Как исправить Samsung Galaxy A8 (2019), который не может отправлять или получать текстовые сообщения или SMS (простые шаги)

Не удается отправить SMS или текстовые сообщения на телефон Samsung Galaxy A8 (2018)? Если это так, то этот пост может помочь вам. Читайте дальше и узнайте, что делать, чтобы решить эту проблему.

Проблемы при отправке и получении текстовых сообщений или SMS чаще возникают из-за сетевых ошибок, если не из-за проблем с программным обеспечением на вашем устройстве. Также есть некоторые случаи, когда проблема связана с проблемами учетной записи, например, что происходит, если вы забыли урегулировать свои предыдущие или непогашенные обязательства у поставщика услуг / оператора связи. Но худшая из возможных причин - повреждение оборудования. Хотя это может быть не так в новых устройствах, это может и может произойти из-за любых обстоятельств. В этом конкретном сообщении рассматривается аналогичная проблема на новом смартфоне Samsung Galaxy A8 (2018). Поэтому, если у вас возникли проблемы с отправкой или получением текстовых или SMS-сообщений на одном устройстве, смело обращайтесь к этому контексту.

Для владельцев смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, попробуйте узнать, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите его, чтобы найти проблемы, которые схожи с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy A8 2018, которые не могут отправлять / получать текстовые сообщения

Прежде чем устранять неполадки устройства, проверьте и убедитесь, что ваш телефон работает. Возможно, вы используете свое устройство в зоне, которая уже находится вне зоны действия сети, поэтому ваш телефон не обслуживается. Посмотрите на индикатор уровня сигнала / сети в строке состояния вашего телефона и убедитесь, что он имеет как минимум 1 или 2 сигнальные полосы вверх. В противном случае вам нужно будет найти место, где доступен хороший или даже лучший сигнал.

Если сигнал в порядке, но отправка или получение SMS-сообщения по-прежнему не работает должным образом, вы можете продолжить работу с этими обходными путями и попытаться исправить любую системную ошибку, которая мешает вашему телефону отправлять / получать текстовые сообщения.

Первое решение: очистить кеш и данные приложения Messaging.

Временные файлы и данные, хранящиеся в папках кэша приложения Messaging, также могут влиять на основные функции приложения. Эти кеши или временные файлы могут в какой-то момент дать сбой и в конечном итоге привести к возникновению соответствующих ошибок. Чтобы убедиться, что это не является причиной этой проблемы, попробуйте очистить кэш и данные в приложении обмена сообщениями. Вот как:

1. Откройте экран приложений .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Приложения .
4. Выберите Все приложения.
5. Прокрутите вниз, чтобы найти сообщения, а затем нажмите на него.
6. Нажмите Хранение .
7. Выберите опцию « Очистить кэш» или « Очистить данные».

Чтобы завершить процесс, выполните программный сброс или перезагрузите телефон.

Также возможно, что номер центра сообщений вашего сетевого оператора в настройках устройства либо отсутствует, либо неверен. Это означает, что вам сначала нужно будет установить или отредактировать номер центра сообщений оператора сети, чтобы отправлять и получать SMS-сообщения в соответствии с назначением. Вот что вы должны сделать тогда:

1. Откройте экран приложений .
2. Нажмите « Сообщения» .
3. Коснитесь значка с 3 точками или Больше, чтобы просмотреть дополнительные параметры.
4. Нажмите Настройки .
5. Нажмите Дополнительные настройки.
6. Нажмите Текстовые сообщения.
7. Найдите Центр сообщений. Обычно вы можете найти номер центра сообщений вашего оператора сети под ним.
8. Если номер центра сообщений неверен или отсутствует, коснитесь Центр сообщений.
9. Затем введите номер центра сообщений вашего оператора сотовой связи.
10. Наконец, нажмите SET, чтобы применить новые изменения.
11. Перезагрузите телефон и попробуйте отправить текстовое сообщение.

В случае, если вы не знаете, какую информацию или номер для ввода, вы можете связаться с вашим оператором сети или проверить веб-сайт вашего оператора сети, чтобы просмотреть или проверить, а также их номер центра сообщений.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как исправить Samsung Galaxy A8 2018, который показывает отсутствие ошибки SIM-карты (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy A8 2018, который не включается (легко исправить)
• Как исправить Samsung Galaxy A8 2018, который застрял в бесконечном цикле загрузки (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy A8 2018 с мерцающим экраном (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy A8 2018 с черным экраном смерти (простые шаги)

Второе решение: программный сброс / перезагрузка телефона.

Незначительные программные ошибки и сбои часто вызывают незначительные проблемы. Если вы впервые сталкиваетесь с ошибками или проблемами при отправке или получении SMS-сообщений на своем телефоне Samsung A8 2018, то, скорее всего, случайная ошибка вызывает проблемы. Чтобы исключить это, может помочь программный сброс или перезапуск устройства. И для этого просто выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно в течение примерно 10 секунд или до перезагрузки устройства.

Кроме того, вы можете выполнить обычную процедуру перезапуска с помощью этих шагов:

1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд или пока телефон не выключится.
2. Затем через 30 секунд снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить телефон.

Создайте тестовое SMS и посмотрите, сможете ли вы сейчас отправить и получить его на своем телефоне.

Третье решение: выньте и переустановите SIM-карту.

Извлечение и переустановка SIM-карты также может помочь, особенно если вы получаете сообщения об ошибках SIM-карты или сети при попытке отправить SMS на свой телефон. Это еще один способ исправить временные сбои, которые могли вызвать конфликт с системой SIM-карты или функциями сотовой сети вашего телефона. Чтобы извлечь и переустановить SIM-карту на Samsung A8 2018, выполните следующие действия.

1. Вставьте выталкивающий штифт в крошечное отверстие, чтобы ослабить и выдвинуть лоток.
2. Аккуратно вытащите лоток из слота лотка.
3. Выньте SIM-карту или USIM-карту из лотка и проверьте ее на наличие видимых признаков повреждения, таких как царапины или вмятины. Если все выглядит хорошо, поместите SIM-карту обратно в лоток позолоченными контактами вниз.
4. Аккуратно вставьте SIM-карту или USIM-карту в лоток, чтобы закрепить ее.
5. Вставьте лоток обратно в слот лотка.
6. Проверьте и убедитесь, что лоток зафиксирован на месте, а затем перезагрузите телефон.

После загрузки создайте тестовое сообщение (SMS), чтобы увидеть, все ли работает как задумано.

Четвертое решение: сброс настроек сети.

Неправильные параметры сети и соответствующие настройки также могут быть основной причиной. Если вам довелось настроить устройство до начала проблемы, то, скорее всего, виноваты неправильные настройки. Чтобы исправить ошибку, вы можете просто вернуть изменения обратно к тому, как они были ранее настроены. Но если это невозможно, можно выполнить сброс настроек сети. Этот сброс удалит все ваши текущие конфигурации сети, включая сети Wi-Fi и Bluetooth. Если вы хотите продолжить, запишите свои пароли Wi-Fi, так как вам потребуется ввести их позже, когда вы снова настроите Wi-Fi на своем телефоне. Затем выполните следующие шаги для сброса настроек сети на телефоне Samsung A8 2018:

1. Нажмите Настройки из дома.
2. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
3. Выберите Сброс из следующих вариантов.
4. Нажмите « Сбросить настройки сети».
5. Прочитайте и просмотрите отображаемую информацию, затем снова выберите « Сбросить настройки сети» .
6. Нажмите « Сброс» еще раз, чтобы подтвердить и запустить процесс сброса сетевых настроек.

Ваш телефон автоматически перезагружается после завершения сброса. Настройте параметры сети, затем создайте тестовое SMS-сообщение для отправки и получения. Если отправка или получение SMS по-прежнему не работает должным образом, рассмотрите другие варианты.

Обратиться за помощью

Вы можете решить передать проблему своему поставщику услуг или оператору связи, если предыдущими способами не удалось решить проблему и что смартфон Samsung A8 2018 по-прежнему не может отправлять или получать текстовые сообщения. В вашей учетной записи могут возникнуть проблемы, которые необходимо решить в первую очередь, чтобы возобновить работу служб. Также попросите их проверить их плату отключения или проверить состояние сетевой системы, чтобы определить, является ли проблема из-за продолжающегося отключения.

В противном случае вы можете обратиться в службу поддержки Samsung, чтобы сообщить о проблеме, особенно если она возникла после установки нового обновления Android. В этом случае вы можете столкнуться с проблемой после обновления, которая требует исправления от Samsung.