Как исправить случайное падение приложений Samsung Galaxy A9

#Samsung #Galaxy # A9 - это Android-смартфон премиум-класса среднего класса, выпущенный в прошлом году, который известен как первое в мире мобильное устройство с четырьмя задними камерами. Он имеет прочное качество сборки из металлического корпуса с 6, 3-дюймовым дисплеем Super AMOLED на передней панели. Под крышкой находится процессор Snapdragon 660, который в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти позволяет устройству беспрепятственно запускать приложения. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему случайного сбоя приложений Galaxy A9.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить случайное падение приложений Samsung Galaxy A9

Проблема: Итак, я купил новый Samsung galaxy a9 сегодня и установил на него несколько приложений: всякий раз, когда я открываю Snapchat, он просто падает, и всякий раз, когда я открываю Google, он также падает, я все равно могу использовать Chrome, но не Google, когда получаю сообщения в Instagram и откройте сообщение, чтобы его загрузить, понадобится 15 секунд, откровенно говоря, если бы я смог найти решение любой из этих проблем, я был бы очень благодарен.

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше убедиться, что оно работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его. Если в телефоне установлена карта microSD, я советую удалить ее.

Поскольку это, скорее всего, проблема, связанная с программным обеспечением, мы уже сосредоточим наши усилия по устранению неполадок на программном обеспечении телефона.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать, это программный сброс. Хотя это обычно делается для исправления не отвечающего устройства, в этом случае оно также будет работать, поскольку программное обеспечение телефона будет обновлено. Для этого достаточно удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10 секунд. Отпустите кнопки, когда почувствуете вибрацию устройства и увидите логотип Samsung Galaxy A9 на экране. Ваш телефон перезагрузится. Попробуйте проверить, по-прежнему ли происходит сбой приложений.

Запустите телефон в безопасном режиме

Иногда приложение, которое вы загрузили из магазина Google Play, может вызвать эту проблему. Лучший способ проверить, вызывает ли приложение проблему, - запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

Выключить телефон
Нажмите и удерживайте «Power»
На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу нажмите и удерживайте «Volume down»
После перезагрузки телефона отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана

Если проблема не возникает в этом режиме, вы должны выяснить, какое приложение вызывает проблему, и удалить ее.

Протрите кеш раздел телефона

Телефон обычно хранит кэшированные данные приложений в специальном разделе своего внутреннего хранилища. Эти кэшированные данные позволяют телефону быстро открывать приложения, что повышает удобство работы с мобильными устройствами, однако бывают случаи, когда сохраненные данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы на устройстве. Для устранения этого фактора вам нужно будет стереть кеш раздела телефона.

Выключите телефон при необходимости
Нажмите и удерживайте «Power» «Уменьшить громкость» и «Home» / «Bixby» одновременно
На экране Android отпустите кнопки и дождитесь доступа к Android Recovery
Нажмите «Громкость вниз» для перемещения по меню, чтобы выделить «Очистить раздел кеша»
Нажмите «Power», чтобы выбрать выделение
Наконец, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите «Питание»

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса пока не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает.