Как исправить смартфон Samsung Galaxy A7 2019, который не может совершать или принимать телефонные звонки [Руководство по устранению неполадок]

Вы не сможете совершать или принимать телефонные звонки, если нет достаточного покрытия сети или когда возникает временная проблема с сетью. То же самое может произойти, если на принимающей стороне есть ошибка, когда сеть отсутствует или находится в зоне действия, или когда выбранный сетевой режим недоступен. Режим полета, запрет вызовов, переадресация вызовов и другие функции вызова, когда они включены, также могут быть основной причиной проблемы. Это основные факторы, которые необходимо учитывать при устранении неполадок.

Чтобы дать вам некоторые входные данные, я наметил несколько простых решений, к которым вы можете обращаться, когда у вас возникают проблемы при совершении или получении телефонных звонков на смартфоне Samsung Galaxy A7 2018. Хотя это только общие решения, они уже сотворили чудеса с несколькими людьми, которые занимались проблемами вызова на смартфоне Android. Вот краткое руководство, к которому можно обратиться при необходимости.

Прежде чем перейти к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy A7 2018, которые не могут совершать / принимать телефонные звонки

Не забудьте сделать тестовый звонок, чтобы узнать, решена ли проблема или нет после выполнения каждого решения.

Первое решение: принудительно закройте приложение Phone, затем перезагрузите телефон.

Случайные сбои, влияющие на приложение Phone, обычно являются основной причиной. Хорошо, что это можно легко исправить, очистив приложение и перезагрузив устройство. Тем не менее, это должен быть первый обходной путь, который нужно попробовать. Вот как это делается:

1. Запустите меню недавних приложений / клавишу. Появится список предварительного просмотра запущенных приложений.
2. Нажмите и удерживайте приложение «Телефон / номеронабиратель», а затем проведите по нему вправо. Это приведет к остановке процесса или приложения и освободит место во внутренней памяти вашего телефона.
3. Кроме того, вы можете перейти в « Настройки» -> «Диспетчер приложений» -> «Все приложения» ->, а затем прокрутить до приложения «Телефон / номеронабиратель».
4. Нажмите на приложение, затем нажмите « Force Stop», чтобы завершить процесс.

Чтобы сбросить файлы кэша из памяти телефона, выполните программный сброс или выключите телефон на несколько секунд, а затем снова включите.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017) с ошибкой «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7, который продолжает появляться ошибка «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy A7, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, Chrome остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который больше не может подключаться к точке доступа Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Второе решение: включить и выключить режим полета.

Включение режима полета или режима полета - это еще один способ перезапуска сетевых служб на вашем устройстве. При включении функции вызова, обмена сообщениями и передачи данных, включая Wi-Fi и Bluetooth, автоматически отключаются. Этот трюк был доказан многими с тех пор, как эта функция стала доступной. Если вы хотите дать ему шанс, выполните следующие действия:

1. Нажмите « Приложения» на главном экране.
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите « Режим полета» или « Режим полета» в разделе « Подключения ».
4. Нажмите на ползунок, чтобы включить режим полета на 30 секунд.
5. По истечении указанного времени снова нажмите ползунок, чтобы отключить режим полета.

Попробуй и посмотри, удивит ли тебя и это. В противном случае попробуйте другие применимые решения.

Третье решение: управление настройками вызовов и соответствующими функциями.

Существуют определенные функции, которые при включении предотвращают входящие звонки. Тем не менее, попробуйте проверить, включены ли функции запрета вызовов и переадресации вызовов на вашем телефоне. При необходимости отключите или отключите их, а затем проверьте, можно ли принимать вызовы с отключенными этими функциями.

Чтобы включить или отключить запрет вызовов, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение « Телефон» .
2. Затем нажмите значок меню или три вертикальные точки в верхнем правом углу или на экране.
3. Нажмите Настройки из предложенных вариантов.
4. Прокрутите вниз до пункта « Дополнительные параметры», затем нажмите « Переадресация» из указанных параметров.
5. При необходимости отключите его, а затем выполните тестовый вызов.

Чтобы включить или отключить переадресацию, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение « Телефон» .
2. Затем нажмите значок меню или три вертикальные точки в верхнем правом углу или на экране.
3. Нажмите Настройки из предложенных вариантов.
4. Прокрутите вниз до « Дополнительные настройки», затем нажмите « Запрет вызовов» из указанных параметров.
5. Опять же, отключите эту функцию, если это необходимо, затем выполните тестовый вызов, пока он выключен.

Если это не сработает, попробуйте следующее возможное решение.

Четвертое решение: переключение между сетевыми режимами.

Бывают случаи, когда проблема связана с выбранным сетевым режимом, который, скорее всего, неверен или неверен. Чтобы убедиться, что это не является причиной вашей проблемы, попробуйте изменить или переключиться на другой режим сети. Вот как:

1. Проведите пальцем от верхнего края главного экрана.
2. Нажмите значок «Настройки» (рисунок в виде колеса) в верхнем правом углу.
3. Нажмите Подключения .
4. Прокрутите и коснитесь Мобильные сети.
5. Нажмите Режим сети.
6. Нажмите, чтобы изменить и выбрать другой сетевой режим, например 4G, 3G, 2G (автоматическое подключение).
7. Нажмите клавишу « Домой», чтобы вернуться на главный экран, затем выполните тестовый вызов, чтобы проверить, правильно ли работают функции вызова в текущем сетевом режиме.

Не забудьте выполнить тестовый вызов после переключения в режим отдельной сети, чтобы вы знали, работает ли он или нет.

Пятое решение: сброс настроек сети на вашем Galaxy A7 2018.

Если изменение предыдущих настроек не помогает, вы можете прибегнуть к сбросу настроек сети. Это очистит ваши текущие настройки сети, включая ошибочные конфигурации или неправильные настройки сети. Сети Wi-Fi и соединения Bluetooth также будут удалены. Если вы хотите продолжить, обратитесь к этим шагам:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс .
4. Выберите опцию Сброс настроек сети.
5. При появлении запроса введите пароль / PIN-код, чтобы разблокировать экран телефона.
6. Затем нажмите Сброс настроек, чтобы подтвердить действие.

После сброса ваш телефон должен перезагрузиться автоматически. Если это не так, то вам нужно будет вручную запустить устройство для перезагрузки или программного сброса. Это необходимо для устранения любых программных сбоев, а также для обновления системных функций вашего телефона. Опять же, сделайте тестовый вызов, чтобы узнать, устранена ли проблема.

Вы можете решить дальнейшие проблемы, если проблема не устранена. И следующим вашим лучшим вариантом будет сброс заводских данных или общий сброс на Galaxy A7 2018. Это сотрет все с вашего устройства, включая ошибки и вредоносное ПО. Просто обязательно сделайте резервную копию всех ваших важных данных и личной информации заранее, потому что они также очищаются в процессе.

Другие опции

Свяжитесь с вашим поставщиком сетевых услуг, чтобы сообщить о проблеме, если она не устранена после исчерпания всех применимых решений на вашем конце. Вы можете попросить их проверить свою доску отключения на предмет любых продолжающихся перебоев, которые могли бы повлиять на сетевые службы у вас. Также проверьте и убедитесь, что состояние вашей учетной записи и услуги находятся в хорошем состоянии и активны. Другие проблемы с вызовами, в частности невозможность совершать исходящие телефонные звонки, связаны с неурегулированными проблемами с вашим оператором связи или поставщиком сетевых услуг.