Как починить смартфон Nokia 8, который постоянно зависает и зависает [Руководство по устранению неполадок]

Среди старых проблем, возникающих в старых смартфонах, возникают лаги и зависания. Это обычно происходит среди других обычных симптомов износа от месяцев или лет использования устройства. Тем не менее, лаги и зависания могут также произойти раньше, особенно когда они вызваны некоторыми факторами, такими как ошибки программного обеспечения и вредоносные программы, а также из-за установки плохого программного обеспечения или обновлений прошивки.

В этом посте было выделено несколько предлагаемых решений и общих решений для аналогичной проблемы на смартфоне Nokia 8, которая продолжает отставать и зависать. Читайте дальше, чтобы узнать, как решить эту проблему и что нужно сделать, чтобы телефон снова заработал и снова заработал.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Nokia 8, которая продолжает зависать и отставать

Прежде чем приступить к поиску и устранению неисправностей программного обеспечения телефона, проверьте его память и убедитесь, что на нем по крайней мере 500 МБ свободного места. Это исключит недостаток памяти из основной причины. Если доступная память меньше 500 МБ, то проблема может быть связана с уменьшением объема памяти. Тем не менее, вам нужно освободить место, удалив все ненужные файлы и приложения с вашего устройства. Если объем внутренней памяти по-прежнему велик, а устройство продолжает зависать или зависать, вы можете приступить к устранению неполадок следующими способами.

Первое решение: мягкий сброс / принудительный перезапуск.

Устройство может испытывать случайные задержки и зависания из-за множества различных факторов, в основном из-за программного обеспечения. Часто то, что происходит, является лишь незначительной проблемой и поэтому может быть исправлено конечными пользователями дома. Первое рекомендуемое решение - перезагрузка устройства или программный сброс. Программный сброс удаляет все программные сбои, которые вызвали мелкие системные ошибки. Он также очищает пространство внутренней памяти вашего телефона, чтобы впоследствии он работал более плавно и быстро. Для начала, вот как выполнить мягкий сброс смартфона Nokia 8:

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
Выберите « Выключить» в меню и нажмите « ОК» .
Через несколько секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить телефон.

Для замороженного дисплея Nokia 8 потребуется принудительный перезапуск. Это процедура имитации батареи, которая работает так же, как программный сброс, но выполняется с помощью комбинаций аппаратных клавиш. Вот как принудительно перезагрузить Nokia 8:

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости, пока телефон не выключится.
Через 30 секунд нажимайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Оба этих перезапуска не повлияют на данные и личные файлы, которые вы сохранили во внутренней памяти вашего телефона.

Второе решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.

Сторонним приложениям запрещено работать, пока устройство находится в безопасном режиме. Это позволяет вам определить, связана ли проблема со сторонним приложением или нет. Вот как включить безопасный режим на смартфоне Nokia 8:

Нажимайте кнопку питания, пока на экране не появятся пункты меню.
Нажмите и удерживайте кнопку выключения питания в течение нескольких секунд.
При появлении запроса нажмите, чтобы подтвердить возможность загрузки в безопасном режиме .
Подождите, пока ваш телефон не перезагрузится. К тому времени вы должны увидеть значок безопасного режима в левом нижнем углу экрана.

Если телефон не зависает и не зависает при работе в безопасном режиме, то это должно быть стороннее приложение, которое вызывает проблему. Чтобы решить проблему, вам нужно будет удалить виновника. Но это может быть сложной задачей, особенно если вы недавно загружали новые приложения и сервисы. В этом случае вы можете удалить отдельные приложения, начиная с самой последней загруженной вами версии. Не забудьте протестировать ваше устройство после удаления всех подозрительных приложений, чтобы определить, устранена ли проблема.

Возможно, вам придется подумать о выборе услуги, если телефон все еще зависает и зависает при работе в безопасном режиме.

Третье решение: обновить программное обеспечение телефона до последней версии.

Обновления программного обеспечения могут решить проблему, если основные виновники - это ошибки в программном обеспечении и / или вредоносное ПО. Помимо добавления новых функций и улучшенных функций, исправления также встроены в обновления программного обеспечения для повышения безопасности. Тем не менее, проверьте наличие любого обновления программного обеспечения для Nokia 8, выполнив следующие действия:

Нажмите на меню и перейдите в настройки .
Нажмите О телефоне.
Выберите версию программного обеспечения.
Сканирование на наличие нового обновления программного обеспечения (обновление OTA). Если доступно OTA-обновление, вы увидите уведомление.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваш телефон подключен к сети Wi-Fi и на нем достаточно энергии (не менее 50%).
Затем следуйте инструкциям на экране для завершения процесса загрузки и установки обновления.

Если вышеупомянутое не применимо, например, когда экран вашего устройства застревает, то вы можете использовать компьютер для проверки, загрузки и установки новых обновлений прошивки. Чтобы сделать это, вам нужно войти в режим восстановления на Nokia 8 и оттуда выбрать опцию « Установить zip с SD-карты », а затем « Выбрать zip с SD-карты». И затем возобновите процесс перепрошивки.

Драйверы Nokia 8 также должны быть установлены, и на вашем компьютере должна быть доступна настройка инструментария Android SDK.

Четвертое решение: протрите раздел кеша.

Очистка раздела кеша очищает все временные файлы, которые хранятся как кеш в системных папках или разделе кеша. Кэшированные файлы могут влиять на производительность устройства и вызывать аналогичные симптомы, возникающие при сбое или повреждении. Чтобы исключить это, вы можете стереть раздел кэша на Nokia 8 с этими шагами:

Выключите телефон, нажав и удерживая кнопку питания, пока он не выключится.
Затем нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение нескольких секунд.
Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Android, но продолжайте нажимать на кнопку уменьшения громкости.
Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда появится меню режима загрузки .
Нажмите кнопку увеличения / уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметры очистки кеша dalvik и очистки раздела кеша .
Затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
Подождите, пока ваш телефон не закончит очистку раздела кеша. Вы узнаете, когда это будет сделано, если вы увидите опцию Перезагрузить систему сейчас .
После этого вы можете нажать кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Дайте устройству завершить перезагрузку, чтобы очистить и обновить как внутреннюю память, так и операционную систему.

Пятое решение: сброс к заводским настройкам / общий сброс.

Общий сброс или возврат к заводским настройкам можно считать одним из последних курортов, если ваш Nokia 8 по-прежнему отстает и зависает после исчерпания всех предыдущих методов. Проблема может быть связана с некоторыми серьезными ошибками и вредоносными программами, которые требуют полной очистки системы. Это, однако, также удалит все ваши важные данные и личную информацию, сохраненную во внутренней памяти. Если вы хотите продолжить, не забудьте создать резервные копии. Когда резервное копирование настроено, выполните сброс настроек к заводским настройкам на Nokia 8, выполнив следующие действия:

Нажмите Настройки .
Нажмите Резервное копирование и сброс.
Выберите Сброс данных.
Нажмите Сброс устройства.
Нажмите Стереть все.

Дождитесь завершения сброса и перезагрузки телефона. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить телефон как новый.

Кроме того, вы можете выполнить общий сброс через режим восстановления Android, выполнив следующие действия:

Выключите телефон, нажав и удерживая кнопку питания, пока он не выключится.
После отключения подключите его к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля или кабеля для передачи данных. Ваш телефон покажет вам изображение с питанием от Android, а затем заряд аккумулятора.
Как только вы увидите эту анимацию, одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания .
После этого вы увидите сообщение « Отпустите кнопку» для отключения питания . Просто игнорируйте сообщение и продолжайте удерживать кнопки, пока не закончится обратный отсчет. К этому времени ваш телефон уже перешел в режим восстановления.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить стирание данных / сброс к заводским настройкам из указанных параметров.
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Нажмите кнопку громкости еще раз, чтобы выделить Да - удалить все данные пользователя, а затем нажмите кнопку питания для подтверждения.

Дождитесь завершения сброса и перезагрузите устройство. После перезагрузки вы можете настроить ваше устройство как новое.

Другие опции

Сервис, вероятно, необходим, если ваш Nokia 8 по-прежнему отстает и зависает после выполнения всех предыдущих мер для устранения любых программных ошибок и сбоев, которые могли вызвать симптомы. Ваш телефон мог получить какие-либо физические или жидкие повреждения и поэтому нуждается в физическом ремонте. Тем не менее, вы можете доставить устройство в ближайший сервисный центр Nokia и уполномочить его на диагностику у уполномоченного специалиста на предмет повреждения оборудования.