. Я активировал телефон и могу звонить и принимать звонки, но не могу подключиться к Интернету.

Решение: Первое, что вам нужно проверить в этом случае, - это если ваша учетная запись имеет активную подписку на мобильные данные.

Следующее, что вам нужно сделать, это проверить, совпадают ли настройки APN вашего телефона с настройками вашего текущего оператора. Для этого просто следуйте инструкциям ниже.

• На любом главном экране нажмите клавишу меню.
• Нажмите Настройки.
• Нажмите вкладку Подключения.
• В разделе «Сетевые подключения» нажмите «Другие сети».
• Нажмите Мобильные сети.
• Нажмите «Точки доступа».
• Чтобы сбросить APN, нажмите клавишу «Меню», а затем нажмите «Сбросить по умолчанию».
• Если доступно, нажмите APN (точка маркера заполнится зеленым цветом).
• Проверьте и обновите настройки для APN данных.

Вы можете получить список настроек APN, которые использует ваш оператор, на их веб-сайте или обратившись по горячей линии технической поддержки.

S3 Символ блокировки на Wi-Fi

Проблема: проблема, с которой я сталкиваюсь, это то, что WIFI не работает, и на дисплее появляется символ блокировки, пожалуйста, сообщите, в чем причина.

Решение: В какой части дисплея отображается символ блокировки? Есть несколько факторов, которые могут вызвать этот тип проблемы. Попробуйте сначала исключить проблему с маршрутизатором, подключившись к другой сети Wi-Fi. Если ваш телефон может подключиться, возможно, проблема с предыдущим маршрутизатором, к которому вы подключаетесь. Если он не подключается, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Сначала перезагрузите телефон и маршрутизатор. В большинстве случаев перезапуск обоих устройств обычно помогает. В телефоне включите функцию Wi-Fi, а затем забудьте о сети Wi-Fi. Сканируйте сеть еще раз и подключитесь к ней. Возможно, вам придется снова ввести пароль.

Вам также следует попытаться проверить, не связана ли эта проблема с приложением, установленным на вашем телефоне, особенно с приложением, связанным с безопасностью. Для этого вам необходимо запустить устройство в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S III», сразу же отпустите клавишу питания, отпустив клавишу питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• «Безопасный режим» отобразится в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Попробуйте подключиться к Wi-Fi в этом режиме. Если вы можете подключиться, то проблема может быть вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

S3 Нет доступа в Интернет при использовании статического IP

Проблема: у меня были проблемы с подключением, и я использовал статический ip, как и советовали, теперь мой телефон говорит, что он подключен, но когда я пытаюсь получить доступ к Google Play или Chrome, он говорит мне, что нет подключения к Интернету, пожалуйста, помогите

Решение: я предполагаю, что вы подключаетесь к Интернету с помощью источника Wi-Fi. Первое, что вам нужно сделать, это проверить, правильно ли работает маршрутизатор, к которому вы подключаетесь. Если у вас есть другое устройство, например ноутбук или телефон, попробуйте подключиться к нему через Интернет, подключившись к Wi-Fi. Если вы можете подключиться к Интернету с помощью другого устройства, тогда пришло время устранить неполадки в вашем телефоне.

Перезагрузка телефона - это первый шаг, который вам нужно сделать.

Как только ваш телефон загрузится, забудьте о подключении к Wi-Fi, а затем снова найдите его и подключитесь к нему. Нажмите на поля «Показать пароль» и «Показать дополнительные параметры». В новом раскрывающемся меню «Настройки IP» будет отображаться DHCP. Коснитесь DHCP, и новое всплывающее окно позволяет переключать DHCP и статический. Введите информацию о вашем статическом IP и нажмите «Подключиться» для сохранения.

Если вы по-прежнему не можете войти в Google Play Store или выйти в Интернет на Chrome, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S III», сразу же отпустите клавишу питания, отпустив клавишу питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• «Безопасный режим» отобразится в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема исчезнет в этом режиме, то это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

S3 Плохой Wi-Fi Диапазон

Проблема: Привет, во-первых, спасибо, что дали нам возможность позвонить нам, когда мы отчаянно нуждаемся в ответах. У меня S3 уже более 3 лет, и, хотя он стал несколько медленнее, он все еще функционировал довольно хорошо. До сегодняшнего дня В настоящее время я нахожусь в Японии (в отпуске), и большинство хостов предоставляют беспроводные маршрутизаторы Wi-Fi, которые вы можете взять с собой, чтобы быть на связи в течение всего дня. Сейчас у меня пятый день подключения к одному конкретному устройству WiFi, и до сих пор он работал нормально. Мой сигнал WiFi был очень сильным, а интернет очень быстрым. Нет проблем вообще. Этим утром, когда я проснулся, проблем тоже не было. Однако теперь мой телефон будет подключаться к маршрутизатору только тогда, когда он находится поверх устройства WiFi или прямо рядом с ним. Находясь на расстоянии 1 метра от него, телефон больше не сканирует сеть. Более того, я не могу больше сканировать другие сети. Как будто моя антенна внезапно сломалась. Другие устройства, которые были подключены к WiFi-устройству, не имеют никаких проблем. Я понятия не имею, что делать дальше. Я пробовал несколько перезагрузок и исправлений, найденных на вашем сайте, но ни одна из них, похоже, не работает (отчасти потому, что я подозреваю, что это аппаратная проблема). Но, может быть, вы слышали об этом раньше и знаете другое быстрое решение? Любая помощь будет принята с благодарностью. Огромное спасибо заранее. С наилучшими пожеланиями

Решение. Я предлагаю вам выполнить сброс настроек к заводским настройкам телефона, чтобы проверить, связана ли эта проблема с программным обеспечением. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этой процедуры.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Если проблема все еще остается, это может быть уже связано с аппаратным обеспечением. Если это так, то вам придется принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.