Как исправить ошибку Samsung Galaxy A6 Нет сотовой сети

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A6, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Это недавно выпущенная премиум-модель среднего класса, которая имеет несколько хороших функций, включая 5, 6-дюймовый дисплей Super AMOLED, 16-мегапиксельную заднюю камеру и процессор Exynos 7870 с 4 ГБ ОЗУ. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy A6: ошибка сотовой сети отсутствует.

Если у вас есть Galaxy A6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить ошибку Samsung Galaxy A6 Нет сотовой сети

Проблема: Заранее спасибо за вашу помощь. Мои детали проблемы заключаются в следующем. Мой телефон - галактика A6, которую я купил в прошлом месяце, разблокированный в США, и до сих пор у меня нет проблем. Когда я пытаюсь набрать номер, который я набрал, он говорит, что сотовая сеть недоступна. Подключайтесь к сети Wi-Fi, чтобы совершать звонки. Если я наберу что-нибудь из моей адресной книги, это сработает. Я много путешествую, и эта проблема осталась в Австралии, Дубае и Сингапуре с использованием их местных сим-карт. Устранение неполадок до сих пор: попытался отключить вольт, но не могу найти настройки для этого. Говорил с оператором в Австралии, и они отключили Wi-Fi, звонящий на стороне оператора, и у меня все еще была проблема. Я сделал сброс сети и сброс телефона (не полный вайп). Я поменял сим-карты с другим человеком, и мой сим работал в их телефоне, и у их сима была такая же проблема, когда они вставили его в мой телефон. Я вошел в приложения и сделал ручную остановку приложения вызова Wi-Fi. Ничто из вышеперечисленного не помогло. Я в недоумении, что делать.

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок лучше убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его в телефоне.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это перезагрузить телефон, выполнив программный сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и, как правило, решит эту проблему.

• Удерживайте кнопку питания в течение 3-5 секунд.
• Нажмите «Выключить».
• Нажмите «Выключить».
• Когда устройство полностью выключится, подождите примерно одну минуту. Это поможет убедиться, что кэш и временные файлы стираются с устройства.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить ее.

Очистить кеш и данные приложения Phone

Телефонное приложение устройства обычно содержит кэшированные данные, которые могут быть повреждены. Когда это произойдет, у вас возникнут проблемы при совершении телефонных звонков. Чтобы исключить возможность возникновения проблемы, попробуйте очистить кэш и данные телефонного приложения из диспетчера приложений.

• На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
• Зайдите в Настройки, затем Приложения
• Убедитесь, что выбраны все приложения (вверху слева).
• Найдите и выберите приложение «Телефон»
• Нажмите Хранение.
• Нажмите CLEAR CACHE.
• Вернитесь на главный экран, затем перейдите в Настройки - Обслуживание устройства - Хранилище
• Нажмите ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Лучший способ проверить, так ли это, - запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Ваш телефон обычно хранит кэшированные данные в специальном разделе устройства. Эти данные помогают приложениям работать быстрее, улучшая работу с мобильными устройствами. Однако бывают случаи, когда кэшированные данные могут быть повреждены и вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вы должны стереть раздел кеша телефона.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны выполнить в случае, если вышеперечисленные шаги не могут решить проблему, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.

• Убедитесь, что телефон выключен.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.