Как исправить черный экран проблемы смерти Samsung Galaxy A7 [Руководство по устранению неполадок]

Некоторые из наших читателей, которым принадлежит Samsung Galaxy A7, связались с нами по поводу так называемого черного экрана смерти. Эта проблема часто характеризуется черным и неотзывчивым экраном, отсюда и название. Создается впечатление, что телефон выключен и не включается, но чаще устройство фактически включается, но все равно не отвечает.

Тем не менее, есть одна особенность, которую вы должны немедленно изучить, чтобы понять, насколько серьезной может быть проблема, и это будет светодиодный индикатор. В некоторых случаях BSOD телефон будет мигать синим светом в верхней части экрана, как будто в телефоне есть непрочитанные уведомления или сообщения. Есть также случаи, когда это просто черный экран и никаких других. Я кратко объясню разницу между этими двумя.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив эту форму.

Устранение неполадок Galaxy A7 с черным экраном смерти

Если у вашего телефона черный экран и в верхней части экрана продолжает мигать синий индикатор, скорее всего, это просто сбой системы. К счастью, эту проблему легко решить. Однако, если это всего лишь черный экран и нет никаких признаков жизни, то вы можете столкнуться с проблемой, связанной с питанием, которую немного сложнее исправить. Независимо от того, что может случиться, вот что я предлагаю вам сделать с этим ...

Выполните процедуру принудительного перезапуска

Обязательно начните устранение неполадок с этой процедуры. Это очень легко и безопасно сделать, но при этом очень эффективно решать проблемы, связанные с прошивкой. Если вы еще не знаете, сбои системы происходят чаще, чем вы думаете, и черный экран смерти часто является наиболее распространенным симптомом этой проблемы.

Когда это произойдет, ваш телефон не будет реагировать на все, что вы делаете с ним. Несколько лет назад мы, как правило, просто вытаскивали аккумулятор, чтобы «шокировать» телефон, но сейчас это невозможно, так как в вашем Galaxy A7 нет съемного аккумулятора. Есть процедура, которая предлагает тот же эффект, и это принудительный перезапуск; Вы просто должны нажать и удерживать одновременно клавиши уменьшения громкости и клавиши питания в течение 10 секунд, и ваше устройство может нормально перезагрузиться. Это конец проблемы, и вы ничего не потеряли со своего телефона.

Попробуйте зарядить свой телефон

Если процедура принудительного перезапуска не смогла вернуть телефон к жизни, то следующее, что вы должны сделать, - убедиться, что батареи достаточно для питания всех компонентов вашего телефона. Подключите адаптер переменного тока к работающей сетевой розетке, а затем подключите телефон с помощью оригинального USB-кабеля. Я предполагаю, что вы используете оригинальное зарядное устройство и кабель, который поставляется с основным устройством.

Помимо исключения возможности того, что ваш телефон только что разрядил батарею, зарядка вашего устройства также даст вам более четкую картину, если он страдает от серьезной аппаратной проблемы, потому что если это так, ваш телефон может не заряжаться.

Обычно, когда вы подключаете зарядное устройство, ваш телефон показывает на экране значок зарядки, и светодиодный индикатор может загореться. Если ни один из этих признаков зарядки не показывает, то это уже может быть признаком аппаратной проблемы, но для более тщательного устранения неполадок попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки еще раз, но на этот раз, когда телефон подключен к зарядному устройству.

Убедитесь, что нет повреждений от жидкости

Важно, чтобы вы были уверены, что ваш телефон не будет поврежден жидкостью. Есть вещи, которые вы должны сделать, чтобы узнать, не вызвал ли вода ваш телефон не включается. Предполагая, что ваше устройство имеет некоторые повреждения жидкости, и вы просто закрыли на это глаза, очень вероятно, что ваш телефон не сможет больше включаться. Как вы знаете, вода и электричество не смешиваются, и если электронное устройство погружено в воду, может случиться много плохих вещей. Итак, чтобы убедиться, что у вашего телефона нет жидкостных повреждений, попробуйте сделать следующее:

Очистите порт USB с помощью ватного тампона или вставьте в него небольшой кусочек ткани, чтобы впитать влагу.
Вы также можете продуть в порт или дать ему сжатый воздух, чтобы избавиться от мусора или пуха.
Также проверьте индикатор повреждения жидкости, который находится внутри гнезда для SIM-карты. Сначала выньте лоток для SIM-карты и посмотрите в гнездо. Если LDI по-прежнему белый, значит на вашем телефоне нет повреждений от жидкости. Но если ЛДИ стал красным, розовым или фиолетовым, это другая история.

Попробуйте запустить его в безопасном режиме

Предполагая, что нет никаких признаков жидкого повреждения, и ваш телефон по-прежнему не отвечает, вы должны попытаться включить его в безопасном режиме. Это временно отключит все сторонние устройства, и если один из них вызывает проблему, то ваш телефон сможет загрузиться в этом режиме без каких-либо проблем.

Вот как запустить ваше устройство в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В тот момент, когда ваш телефон успешно запускается в этом режиме, проблема уже на полпути к решению. Следующее, что вы должны сделать, это найти виновника, а затем удалить его. Затем вы можете попробовать перезагрузить телефон в обычном режиме, чтобы проверить, работает ли он в этот раз. Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Однако, если ваш Galaxy A7 по-прежнему отказывается включаться даже в этом режиме, выполните следующую процедуру.

Попробуйте загрузить его в режиме восстановления

Меню восстановления системы Android, также известное как режим восстановления, на самом деле является отказоустойчивым практически на всех устройствах Android. Он включает все аппаратные компоненты, но интерфейс не будет загружен. Если вы можете успешно загрузить свой телефон в этом режиме, вы можете сделать несколько вещей, которые могут помочь решить проблему. Первым делом следует стереть раздел кэша, чтобы удалить и заменить все системные кэши. Если это не сработает, вы должны выполнить общий сброс, который вернет устройство к настройкам по умолчанию. Вот как вы запускаете его в режиме восстановления:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

Затем вы должны следовать инструкциям на экране, чтобы стереть раздел кэша или выполнить общий сброс. Если после выполнения всех этих действий экран остается пустым, у вас нет другого выбора, кроме как проверить телефон у техника. Что касается базового устранения неполадок, то вы уже сделали то, что можете. Теперь пришло время, чтобы вы позволили профессионалу решить проблему для вас.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который не включается [Руководство по устранению неполадок]
Как починить Samsung Galaxy A7 (2017), который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает отображать предупреждение «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
Что делать с Samsung Galaxy A7, который сильно нагревается во время использования [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить ошибку Samsung Galaxy A7 (2017), которая продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A7, который застрял на логотипе Samsung и не будет продолжать загрузку [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который застревает на логотипе во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который продолжает перезапуск / перезагрузку самостоятельно [Руководство по устранению неполадок]
Что делать с вашим Samsung Galaxy A7 (2017), который постоянно зависает [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который отображается «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]