Как решить проблему случайной перезагрузки в Google Pixel 3 XL (перезапускается самостоятельно)

В сегодняшней статье, посвященной устранению неполадок, рассказывается о том, как решить проблему случайной перезагрузки в Google Pixel 3 XL.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить проблему случайной перезагрузки Google Pixel 3 XL (перезапускается самостоятельно)

Исправление проблемы случайной перезагрузки в Google Pixel 3 XL требует терпения. Часто нет простого способа определить причину проблемы, поэтому требуется длительное устранение неполадок. Ниже приведены вещи, которые вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

Проверьте на перегрев

Если вы обнаружите, что имеете дело с пикселем, который перезагружается случайным образом без видимой причины, первое, что вы хотите проверить, это перегрев. Google разрабатывает Pixel 3 XL, чтобы отключить его, когда его внутренняя температура достигает определенного уровня. Это сделано для предотвращения повреждения системы при слишком сильном нагревании системы.

Перегрев обычно происходит во время игр или когда устройство пытается выполнять тяжелые задачи, такие как редактирование видео, воспроизведение HD-видео, потоковая передача и т. Д. Если телефон перезагружается случайным образом, когда вы используете определенное приложение или выполняете что-то, что требует много вычислений ресурсы, это может быть перегрев. В этом случае вам нужно дать телефону остыть в течение как минимум 30 минут. Насколько это возможно, вы хотите выключить его и оставить при комнатной температуре. Не будь дураком, положив его в морозильник. Это может привести к повреждению аккумулятора или материнской платы. Просто дайте телефону остыть естественным образом в течение получаса, и это должно быть хорошо.

Если ваш пиксель продолжает перегреваться во время выполнения сложных задач или игр, мы предлагаем вам прекратить все, что вы делаете, и больше не делать этого. Ваше устройство Pixel имеет отличные аппаратные характеристики, но текущая задача может быть слишком сложной для него.

Проверьте стороннее приложение

Еще одна причина, по которой ваш Pixel 3 XL может перезапускаться самостоятельно - это приложения. Некоторые плохо закодированные приложения могут мешать работе Android и вызывать проблемы. Чтобы проверить, так ли это, загрузите устройство в безопасном режиме. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. На экране коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания.
3. Нажмите ОК.
4. После того, как вы увидите «Безопасный режим» внизу экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.

Как только Pixel 3 XL перейдет в безопасный режим, все сторонние приложения, загруженные после настройки устройства, будут приостановлены. Обязательно проверьте наличие проблемы с помощью телефона в течение не менее 24 часов, чтобы увидеть, есть ли какая-либо разница. Если ваше устройство не будет перезагружаться само по себе в безопасном режиме, виновным должно быть загруженное приложение. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

1. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
2. Проверьте на проблему.
3. Если проблема возвращается, загрузитесь снова в безопасном режиме.
4. Удалить приложение. Начните с самого последнего загруженного.
5. После каждого удаления перезагружайте устройство и смотрите, решило ли его удаление проблему.
6. Повторите шаги 1-4, пока вы не определили виновника.
7. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Установите обновления системы

Некоторые ошибки вызваны плохим кодированием. Одним из преимуществ использования устройства Google Pixel является тот факт, что вы можете одним из первых испытать новейшие функции Android. Однако это также может быть причиной того, что ваше устройство может стать источником разочарования. Там нет идеальной операционной системы, поэтому первые версии, как правило, глючат. Если ваш Pixel 3 XL начал перезапускаться самостоятельно после обновления, это может быть связано с неэффективным кодом. Поскольку Google устраняет ошибки, выпускаются обновления для их реализации. Убедитесь, что вы устанавливаете последние доступные системные обновления по мере их поступления.

По умолчанию устройства Pixel 3 настроены на автоматическую установку обновлений системы. Тем не менее, вы также можете вручную проверить его, чтобы увидеть, есть ли более свежая версия Android для вашего устройства в настоящее время. Вот как:

1. Подключите свой Pixel 3 XL к Wi-Fi.
2. Откройте приложение «Настройки».
3. Рядом с нижней частью коснитесь Система.
4. Нажмите «Дополнительно».
5. Нажмите Обновление системы. Если вы не видите «Дополнительно», нажмите «О телефоне».
6. Вы увидите ваш статус обновления. Следуйте любым шагам на экране.

Принудительная перезагрузка

Иногда временные ошибки могут привести к нестабильной работе системы. Некоторые из этих ошибок могут исчезнуть при обновлении системы, поэтому одним из шагов по устранению неполадок будет принудительная перезагрузка устройства, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10–20 секунд. После перезагрузки телефона используйте телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.

Калибровать батарею

Если оставить на долгое время, Android может стать неточным при чтении уровня заряда батареи. Хотя это обычно не приводит к значительным проблемам, это может привести к раздражающей случайной проблеме перезагрузки, особенно когда уровень заряда батареи становится низким. Чтобы минимизировать эту ситуацию, вы можете выполнить калибровку батареи и Android.

Чтобы снова выполнить калибровку аккумулятора и ОС, выполните следующие действия.

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети.
4. Перезагрузите устройство.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
6. Повторите шаги 1-5.

Сброс к заводским настройкам

Более радикальным шагом по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, является сброс настроек к заводским. Это вернет все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию. В большинстве случаев это эффективный способ устранения проблем с программным обеспечением, включая возможную причину перезапуска Pixel 3 XL.

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите свой Google Pixel 3 XL.
3. Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down, пока не появится режим загрузчика (изображение Android с надписью «Пуск» над ним), затем отпустите.
4. Выберите режим восстановления. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и кнопку питания для выбора. Устройство на мгновение мигнет стартовый экран Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
5. Если на экране отображается изображение сломанного Android с надписью «No Command», нажмите и удерживайте кнопку питания. Нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
6. На экране восстановления Android выберите «Очистить данные / сброс настроек к заводским».
7. Выберите Да. Подождите несколько минут до завершения процесса сброса заводских данных.
8. Выберите Перезагрузить систему сейчас. Подождите несколько минут для сброса заводских данных и перезагрузки.
9. Настройте телефон снова.

Получить профессиональную помощь

Если после сброса настроек ничего не работает, это означает, что причина проблемы кроется глубже. Он может быть связан с аппаратным обеспечением или скрыт глубоко в операционной системе или встроенном программном обеспечении. На этом этапе вы ничего не можете сделать, кроме как получить поддержку от Google.