Как исправить проблемы с питанием и загрузкой на устройствах Galaxy S6, другие проблемы

Одна из самых распространенных проблем, с которыми мы сталкиваемся в устройствах # GalaxyS6, связана с питанием и загрузкой. В этом посте мы расскажем вам о нескольких похожих проблемах, чтобы раз и навсегда решить эту проблему. Не забудьте также посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S6, если у вас есть время.

Вот темы, которые мы освещаем для вас сегодня:

  1. Galaxy S6 не загружается в нормальном режиме | Galaxy S6 застрял в экране Samsung с логотипом
  2. Galaxy S6 не может отправить SMS на один контакт с помощью приложения Verizon Messages
  3. Galaxy S6 замер, а потом отказался включаться
  4. Galaxy S6 edge не заряжается
  5. Как вернуть приложение Galaxy S6 Gmail к предыдущей версии?
  6. Verizon Galaxy S6 не работает в сети AT & T

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S6 не загружается в нормальном режиме | Galaxy S6 застрял в экране Samsung с логотипом

Вчера вечером мой телефон полностью сдох, когда он лежал у меня в кармане. Я использовал его до того, как положить его в свой кошелек, и когда я вынул его, он был полностью мертвым и не включался, но я знаю, что у него было время автономной работы. Я попытался зарядить его тремя различными зарядными устройствами, так что я знаю, что это не зарядное устройство. Я действительно включил телефон с помощью кнопки увеличения громкости и кнопки питания, но он показывает только значок зарядки и темно-синий / голубой мигающий свет. Это не похоже на добавление заряда. Я нажал кнопку уменьшения громкости, питания и дома, и он показывает экран Galaxy S6, но это все. Это застряло, какие-либо предложения? Я действительно не знаю, что такое версия Android, я догадывался о Lollipop. - Деб

Решение: Привет, Деб. Существует ряд сбоев, которые могут привести к такой проблеме. Ниже приведены эти возможные причины:

  • разряженная батарея
  • неисправная материнская плата
  • сломанная кнопка питания
  • неизвестный сбой программного обеспечения

Как вы заметили, первые три в списке - все аппаратные причины. Если какой-либо из них является основной причиной, следующая лучшая вещь, которую вы можете сделать, это обратиться за помощью к профессионалу. Вы можете спросить, как вы определяете, виновато ли оборудование. Ну, это на самом деле просто в этом случае. Вам просто нужно попытаться загрузить телефон в альтернативном режиме, следуя инструкциям ниже. Если телефон по-прежнему не отвечает, или если вы не можете, например, загрузиться в каком-либо конкретном режиме, чтобы выполнить последующую процедуру, это доказывает, что виновато оборудование. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в различных режимах.

Загрузка в режиме восстановления:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 2: Galaxy S6 не может отправить SMS на один контакт с помощью приложения Verizon Messages

После последнего обновления системы 1 из моих 100 контактов не получает мои тексты, но я получаю его просто отлично. Мои говорят «отправлено», но не доставлено, как и остальные. Когда я иду, чтобы написать ему, вместо серого микрофона записи справа от «сообщения типа», он синий. Когда я начинаю печатать, он превращается в стрелку отправки и говорит «чат» вместо «SMS», как и все остальные. И он все еще синий, в отличие от серого на других. Я попытался перезагрузить телефон, удалить / установить, удалить контакт и повторно ввести контакт, но это не помогло. Я сделал обновление текста, и это не помогло. Я удалил обновления в приложении, и теперь в моих сообщениях для этого контакта написано «отправлено», а не доставлено, как и все остальные. Я скачал другое приложение, и он получил мое сообщение, и это здорово, но я действительно хочу использовать вместо этого сообщение Verizon. - Coldnosekennels

Решение: Привет, Coldnosekennels. Если вы можете отправить SMS-сообщение этому контакту с помощью другого приложения, это явный признак того, что приложение обмена сообщениями Verizon проблематично. Убедитесь, что вы сообщили Verizon о проблеме, чтобы они могли сообщить об этом своей команде разработчиков приложений. Подобная проблема может иметь или не иметь немедленного решения, поэтому обязательно сообщите об этом Verizon.

Проблема № 3: Galaxy S6 завис, а потом отказался снова включаться

Доброе утро. Прошлой ночью мой телефон зависал и перезагружался случайным образом около 6 раз, пока он полностью не выключился. Я попытался зарядить его, попытался выполнить мягкий сброс, включить его и т. Д., И ничего из этого не получилось. Мне было интересно (больше похоже на надежду), что эту проблему легко решить, и некоторые другие люди, которых я пытался попросить о помощи (так называемые «гуру», вообще не помогли). Я очень волнуюсь, особенно за все мои файлы, фотографии и т. Д. (Воспоминания, которые мы им назовем) и потерю их. Потому что я не уверен, что смогу передать все файлы, если телефон не починить. Надеюсь, у вас все хорошо, и вы сможете пролить свет на этот вопрос. С уважением. - Элизабет

Решение: Привет, Элизабет. Ваша проблема похожа на вышеприведенную Деб, поэтому, пожалуйста, обращайтесь к нашим предложениям для нее. Имейте в виду, что ваша основная задача - выяснить, сможете ли вы снова загрузить телефон в любом альтернативном режиме. Даже если, например, вы сможете включить его в режим загрузки, нет гарантии, что вы сможете восстановить свои файлы, потому что вы можете сделать это только тогда, когда телефон находится в обычном или безопасном режиме. Чип Nand или запоминающее устройство в вашем телефоне требует питания и работающей операционной системы, чтобы пользователь мог получить доступ к его содержимому. Если телефон не отвечает, вы не сможете вернуть свои файлы обратно.

Проблема № 4: Galaxy S6 edge не заряжается

Привет доброе утро Моя проблема с Samsung Galaxy S6 edge не заряжается, даже если я оставляю ее подключенной в течение нескольких часов. Это все еще не показывает признак зарядки. Я проверяю зарядное устройство и кабель, и в них нет проблем. Это началось прошлой ночью. кажется отлично работает. я оставил его с 30-процентным временем автономной работы при включенном Wi-Fi и мобильных данных. И я проснулся через 5 часов, и когда я смотрю на свой край s6, он полностью выключается независимо от того, какую комбинацию нажатий на кнопку я сделал. Я ищу в интернете руководство по поиску и устранению неисправностей, но не могу включить его, когда зарядное устройство подключено к стене. Мой S6 Edge работает на официальном Android Marsmallow 6.0.1. И я очень забочусь об этом. ни одна царапина не была сброшена. Очень надеюсь, что вы сможете найти решение для моего устройства и очень признателен за это. Спасибо. - Микеутук

Решение: Привет, Mikeyutuc. Иногда штырь внутри зарядного порта может быть согнут из-за неправильного использования или износа, поэтому обязательно проверяйте его с некоторым увеличением. Попробуйте найти признаки повреждения и посмотреть, есть ли что-то, что вы можете сделать, чтобы исправить это самостоятельно (например, выпрямление согнутой булавки). Если внутри все выглядит нормально или если вы не можете тщательно проверить это, попробуйте предложения, которые мы предоставили для Deb выше. Если вы все равно не сможете снова включить телефон, отремонтируйте или замените телефон.

Проблема № 5. Как вернуть приложение Galaxy S6 Gmail к предыдущей версии?

Недавно мой Samsung S6 получил уведомление об обновлении, которое я щелкнул, чтобы установить. Обычно я осторожен с обновлениями, потому что они вызывают проблемы. Стандартные обновления были хороши к этому моменту. Я предположил, что это было для операционной системы. Это конкретное обновление также принудительно обновляет все мои приложения, включая Gmail. Arggh !! Я хочу вернуться к моей старой Gmail, которая была у меня за последние 2 года. Это работало просто отлично, и я намеренно не обновлял его при получении уведомления.

У меня было 3 обновления, включая GMAIL, которые находились на рассмотрении, и я решил НЕ обновлять их, потому что старые версии работали просто отлично. Я больше всего расстроен обновлением моего Gmail, хотя. Однако, я думаю, в настройках у меня почему-то не было активного выбора «не обновлять автоматически». Я помню его раньше, но они, должно быть, изменили эту функцию в предыдущих обновлениях, потому что я посмотрел на нее после факта, и она не была установлена ​​на НЕ обновлять. Поэтому я застрял с обновлением Gmail, не желая этого.

В этом случае мой Gmail был обновлен до этой ужасной версии с кучей цветных значков, которые занимают слишком много места на экране моего телефона. Это просто ужасно в использовании. Материал спрятан и его трудно найти. Мне не нравится это вообще. Я действительно очень хочу вернуть мою предыдущую старую версию. Я позвонил в службу поддержки магазина приложений Google, и мы попытались удалить обновления из диспетчера настроек и приложений, а затем очистить кэш и перезагрузить компьютер. Это не сработало. Новая версия все еще была там. Мы попытались отключить и снова включить приложение Gmail. Новая версия сохранилась. Я также позвонил в службу поддержки Samsung. Они сказали, что, поскольку это стороннее приложение от Google, они не могут вернуться к старому Gmail. Я пытаюсь вернуть мою предыдущую версию Gmail любым доступным способом. Поэтому я подумал спросить вас, есть ли у вас какие-либо идеи относительно того, что делать. - Экспотуб

Решение: Привет, Экспотуб. Android и приложения развиваются, так что, пока ваш телефон подключен к Интернету, всегда есть вероятность, что он будет получать нежелательные обновления.

Что касается возврата приложений к их заводскому состоянию, единственный способ сделать это - отключить или очистить их данные в диспетчере приложений, выполнив следующие шаги:

  1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
  2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
  3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
  4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если вы не хотите использовать версию текущего приложения Gmail по умолчанию, попробуйте вручную обновить старую версию операционной системы. Например, если ваш телефон теперь работает под управлением Android Marshmallow, но вам нужна версия приложения Gmail для Android Lollipop OS, вы можете перенести старую ОС на телефон через режим Odin. Имейте в виду, что мигание, если оно выполнено неправильно, может привести к проблемам. Мы не рекомендуем делать это на своем телефоне, но если вы не можете жить без старой версии приложения Gmail, это ваш единственный выбор.

Мы не предоставляем пошаговое руководство по перепрошивке любого устройства, поэтому воспользуйтесь Google, чтобы найти его.

Проблема № 6: Verizon Galaxy S6 не работает в сети AT & T

Привет. Мне было интересно, если вы, ребята / девочки, могли бы помочь мне. У меня Verizon Samsung Galaxy S6 (4G LTE), разблокированный при получении. Я использовал его с Consumer Cellular (сеть AT & T) в течение года с относительно небольшими проблемами. Он больше не может подключаться к сети AT & T. Мой друг сбросил заводские настройки, прежде чем отдать его мне. К концу года сеть будет отключаться очень часто на один или два дня за один раз. По состоянию на 3 января 2017 года сеть отключена полностью. Смущает то, что тестирование SIM-карты Verizon друга в телефоне принесло мне много баров, и я мог звонить людям. Мне интересно, если проблема в том, что он не обновляется до Зефира. AT & T заявили, что по состоянию на январь 2017 года они свернули свои башни 2G, но телефон должен быть в состоянии перейти на 3G / 4G. У меня всегда было это в режиме глобальной сети. (Другие 2 варианта: «LTE / CDMA» и «GSM / UMTS». Ни один из них не получил доступ к сети AT & T после января 2017 года).

Я сбросил его несколько дней назад. Неудивительно, что я все еще не могу получить доступ к сети AT & T, но SIM-карта Verizon моего друга все еще работает, полный бар. Когда я позвонил в Verizon, они сказали, что не могут разблокировать его удаленно, и, как известно, телефоны самопроизвольно блокируются. Есть ли способ снова разблокировать телефон? Я боюсь укорениться, это мой последний вариант. Телефон не сообщается как потерянный (купленный у моего друга). Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать это! - Александра

Решение: Привет, Александра. Есть только две возможные причины этой проблемы. Либо (1) программное обеспечение телефона или сетевые настройки были изменены, либо (2) возникла проблема с сетевыми услугами AT & T в вашем регионе.

Первый обычно происходит, если перенесенный телефон, такой как у вас, который является телефоном Verizon, обновляется, рутируется или мигает. В некоторых случаях, делая общий сброс, тип сброса настроек в режиме восстановления, можно восстановить исходные сетевые настройки телефона, в данном случае Verizon. если вы сделали обновление, процедуру укоренения, перепрошивку или общий сброс на телефоне до того, как заметили проблему, это может быть причиной того, что телефон больше не может подключаться к сети AT & T. Чтобы это исправить, вы должны снова спросить своего друга, какие изменения были внесены в телефон, прежде чем он был передан вам. Телефоны Verizon, как известно, сложны в настройке, поэтому их можно использовать в других сетях. Если вы ничего не сделали после того, как получили это от своего друга, спросите его или ее, что еще она пробовала, кроме заводских настроек, которые сделали ее совместимой с сетью AT & T.

В противном случае обратитесь в службу технической поддержки AT & T и обратитесь за прямой помощью. Возможно, существует постоянная проблема, которая затрагивает пользователей в вашем регионе.