Как исправить экран Samsung Galaxy A5 стал черным во время зарядки и стал не отвечать (простые шаги)

Глюки и сбои случаются постоянно. Я сталкивался с бесчисленным количеством подобных случаев с тех пор, как мы начали оказывать поддержку нашим читателям. Мы связались с некоторыми из наших читателей относительно их устройств Samsung Galaxy A5, которые, по сообщениям, потемнели во время зарядки и перестали отвечать на запросы. Под этим они подразумевают, что их телефоны больше не реагируют, когда они нажимают или удерживают клавишу питания или любые физические кнопки.

В интересах наших читателей, которые связались с нами, мне придется решить эту проблему в этом посте. Поскольку я не впервые сталкиваюсь с этой проблемой, я уже знаю одну или две вещи, которые могут ее исправить. Я поделюсь с вами решениями, которые я использовал, чтобы решить эту проблему. Поэтому, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства или любого другого смартфона Android, продолжайте чтение, так как эта статья может помочь вам так или иначе.

Прежде чем перейти к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как починить Galaxy A5 с черным экраном, который больше не отвечал

Хотя это может показаться очень серьезной аппаратной проблемой, в действительности это не так. Фактически, это может быть просто системный сбой, если нет признаков физического и / или жидкостного повреждения. Попробуйте выполнить эти шаги, чтобы увидеть, можете ли вы решить эту проблему самостоятельно…

Первое решение: выполнить процедуру принудительной перезагрузки

Это должно быть первое, что вы должны сделать, если ваш телефон перестал отвечать на запросы без видимой причины. Фактически, это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы ваше устройство снова заработало идеально. Galaxy A5 имеет несъемный аккумулятор, поэтому его можно подключить к этому методу. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Это освежит память телефона и может вернуть его к жизни. Если это не отвечает на это, однако, вы должны попробовать это;

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 10 секунд или более.

По сути, это то же самое, что и в первой процедуре, только после того, как мы убедимся, что кнопка питания нажата и удерживается после кнопки уменьшения громкости, потому что в противном случае вы не получите аналогичного результата.

Если по какой-либо причине телефон по-прежнему не отвечает после этого, попробуйте выполнить следующую процедуру.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Что делать с вашим Samsung Galaxy A5 (2017), который постоянно показывает ошибку «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A5, который отключился самостоятельно и не включается снова [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A5 (2017), который не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как починить Samsung Galaxy A5 (2017), который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Второе решение: подключите телефон к зарядному устройству и снова выполните принудительную перезагрузку

Проблема, связанная с разрядкой аккумулятора, заключается в том, что это также может привести к сбою телефона, поскольку некоторые аппаратные компоненты и службы могут не отключаться должным образом, когда в устройстве заканчивается заряд аккумулятора. Если сбой системы может привести к тому, что телефон перестанет отвечать на запросы, разряженная батарея еще больше усугубит проблему. Но, как и большинство проблем, с этим всегда можно что-то сделать:

1. Подключите зарядное устройство к рабочей розетке. Обязательно используйте проводное зарядное устройство.
2. Используя оригинальный кабель питания / данных, подключите телефон к зарядному устройству.
3. Независимо от того, показывает телефон зарядку или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству как минимум на 10 минут.
4. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте.
5. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости.
6. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд или около того, но на этот раз, когда телефон подключен к зарядному устройству.

Другие вещи, которые вы должны попробовать, если ваш телефон все еще не отвечает после второго решения, это стереть свой раздел кеша или сделать общий сброс. И то, и другое можно сделать в режиме восстановления. Дело в том, что в тот момент, когда телефон загружается в режиме восстановления, вы уже можете считать проблему исправленной, поскольку устройство уже выключено. Проблема автоматически понижается с проблемы с питанием до незначительной проблемы с загрузкой, что означает, что она больше не так сложна.

Вот как вы стираете раздел кеша или делаете общий сброс:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша» или «очистить данные / сброс настроек к заводским».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как все это и проблема не была устранена, пришло время принести устройство в Samsung Experience или в любой аккредитованный магазин.