Как исправить смартфон Nokia 6 2019, который не может отправлять графические или мультимедийные сообщения (MMS) [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с сетью - это не только основные причины, по которым функции вызова и текстовых сообщений не работают на вашем смартфоне. Другие факторы, такие как неверные настройки, сбои программного обеспечения, ошибки обновления и проблемы с учетной записью, также должны учитываться при решении таких проблем. В этом сообщении рассматривается актуальная проблема, которая также может быть отнесена к любому из вышеперечисленных факторов, и она касается отправки сообщения об ошибке MMS на телефоне Nokia 6 2018. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы тоже не можете отправлять мультимедийные сообщения или MMS на тот же смартфон Nokia.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Nokia 6 2018, которые не могут отправлять MMS

Прежде чем начать устранение неполадок, проверьте и убедитесь, что ваш телефон имеет сильное покрытие сети или прием сигнала. Если ваш телефон имеет неоптимальный прием, время доставки MMS может быть увеличено. Это может привести к более высокой вероятности сбоя отправки MMS. Для работы MMS ваше устройство должно иметь 2 или более столбцов силы сигнала.

Первое решение: перезагрузите телефон.

Если вы впервые сталкиваетесь с проблемами при отправке MMS-сообщения на телефон Nokia 6 2018, то, скорее всего, это происходит из-за случайных сбоев в приложении обмена сообщениями. Простое, но эффективное решение, которое вы можете попробовать - это программный сброс или перезагрузка устройства. Сказав это, выключите телефон примерно на 30 секунд или 1 минуту, а затем снова включите. Или вы можете сделать принудительный перезапуск с помощью этих шагов:

1. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания одновременно.
2. Отпустите обе кнопки, когда телефон загрузится.
3. Попробуйте отправить тестовое MMS-сообщение себе.

Если вы по-прежнему не можете отправить MMS, проверьте папки входящих и исходящих сообщений и убедитесь, что вы еще не превысили лимит, иначе вы не сможете отправлять или получать новые SMS или MMS-сообщения. Большинство телефонов имеют ограничение на количество хранимых сообщений как для входящих, так и для исходящих сообщений. При необходимости удалите столько старых или нежелательных сообщений из папок сообщений. После удаления нежелательных сообщений перезагрузите телефон еще раз, а затем попробуйте отправить себе тестовое MMS-сообщение, чтобы проверить, работает ли он уже в этот раз.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как починить смартфон Nokia 6 2018, который не заряжается (простые шаги)
• Как исправить приложение Gmail, которое продолжает падать на смартфоне Nokia 6 2018 (простые шаги)
• Как исправить Google Play Store, который перестает работать или продолжает падать на Nokia 6 2018 (простые шаги)
• Что делать, если смартфон Nokia 6 2018 не включается? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку «SIM-карта не вставлена» на смартфоне Nokia 6 2018 (простые шаги)

Второе решение: сброс настроек сети вручную.

Большинство смартфонов запрограммированы на автоматическое подключение к мобильной сети и постоянную оптимизацию сеанса связи. Но бывают случаи, когда сеанс соединения может не обновляться и поэтому не будет работать должным образом. Чтобы устранить любые ошибки, которые могут препятствовать доступу к сети, необходимо выполнить ручной выбор сети или сброс настроек сети. Вот что вы должны сделать тогда:

1. Перейдите к настройкам выбора сети, телефона или сотового телефона.
2. Если появится запрос со списком доступных сетей мобильной связи, вручную выберите любую сеть, кроме той, которая установлена.
3. Затем вам может быть предложено несколько предупреждений или сообщений об ошибках. В этом случае измените настройки выбора сети обратно на Автоматически или По умолчанию .
4. Подождите, пока ваш телефон не подключится к сети с обновленным сеансом подключения.

Перезагрузите телефон, чтобы завершить обновление сеанса.

Третье решение: очистить кеш и данные в приложении обмена сообщениями.

Как и другие приложения, приложение Messaging также хранит временные данные или файлы кэша. Хотя эти файлы могут быть хороши с точки зрения более быстрой перезагрузки информации, они также могут привести к неправильной работе приложения при их повреждении. Чтобы исправить приложение и вернуть его в нормальное состояние, необходима очистка кеша приложения и данных. Тем не менее, попробуйте очистить кеш и данные в приложении обмена сообщениями, выполнив следующие действия:

1. Нажмите « Настройки», затем перейдите в « Приложения» .
2. Найдите и выберите приложение обмена сообщениями .
3. Нажмите Хранение .
4. Нажмите « Очистить кэш», чтобы удалить временные файлы из памяти приложения.
5. Нажмите клавишу Home, чтобы вернуться к главному экрану или домашнему экрану.

Если очистка кеша приложения и данных не помогает или вы все равно не можете отправить MMS после этого, вы можете вместо этого попробовать стереть раздел кеша. Это тот же процесс очистки кэша, но на этот раз из системного раздела кэша, а не из приложения обмена сообщениями. Системный раздел также хранит временные файлы с той же целью для более быстрой перезагрузки аналогичной информации. И так же, как кэш приложений и данные, временные файлы в системном разделе кэша также могут аварийно завершаться или повреждаться. Когда это происходит, функции телефона также влияют. Чтобы исключить это из-за виновников, выполните следующие действия, чтобы стереть раздел кэша на Nokia 6 2018:

1. Выключите телефон полностью.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания одновременно в течение нескольких секунд.
3. Отпустите обе кнопки, когда появится экран режима восстановления .
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить или выбрать параметр Wipe Cache Partition .
5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Подождите, пока очистка раздела кеша не закончится, и ваш телефон покажет приглашение перезагрузить систему .
7. Нажмите кнопку питания для подтверждения перезагрузки.

Ваш телефон будет перезагружен без проблем и с лучшей производительностью. На этом этапе попробуйте отправить MMS и посмотреть, устранена ли проблема.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней версии.

Новые обновления могут содержать необходимое исправление для любой ошибки, которая могла помешать вашему устройству отправлять MMS-сообщения. Поэтому, если программное обеспечение телефона еще не обновлено, выполните следующие действия, чтобы проверить наличие обновлений:

1. Нажмите Настройки .
2. Нажмите О телефоне.
3. Выберите Обновления системы.
4. Нажмите Проверить наличие обновлений .

Если доступно обновление, вы увидите уведомление с подробностями обновления. Прочитайте и просмотрите сообщение, а затем сделайте резервную копию всех важных данных для безопасного хранения. Когда все будет готово, следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить и завершить процесс загрузки и установки обновления.

Пятое решение: перезагрузите и восстановите заводские настройки телефона.

Это можно рассматривать как последний вариант, если вы все еще не можете отправить MMS после выполнения всех предыдущих обходных путей. Достижение этой точки с той же проблемой означает, что для ее решения требуется более продвинутое решение. Это могут быть серьезные ошибки или сложные программные ошибки, которые мешают вашему устройству отправлять MMS. Чтобы очистить ваш телефон от таких преступников, может помочь выполнение общего сброса. Это, однако, приведет к потере данных, поэтому создание резервной копии необходимо. Когда вы будете готовы, выполните следующие действия, чтобы выполнить общий сброс или сброс настроек Nokia 6 2018 до заводских настроек по умолчанию:

1. Перейдите в главное меню или домашний экран.
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
4. Выберите Factory Data Reset из указанных опций.
5. Отметьте или выберите опцию Сбросить телефон, чтобы стереть все данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона.
6. Нажмите Стереть все, чтобы подтвердить.

Дождитесь перезагрузки телефона, затем завершите процесс начальной настройки. Посмотрите, решит ли это проблему.

Задайте вопрос о дальнейшей помощи

Обратитесь к поставщику услуг или оператору связи, чтобы проверить и убедиться, что MMS поддерживается или активируется в вашей учетной записи. Им может потребоваться сбросить настройки вашей учетной записи или включить службу. Просто убедитесь, что ваша учетная запись настроена с правильным планом или подписками на услуги.

Если ваша Nokia 6 2018 перестает отправлять MMS после установки нового обновления Android, то вам, возможно, придется сообщить об этом в службу поддержки Nokia, поскольку, скорее всего, это проблема после обновления, которая требует официального исправления в качестве окончательного решения.