Как исправить Samsung Galaxy A8 2019 с приложением Instagram, которое продолжает падать (простые шаги)

Недавно мы получили довольно много жалоб на Instagram, и многие из тех, кто сообщил, являются владельцами Samsung Galaxy A8 2018. Некоторые говорят, что сообщение об ошибке «К сожалению, Instagram остановился» продолжает появляться, в то время как другие говорят, что им трудно войти в свой аккаунт. Либо это проблема с приложением, либо с серверами Instagram, на данный момент мы действительно не знаем, поэтому вам нужно выполнить некоторые базовые действия по устранению неполадок, чтобы определить причину проблемы и знать, как ее устранить.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Galaxy A8 2018 из-за проблем с Instagram. Мы постараемся исключить одну возможность за другой, пока не сможем определить, в чем проблема с вашим телефоном. Поскольку мы не впервые сталкиваемся с этой проблемой, мы уже знаем одну или две вещи, которые могут помочь решить эту проблему. Итак, продолжайте читать, так как я поделюсь с вами решением, которое мы использовали для решения подобных проблем.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy A8 2018 с приложением Instagram, которое продолжает падать

Ниже приведены практические процедуры по устранению неполадок, которые вы можете попытаться исправить с помощью телефона, чтобы вы могли продолжать использовать приложение, с которым у вас в данный момент возникают проблемы…

Перезагрузите телефон - если эта проблема возникла в первый раз, попробуйте сначала перезагрузить телефон, потому что всегда есть вероятность, что эта проблема вызвана небольшим сбоями в системе. Потратьте немного времени, нажав и удерживая кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство и открыть Instagram, как только оно станет активным. Если проблема остается, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, чтобы обновить память телефона. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Если проблема не устранена, перейдите к следующей процедуре.

Закройте Instagram и снова откройте его - нажмите кнопку «Последние», чтобы отобразить все недавно использованные приложения, а затем закройте Instagram или все приложения. Затем попробуйте открыть Instagram, чтобы увидеть, не произойдет ли сбой, и переходите к следующей процедуре.

Очистить кеш и данные Instagram - это вернет приложение к его настройкам по умолчанию или конфигурации, и если проблема только с приложением, то этого будет достаточно, чтобы исправить это. Вы можете потерять некоторые файлы, но они на самом деле не так важны, потому что будут удалены только файлы, которые вы скачали с помощью Instagram и другие файлы, используемые приложением. Если вы загрузили фотографии или видео из своей учетной записи, вы можете загрузить их снова после устранения проблемы. Если после этого проблема не исчезнет, ​​вам придется перейти к следующему методу.

Удалите Instagram и переустановите его - бывают случаи, когда новые обновления прошивки могут вызывать подобные проблемы, и это больше проблемы совместимости между приложением и прошивкой. Вы можете исправить это, обновив приложение, но сейчас лучше всего удалить приложение со своего телефона, чтобы удалить все его ассоциации, а затем переустановить, загрузив приложение снова из Play Store. Вы можете быть уверены, что используете последнюю версию приложения, если сделали это.

Спросите друзей, сталкиваются ли они с подобными проблемами - за пару дней до того, как я написал эту статью, Instagram сломался на несколько часов, затронув миллионы пользователей по всему миру. Такие проблемы возникают время от времени, и вы, возможно, не сможете использовать приложение, но если это действительно так, то проблема будет устранена через несколько часов. Вот почему вы должны спросить своих друзей, которые также используют Instagram, если подобные проблемы также случаются с их телефонами. Если это широко распространено, вам не нужно ничего делать, но если это происходит только с вами, проблема с вашим телефоном. Следующая процедура может помочь.

Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона - это ваше последнее средство, и оно наиболее эффективно, когда речь идет о проблемах с приложениями. Тем не менее, сначала сделайте резервную копию своих файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, поскольку они будут удалены. После этого запустите телефон в режиме восстановления и перезагрузите устройство, чтобы устранить эту проблему.

Вот пошаговые инструкции о том, как выполнять процедуры устранения неполадок, о которых я упоминал выше ...

Как очистить кеш и данные Instagram

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Найдите и коснитесь Instagram .
4. Нажмите Хранение .
5. Нажмите Очистить кэш .
6. Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .
7. Перезагрузите свой телефон.

Как удалить и переустановить Instagram

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
3. Нажмите « Диспетчер приложений».
4. Найдите и коснитесь Instagram .
5. Нажмите УДАЛИТЬ .
6. Просмотрите уведомление и нажмите « ОК» для подтверждения.
7. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.
8. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
9. Нажмите Play Store .
10. Введите «instagram» в поле поиска.
11. Выберите Instagram, затем нажмите « Установить» .
12. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите « Принять» .

Как сделать Мастер Сброс

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу « Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.