Как исправить Samsung Galaxy A6 не может отправить текстовое сообщение на премиум номера

#Samsung #Galaxy # A6 - последнее дополнение к серии устройств A, выпущенное в начале этого года. Этот телефон использует алюминиевый корпус и оснащен 5, 6-дюймовым дисплеем Super AMOLED. Под капотом находится процессор Exynos 7870 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти, что позволяет телефону без проблем работать с любым приложением. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы будем решать, что Galaxy A6 не может отправлять текстовые сообщения на проблему премиальных номеров.

Если у вас есть Galaxy A6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy A6 не может отправить текстовое сообщение на премиум номера

Проблема: я не могу отправить текст из шести цифр. Мой собственный поставщик не может помочь после пяти или более запросов с октября. Кикер - это их номер обслуживания клиентов, состоящий из шести цифр …… 611611 …… Я могу отправлять и получать тексты с любого «обычного» номера без проблем. Я даже смогла написать на радио конкурс около 2 недель назад, когда я впервые получила свой телефон, но с тех пор не смогла. Я совершенно ошеломлен тем, что они не могут дать мне правдоподобную причину моей дилеммы. Вы можете мне помочь. Спасибо, любезно!

Решение. Прежде чем приступить к устранению неполадок, лучше убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам загрузить и установить его.

Если ваш телефон ранее мог отправлять текстовые сообщения на премиум-номера, но не может сейчас, то, скорее всего, это просто проблема, связанная с настройкой. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.

• На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
• На главном экране выберите «Настройки» - «Приложения».
• Убедитесь, что выбраны все приложения (вверху слева).
• Нажмите значок меню
• Нажмите Специальный доступ.
• Нажмите «Использовать премиальные службы текстовых сообщений»
• Нажмите на приложение, затем выберите параметр «Всегда разрешать».

В случае, если вышеуказанные шаги не работают, вы должны приступить к устранению неполадок, перечисленных ниже.

Очистить кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями

Существует вероятность того, что эта проблема может быть вызвана поврежденными кэшированными данными в приложении. Чтобы исключить эту возможность, вы должны очистить кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями.

• Зайдите в меню настроек на вашем телефоне.
• Нажмите в меню «Приложения», чтобы открыть список приложений.
• Теперь найдите приложение, которое вы хотите очистить кеш-память
• Нажмите на Очистить кэш
• Вернитесь в Настройки.
• Нажмите на Обслуживание устройства.
• Откройте меню «Хранилище».
• Нажмите на кнопку «Очистить сейчас», чтобы удалить все беспорядочные данные, собранные на вашем телефоне:

Как только это сделано, проверьте, если проблема все еще возникает.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Следующее, что нужно сделать, это проверить, вызвана ли проблема загруженным приложением. Это можно сделать, запустив телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если в этом режиме вы можете отправить текстовое сообщение на премиум-номер, проблема может быть вызвана одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Выполнить сброс настроек

Последним шагом по устранению неполадок, который вам придется выполнить, если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, является сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.

• Убедитесь, что телефон выключен.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса отправьте текстовое сообщение на премиум номер. Если у вас есть всплывающее окно с возможностью всегда разрешать, обязательно нажмите на это.