Как исправить смартфон Samsung Galaxy A6 2019, который постоянно зависает или отстает (простые шаги)

Замораживания и лаги являются основными показателями проблем производительности на мобильных устройствах. Подобные проблемы могут быть связаны с проблемами программного обеспечения или неисправного оборудования. Если ваш телефон неожиданно зависает или зависает после предыдущего случая случайного падения или воздействия жидкости, то, скорее всего, это свидетельствует о физическом или жидком повреждении телефона. В противном случае, это вызвано программным сбоем, в том числе связанным с внутренней памятью. Читайте дальше, чтобы узнать, какие варианты следует учитывать, когда вы столкнетесь с той же проблемой на вашем новом смартфоне Samsung Galaxy A6 2018.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy A6 2018, которые продолжают зависать и отставать

Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения устройства, проверьте и убедитесь, что на вашем телефоне достаточно памяти или места для хранения. Лаги и зависания являются одними из распространенных симптомов недостаточной или недостаточной памяти в различных устройствах, поэтому убедитесь, что это не является причиной этой проблемы. При необходимости вы можете управлять внутренней памятью телефона и освободить место, удалив старое и ненужное содержимое, включая сообщения, фотографии, видео и приложения, которые больше не нужны. Вы также можете перенести другие важные файлы на внешний носитель или компьютер. Если с памятью все в порядке, но ваш телефон все еще отстает или зависает, тогда продолжайте устранение неполадок, чтобы устранить ошибки программного обеспечения и устранить причину. Вот ваши варианты:

Первое решение: выполнить программный сброс / перезапуск устройства.

Выполнение программного сброса может решить проблему, если это происходит только среди других незначительных сбоев в программном обеспечении или приложениях телефона. Это очистит и обновит все приложения и телефонную систему, а также освободит место во внутренней памяти вашего телефона.

  1. Для программного сброса или перезагрузки Galaxy A6 2018 нажимайте кнопку питания до тех пор , пока не появится меню, а затем коснитесь параметра « Выключить». Через 30 секунд вы можете снова нажать кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
  2. Кроме того, вы можете просто нажать и удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Оба эти метода не влияют на данные, хранящиеся во внутренней памяти, поэтому вы не потеряете важную информацию в процессе.

Второе решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.

Все сторонние приложения и службы временно отключены в безопасном режиме, поэтому вам будет легче определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. Вот как включить безопасный режим на смартфоне Galaxy A6 2018:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не завибрирует, и не появится логотип Samsung, затем отпустите кнопку питания.
  2. Оставив логотип Samsung Galaxy на экране, нажмите кнопку уменьшения громкости.
  3. Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока в левом нижнем углу главного экрана или экрана блокировки не появится безопасный режим .
  4. Вы можете отпустить кнопку громкости к тому времени.

Используйте свое устройство, как обычно, когда находитесь в безопасном режиме, и посмотрите, не зависает ли оно или не зависает. Если это не так, то любое из ваших загруженных приложений или содержимого является виновником. В этом случае вы можете попробовать удалить отдельные приложения из последней загруженной версии, а затем протестировать устройство, чтобы выяснить, устранена ли проблема. Если проблема не устраняется после удаления приложения, продолжите удаление следующего подозрительного приложения, а затем протестируйте свое устройство.

Если ваш телефон все еще зависает и зависает в безопасном режиме, он, вероятно, нуждается в обслуживании.

Третье решение: протрите раздел кеша на вашем телефоне.

Очистка раздела кэша удаляет временные файлы и данные из раздела кэша телефона (системный кэш). Файлы системного кэша могут вызывать похожие проблемы, особенно когда они повреждены. Стирание раздела кеша также рекомендуется, если ваше устройство начало работать после установки нового программного обеспечения или обновления Android. Это не удалит никакие данные и личную информацию, сохраненную во внутренней памяти вашего телефона. Вот как это делается:

  1. Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
  2. Отпустите кнопки, когда появится экран Android и телефон загрузится в режиме восстановления.
  3. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы прокрутить и выделить пункт Wipe Cache Partition из указанных параметров, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  4. Подождите, пока телефон не завершит очистку кеша от системного раздела. Затем вы увидите выделенную опцию Reboot system now .
  5. Чтобы перезагрузить устройство, нажмите кнопку питания.

Дождитесь завершения перезагрузки телефона, а затем попытайтесь выяснить, исчезла ли проблема. Если это не устраняется, переходите к следующему обходному решению.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Новые обновления программного обеспечения также предлагают улучшения безопасности или исправления исправлений для устранения существующих ошибок, которые вызывали различные типы программных проблем на устройствах Android. Если проблема, с которой вы сталкиваетесь, вызвана некоторыми ошибками и вредоносными программами, то обновление программного обеспечения Galaxy A6 2018 до последней доступной версии, вероятно, является ключом к его устранению.

Чтобы проверить наличие обновления программного обеспечения (Android) для вашего устройства, перейдите в « Настройки» -> «Об устройстве» -> «Обновление ПО» -> «Обновить сейчас» или « Настройки» -> «Обновление ПО» -> «Загрузка обновлений вручную».

Чтобы загрузить и установить обновление программного обеспечения через беспроводную сеть, ваш телефон должен быть подключен к беспроводному Интернету и иметь достаточно времени автономной работы и памяти. Если все требования соблюдены, вы можете начать загрузку обновления. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы закончить весь процесс.

После установки нового обновления перезагрузите телефон, чтобы правильно применить последние изменения.

Пятое решение: Выполните общий сброс / сброс заводских данных.

Это часто рассматривается как последнее средство, если все остальное не удалось решить проблему. Там могут быть некоторые более сложные программные ошибки и глюки, которые заставили ваш телефон зависать или постоянно зависать. В этом случае потребуется полное восстановление системы, чтобы стереть все данные из телефонной системы, включая ошибки и вредоносные программы. Это, однако, удалит всю вашу личную информацию, пользовательские настройки, загруженные приложения и другие важные данные из внутренней памяти. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов, а затем выполните следующие действия:

  1. Нажмите « Настройки» в главном меню.
  2. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
  3. Нажмите Сброс .
  4. Выберите Factory data reset из указанных опций.
  5. Нажмите « Сброс», чтобы продолжить.
  6. Нажмите « Удалить все», чтобы подтвердить удаление всех ваших данных.

Если экран вашего телефона не отвечает, вам потребуется выполнить общий сброс или сброс к заводским настройкам с помощью аппаратных клавиш. Вот как это делается:

  1. Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
  2. Отпустите кнопки, когда появится экран Android и телефон загрузится в режиме восстановления.
  3. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить пункт « Очистка данных / сброс настроек» .
  4. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  5. После сброса заводских данных опция Reboot System Now подсвечивается. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить и перезагрузить устройство, чтобы применить последние изменения и обновить операционную систему.

После сброса настроек все должно работать нормально, если ваше устройство не повреждено.

Другие опции

Если ваш смартфон Samsung Galaxy A6 2018 продолжает зависать и зависать после исчерпания всех предыдущих методов и применимых решений, то на этот раз вы уже должны рассмотреть вопрос об обслуживании. Там могут быть некоторые аппаратные компоненты, которые повреждены и вызвали замедление работы вашего устройства. В этом случае потребуется физический ремонт. Затем вы можете доставить ваше устройство в сервисный центр Samsung на вашем месте для надлежащей оценки оборудования и / или ремонта.

Рекомендуем

Как исправить iPhone X с опцией видеозвонка, которая не будет работать в Instagram
2019
Устройства Nexus будут получать ежемесячные обновления безопасности начиная с этой недели
2019
Исправьте Samsung Galaxy Note 7 «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
2019
Обновление Android Pie 9.0 для смартфона Nokia 6.1
2019
Galaxy S5 быстро разряжается, другие проблемы с питанием от батареи
2019
Как обновить Fitbit Versa
2019