Как исправить проблему с черным экраном смерти Samsung Galaxy A5 (2017) [Руководство по устранению неполадок]

Черный экран смерти часто характеризуется отсутствием ответа на дисплей, несмотря на наличие признаков того, что телефон включен. Например, экран может быть пустым, но вы можете видеть, что индикатор уведомлений мигает или устройство фактически отключается при поступлении сообщений или вызовов. Без этих признаков это другая проблема, более серьезная. Излишне говорить, что когда вы имеете дело с черным экраном смерти, существует большая вероятность, что вы сможете решить проблему самостоятельно.

В этой статье я расскажу о проблеме черного экрана смерти, поскольку Samsung Galaxy A5 является предметом нашего устранения неполадок. Лучшее, что мы можем с этим сделать, - это попытаться включить экран, выполнив некоторые процедуры, которые являются безопасными как для вашего устройства, так и для ваших данных. Если мы можем только включить экран, то это будет конец проблемы. Таким образом, если у вас есть такой телефон, и в настоящее время у него есть сбои в аналогичной проблеме, продолжайте читать эту статью, так как она может вам помочь.

Но прежде чем перейти к правильному устранению неполадок, если вы обнаружили эту страницу из-за того, что искали решения для другой проблемы, я предлагаю посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто сообщаемые проблемы с этим телефон, и вы можете найти то, что вы ищете там. Не стесняйтесь использовать решения и обходные пути, которые мы предоставили. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам с Android, а затем нажмите «Отправить», и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Как устранить неполадки в вашем Galaxy A5 с черным экраном смерти

Проблема : Привет, ребята. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с моей проблемой. У меня есть Galaxy A5, который я купил онлайн в марте, и я позаботился об этом, и я уверен, что он не был мокрым или упал. Однако недавно я заметил, что телефон, кажется, стал очень медленно открывать приложения, пока однажды экран не стал черным и больше не реагировал. Самое смешное, что он звонит, когда я звоню по номеру с другого телефона, но экран остается черным. Как я могу это исправить?

Решение : Ну, вы слышали о том, что пользователи телефона часто называют «сбой системы»? Это похоже на ваш телефон. По крайней мере, это одна из распространенных причин, по которой полностью работающее устройство зависает или выключает дисплей и решает не реагировать. Но не волнуйтесь, такая проблема легко может быть исправлена. Я хочу, чтобы вы выполнили несколько процедур ниже, чтобы посмотреть, сможем ли мы включить телефон, но первое - единственное, что вам нужно сделать, чтобы вернуть телефон к жизни.

Шаг 1: принудительно перезагрузите галактику A5

Когда дело доходит до сбоя системы, вынимание батареи часто исправляет это. Тем не менее, ваш Galaxy A5 не имеет съемного аккумулятора, поэтому вы не можете сделать это. Но вы можете смоделировать отключение аккумулятора, которое в основном имеет тот же эффект, что и процедура извлечения аккумулятора. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать громкость и клавиши питания вместе в течение 7-10 секунд, и ваш телефон перезагрузится в обычном режиме. После этого память вашего телефона будет обновлена, и проблема может быть решена. Однако, если после этого экран остается черным, вам нужно перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме.

Бывают случаи, когда сторонние приложения вызывают сбой системы и могут привести к этой проблеме. Ну, по крайней мере, есть вероятность, что нам нужно исключить, прежде чем переходить к другим процедурам устранения неполадок. Поэтому попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если один из них вызывает проблему, то у вашего A5 не должно быть проблем с загрузкой в ​​этой среде, и вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

По сути, нам необходимо выяснить, запускается ли телефон в этом режиме или нет. Если этого не произойдет, перейдите к следующему шагу, в противном случае вам нужно найти приложение, вызывающее проблему, а затем удалить его. Но есть и хорошие новости: аппаратное обеспечение вашего телефона в порядке и проблема только со сторонними приложениями. Итак, если вы подозреваете приложение или два, выполните следующие действия, чтобы удалить его:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите на нужное приложение
6. Нажмите Удалить.
7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

С другой стороны, если нахождение преступника занимает много времени, просто сделайте резервную копию ваших файлов и данных, а затем перезагрузите телефон.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
4. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. Нажмите Сброс настроек.
7. Нажмите Сброс устройства.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Нажмите Продолжить.
10. Нажмите Удалить все.

Это должно решить проблему.

Шаг 3. Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления.

Восстановление системы Android, известное в сообществе Android как Recovery Mode, является отказоустойчивым практически для всех устройств Android. Когда вы запускаете ваше устройство в этой среде, все компоненты оборудования будут включены, но пользовательский интерфейс не будет загружен. Нам просто нужно выяснить, может ли ваш телефон по-прежнему загружаться в этом режиме или экран действительно включается, когда вы делаете это, потому что если это так, то вы можете приступить к очистке раздела кеша, чтобы увидеть, устранена ли проблема. Если нет, то сброс будет делать.

Как загрузить Galaxy A5 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Выключи свою Галактику А5.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как запустить А5 в Android восстановления системы и сделать сброс

1. Выключи свою Галактику А5.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

При выполнении сброса все ваши файлы и приложения будут удалены, так что это ваше последнее средство, но я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.