Как исправить приложения Samsung Galaxy A9 продолжают неожиданно останавливаться

#Samsung #Galaxy # A9 - это недавно выпущенное премиум-устройство среднего класса, которое в народе называют первым в мире смартфоном с четырьмя задними камерами. Есть основная 24-мегапиксельная камера, 8-мегапиксельная сверхширокая камера, 10-мегапиксельная телеобъектив и 5-мегапиксельная камера глубины. Эти камеры работают вместе, чтобы создать лучший опыт фотографии. Другие отличные особенности этого телефона включают его 6, 3-дюймовый дисплей Super AMOLED и использование процессора Snapdragon 660 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим приложения Galaxy A9, которые по-прежнему останавливают неожиданную проблему.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить приложения Samsung Galaxy A9 продолжают неожиданно останавливаться

Проблема: у меня есть оригинальная и часто обновляемая операционная система Samsung A9, купленная недавно. В последнее время многие приложения неожиданно останавливались, и я должен продолжать перезапускать их, чтобы использовать их. Хуже всего мое текстовое приложение, и может потребоваться более десятка попыток отправить простой текст. Но другие приложения также были закрыты. Затем мой экран стал черным и не включался снова, по истечении времени ожидания «заставки» и при закрытии корпуса клавиатуры, или если я выключил экран быстрым нажатием кнопки питания. Сначала нажатие кнопки выключения питания, закрытие корпуса клавиатуры и повторное ее открытие снова включат экран. Затем это привело к необходимости открывать / закрывать корпус несколько раз. Теперь я не могу заставить экран включаться вообще. Программисты текстовых приложений предположили, что у телефона проблема с памятью, что приводит к частым сбоям приложений, даже если мониторы памяти показывают большой объем доступной памяти. Если у телефона проблемы с памятью, может ли это вызвать черный экран? или вы думаете это исключительно аппаратная проблема? И если проблема с оборудованием, это то, что я мог бы сделать дома, или технический специалист должен был бы это исправить?

Решение. Перед устранением этой проблемы следует сначала проверить, работает ли телефон на последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам загрузить и установить его на свое устройство.

Запустите телефон в безопасном режиме

Первое, что вам нужно будет сделать в этом случае, это проверить, вызвана ли проблема загруженным приложением. Лучший способ сделать это - запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте «Power»
• На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу нажмите и удерживайте «Volume down»
• После перезагрузки телефона отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана

Если проблема не возникает во время работы телефона в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Очистить кеш и данные текстового приложения

Поскольку вы упомянули, что проблема обычно возникает в приложении для отправки текстовых сообщений, вам следует попытаться очистить кэш и данные этого приложения. Это удалит временные данные и сбросит приложение к настройкам по умолчанию.

• Открыть настройки"
• Зайдите в «Приложения» и выберите нужное приложение
• Нажмите «Хранилище»> «Очистить кеш»
• Нажмите «ОК»
• Если очистка кэша приложения не решила проблемы, нажмите «Очистить данные».

Протрите кеш раздел телефона

Приложения в вашем телефоне обычно хранят кэшированные данные в специальном разделе телефона. Эти кэшированные данные позволяют приложению работать лучше, однако бывают случаи, когда сохраненные данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы на устройстве. Для устранения этого фактора вам нужно будет стереть кеш раздела телефона.

• Выключите телефон при необходимости
• Нажмите и удерживайте «Power» «Уменьшить громкость» и «Home» / «Bixby» одновременно
• На экране Android отпустите кнопки и дождитесь доступа к Android Recovery
• Нажмите «Громкость вниз» для перемещения по меню, чтобы выделить «Очистить раздел кеша»
• Нажмите «Power», чтобы выбрать выделение
• Наконец, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите «Питание»

Выполнить сброс настроек

Один из шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, то это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что можно сделать сейчас, - это доставить телефон в сервисный центр и проверить его.