Как исправить Samsung Galaxy A3 с проблемой Black Screen of Death (простые шаги)

Некоторые из наших читателей с Samsung Galaxy A3 сообщили, что сталкивались с проблемой Black Screen of Death (BSoD). Чаще всего это незначительная проблема, если только телефон не упал на аппаратную поверхность или в воду, что могло привести к физическому или жидкому повреждению. Излишне говорить, что вы можете это исправить и вернуть телефон к жизни.

Наиболее распространенными признаками черного экрана смерти являются следующие:

• Пустой и не отвечающий экран
• Неотзывчивые ключи
• Не включается
• Не заряжается
• Звучит при получении текстов и / или звонков

В этом посте я расскажу вам, как решить эту проблему, и поделюсь с вами решением, которое использовалось многими нашими читателями. Хотя мы уверены, что наше решение будет работать, нет никаких гарантий, что оно будет работать для каждой проблемы BSoD, но потребуется время, чтобы попробовать его.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Быстрое исправление для Galaxy A3 с черным экраном смерти

Эта проблема может возникнуть в любое время, и это очень раздражает. У некоторых это вызовет панику, потому что, очевидно, телефон станет дорогим пресс-папье, если владелец не знает, как вернуть его к жизни. Среди наиболее распространенных причин BSoD являются следующие:

• Незначительный глюк в системе
• Сбой системы
• Приложения продолжают зависать и влияют на прошивку
• Серьезная проблема с прошивкой
• Аппаратная проблема

Если вы столкнетесь с этой проблемой, вот первое, что вы должны сделать, и это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы ее исправить:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 10 секунд.

Это то, что вы называете принудительным перезапуском, который имитирует отключение батареи. Он имеет те же эффекты, что и процедура извлечения аккумулятора, которую мы часто применяем для телефонов со съемными аккумуляторами. Он освежает память вашего телефона и заставляет его загружаться.

Если ваш телефон не отвечает на это, то сделайте это:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
2. Не отпуская его, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши в течение 10 секунд, и ваш телефон может загрузиться.

Возможно, батарея разряжена, поэтому, если устройство не отвечает на первые две попытки, попробуйте следующее:

1. Подключите зарядное устройство к рабочей розетке.
2. Подключите телефон к зарядному устройству с помощью оригинального кабеля.
3. Независимо от того, показывает ли он признаки зарядки или нет, оставьте его заряжаться на 10 минут.
4. Теперь повторите процедуру принудительного перезапуска, но на этот раз, когда телефон подключен к зарядному устройству.

После выполнения всех этих действий, и ваш телефон по-прежнему не отвечает, вы можете выполнить несколько процедур устранения неполадок, прежде чем отправлять его на ремонт.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Что делать, если экран вашего Samsung Galaxy A3 (2017) начал мигать [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017) с черным экраном проблемы смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3, который имеет черный экран и не отвечает, но программные кнопки горят [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает перезапускаться самостоятельно [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A3 не заряжается из-за предупреждения об обнаружении влаги [Руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy A3, которые не отвечают на принудительный перезапуск

Если вы достигнете этой точки, уже существует вероятность того, что эта проблема - больше, чем просто сбой прошивки или сбой, но я надеюсь, что вы попробуете устранить ее до того, как кто-то проверит ее для вас. Однако, если вам некомфортно делать это самостоятельно, то я предлагаю вам немедленно принести телефон в сервисный центр. Теперь для тех, кто желает устранить неполадки на своем устройстве, вот что я предлагаю вам сделать по этому поводу:

Попробуйте запустить его в безопасном режиме

Возможно, проблема связана с одним или несколькими приложениями, поэтому крайне важно запустить телефон в безопасном режиме. В этой среде все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если одно из них препятствует нормальному включению телефона, он должен загрузиться в этой среде.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
5. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если телефон действительно включается, вы уже можете считать, что проблема решена, и следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его. Я понимаю, что это легче сказать, чем сделать, но попробуйте сначала удалить приложения, которые вы недавно установили:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

С другой стороны, если телефон все еще не отвечает после попытки запустить его в безопасном режиме, попробуйте следующий шаг.

Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления

Здесь мы пытаемся просто узнать, способен ли телефон загрузиться в систему восстановления Android. Даже если у него серьезная проблема с микропрограммой, он все равно сможет загрузиться в этой среде, если с оборудованием все в порядке. В случае успеха вы можете попробовать стереть раздел кеша, а затем перезагрузить устройство. Но в тот момент, когда телефон загружается в этом режиме, проблема уже исправлена, поэтому это важно. В случае проблем с загрузкой телефона после очистки раздела кеша, вы продолжите сброс настроек.

Как загрузить Galaxy A3 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузиться в режиме восстановления и сделать Master reset

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ничего не помогло, отнесите телефон в сервисный центр, чтобы техник смог его проверить.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить Samsung Galaxy A3, который имеет черный экран и не отвечает, но программные кнопки горят [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает перезапускаться самостоятельно [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3, который застрял в цикле загрузки, не будет продолжать загрузку [Руководство по устранению неполадок]
• «К сожалению, сервисы Google Play остановились» продолжает появляться на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который выскакивает ошибка «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
• «К сожалению, контакты прекратились» ошибка появляется на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017) с ошибкой «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает появляться сообщение «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]