Как исправить смартфон Samsung Galaxy A8 2019, который продолжает зависать и зависать [Руководство по устранению неполадок]

Лаги и зависания являются обычными симптомами износа мобильных устройств. Но есть некоторые факторы, которые могут вызвать появление этих же симптомов среди новых устройств на ранней стадии. И новый смартфон Samsung Galaxy A8 2018 не стал исключением. Чтобы дать вам несколько советов о том, как справиться с этими проблемами на вашем новом смартфоне Samsung Galaxy A8 2018, я продемонстрировал несколько простых решений, к которым вы можете обратиться. Читайте дальше и устраняйте проблемы производительности на вашем новом устройстве Samsung с помощью этих обходных путей.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: программный сброс или перезапуск устройства.

Лаги и зависания могут также появляться среди других случайных проблем, когда телефонная система становится мошеннической. Часто случайные системные ошибки или глюки могут быть исправлены простым перезапуском или выполнением программного сброса на телефоне. Поэтому вы должны попробовать это в первую очередь. Вот как перезагрузить или программно сбросить смартфон Galaxy A8 2018:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не отобразятся параметры питания.
  2. Выберите « Выключить», затем нажмите « ОК» . Ваш телефон затем выключается.
  3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не загрузится.

Кроме того, вы можете выполнить принудительный перезапуск, если экран телефона завис или не реагирует на прикосновения. Просто следуйте этим шагам:

  1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
  2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости.
  3. Удерживайте обе кнопки в нажатом состоянии в течение 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится.

Оба эти метода перезапуска эффективно удаляют незначительные программные ошибки, не затрагивая сохраненные данные на вашем телефоне.

Второе решение: очистить кеш и данные в вашей телефонной системе.

Поврежденные временные данные или файлы кэша также могут вызвать аналогичные проблемы на вашем телефоне. Если проблема возникает только в определенном приложении, то очистка кэша приложения и данных, скорее всего, исправит его. В противном случае необходимо очистить раздел кеша на телефоне. Далее вы должны очистить кэш-файлы и временные данные на вашем Galaxy A8 2018, включая те, которые вызывают системные ошибки:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу « Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «Да», и нажмите клавишу питания для подтверждения.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас» .
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Позвольте вашему телефону завершить загрузку, а затем попробуйте использовать его, чтобы выяснить, работает ли он должным образом. В противном случае продолжайте устранение неполадок.

Третье решение: загрузка в безопасном режиме и диагностика приложений.

Чтобы исключить ошибочные сторонние приложения из триггеров, включите безопасный режим на смартфоне Galaxy A8 2018. Это временно отключит сторонние приложения и службы, что позволит вам тщательно диагностировать приложения. Просто следуйте этим шагам:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не завибрирует, и не появится логотип Samsung, затем отпустите кнопку питания.
  2. Оставив логотип Samsung Galaxy на экране, нажмите кнопку уменьшения громкости.
  3. Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока в левом нижнем углу главного экрана или экрана блокировки не появится безопасный режим . Вы можете отпустить кнопку громкости к тому времени.

Используйте устройство, как обычно, в безопасном режиме, чтобы проверить его работоспособность. Если он не зависает и не зависает при работе в безопасном режиме, это означает, что стороннее приложение является триггером. Подумайте, какое приложение вы недавно загрузили, что вызвало неправильную работу вашего устройства. Вероятно, это тот, который вы скачали до появления симптомов. Вы можете удалить отдельные приложения, начиная с самых последних установленных, а затем проверить, как работает ваш телефон, удаляя каждое приложение.

Четвертое решение: обновить программное обеспечение телефона до последней версии Android.

Проблемы с производительностью мобильных устройств, связанные с ошибками вредоносного ПО и программного обеспечения, обычно решаются с помощью обновления. Обновления программного обеспечения содержат исправления исправлений или улучшения безопасности, чтобы избавиться от любых существующих ошибок. Следовательно, рекомендуется поддерживать программное обеспечение вашего устройства в актуальном состоянии. Чтобы проверить наличие нового обновления на Galaxy A8 2018, выполните следующие действия.

  1. Проведите вверх от нижней части главного экрана.
  2. Нажмите Настройки .
  3. Прокрутите и выберите Обновление программного обеспечения.
  4. Выберите опцию Скачать обновления вручную.

Для завершения процесса загрузки и установки обновления ваше устройство должно быть подключено к Интернету. Достаточная мощность и объем памяти также являются необходимыми условиями для рассмотрения. Если обновление по беспроводной сети невозможно, вы можете вместо этого обновить свой телефон на компьютере через Samsung Kies.

Пятое решение: сбросьте настройки телефона и восстановите заводские настройки по умолчанию.

Ваше последнее решение - это сброс к заводским настройкам или общий сброс. Такие симптомы обычно сохраняются, если они связаны с некоторыми серьезными ошибками, которые вызывали сложные системные ошибки на устройстве. Но также обратите внимание, что этот сброс стирает все с вашего телефона, включая все ваши приложения, данные и пользовательские настройки на телефоне. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших важных данных заранее. Затем продолжайте выполнять эти шаги, когда все готово:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить телефон.
  2. Когда он выключен, одновременно нажмите и удерживайте несколько секунд кнопки увеличения громкости и питания .
  3. Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung .
  4. Нажмите на экран, если появится изображение робота Android без команды . При этом откроется экран восстановления Android .
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости на телефоне несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс к заводским настройкам » из указанных параметров.
  6. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости еще раз, чтобы выделить / выбрать Да - удалите все пользовательские данные, затем нажмите кнопку питания один раз для подтверждения.
  8. Опция Reboot system now будет выделена. На данный момент, просто нажмите кнопку питания, чтобы запустить ваш телефон для перезагрузки.

Если возможно, вы также можете выполнить сброс настроек с помощью меню «Настройки» на смартфоне Galaxy A8 2018. Вот как это делается:

  1. Откройте меню для доступа к приложениям.
  2. Нажмите Настройки .
  3. Выделите и коснитесь Общее управление.
  4. Нажмите Сброс .
  5. Выберите Factory data reset из указанных опций.
  6. Прочитайте информацию, затем нажмите Сброс, чтобы продолжить.
  7. Нажмите « Удалить все», чтобы подтвердить действие.

После завершения сброса настройте ваше устройство как новое, и теперь все должно работать без сбоев. В противном случае ваше устройство нуждается в обслуживании.

Другие опции

Выполнение предыдущих методов обычно достаточно, чтобы вернуть ваше устройство к нормальной работе, если проблемы с программным обеспечением являются основной причиной. В противном случае, обслуживание будет необходимо. Постоянные симптомы зависания и задержки на смартфоне Galaxy A8 2018 часто бывают вызваны повреждением оборудования, и в этом случае ваше устройство нуждается в обслуживании. Вы можете отвезти свое устройство в ближайший сервисный центр Samsung и пройти тщательную диагностику у уполномоченного специалиста. Это необходимо сделать, если вы случайно уронили телефон или намокли до того, как появились симптомы.

Кроме того, вы можете обратиться к поставщику устройства или в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи в выполнении более сложных процедур устранения неполадок или любых других применимых параметров.