Как исправить камеру Samsung Galaxy A9, не сохраняющую фотографии в галерею

#Samsung #Galaxy # A9 - это последнее дополнение к серии смартфонов A, выпущенное только в ноябре этого года. Эта модель больше всего известна как «первый в мире смартфон с четырьмя камерами» благодаря тому, что она имеет четыре задние камеры, каждая из которых обладает определенной функцией при съемке фотографий. Это устройство оснащено большим 6, 4-дюймовым дисплеем Super AMOLED, а под крышкой находится процессор Snapdragon 660 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим камеру Galaxy A9, не сохраняя фотографии в выпуске Gallery.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить камеру Samsung Galaxy A9, не сохраняющую фотографии в галерею

Проблема: сегодня я впервые столкнулся с тем, что мой телефон не может сохранять фотографии. Кроме того, мои фотографии, которые были сохранены во внутренней памяти, исчезли, но те, которые были сняты как снимок экрана, все еще находятся на устройстве. Если я делаю снимок, он становится серым в качестве эскиза, но когда я иду в галерею, его там нет. Та же проблема с попыткой записи, выдает сообщение об ошибке. Пожалуйста, скажите мне, что я могу восстановить отсутствующие или удаленные фотографии.

Решение. Перед выполнением действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, всегда лучше проверить, работает ли на вашем телефоне последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Выполнить мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это программный сброс. Это в основном перезапуск телефона, чтобы обновить программное обеспечение телефона. Этот шаг обычно устраняет незначительные программные сбои, которые могут быть причиной проблемы.

Чтобы выполнить программный сброс, просто удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10 секунд. Отпустите кнопки, когда почувствуете вибрацию устройства и увидите логотип Samsung Galaxy A9 на экране. Ваш телефон перезагрузится и, надеюсь, снова начнет работать правильно.

Очистить кеш и данные приложений Камера и Галерея

Если программный сброс не устраняет проблему, следующий шаг - очистить кэш и данные приложений камеры и галереи. Это приведет к удалению кэшированных данных приложений, которые в случае повреждения могут вызвать такие проблемы.

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
  • Зайдите в Настройки, затем Приложения.
  • Убедитесь, что все приложения выбраны
  • Найдите и выберите приложение «Камера»
  • Нажмите Хранение.
  • Нажмите CLEAR CACHE.

Повторите описанную выше процедуру для приложения Галерея.

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
  • Зайдите в Настройки - Обслуживание устройства - Хранение
  • Нажмите ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда приложение, которое вы скачали, может вызвать эту проблему. Лучший способ проверить, происходит ли это прямо сейчас, - это запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

  • Выключить телефон
  • Нажмите и удерживайте «Power»
  • На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу нажмите и удерживайте «Volume down»
  • После перезагрузки телефона отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана

Если в этом режиме фотографии можно увидеть в Галерее, вам следует выяснить, какое приложение вызывает проблему, и удалить его.

Протрите кеш раздел телефона

Телефон обычно хранит кэшированные данные приложений в специальном разделе на внутренней памяти. Эти кэшированные данные позволяют телефону быстро открывать приложения, однако в некоторых случаях сохраненные данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы на устройстве. Для устранения этого фактора вам нужно будет стереть кеш раздела телефона.

  • Выключите телефон при необходимости
  • Нажмите и удерживайте «Power» «Уменьшить громкость» и «Home» / «Bixby» одновременно
  • На экране Android отпустите кнопки и дождитесь доступа к Android Recovery
  • Нажмите «Громкость вниз» для перемещения по меню, чтобы выделить «Очистить раздел кеша»
  • Нажмите «Power», чтобы выбрать выделение
  • Наконец, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите «Питание»

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе. Вы можете подключить телефон к компьютеру, а затем просмотреть папку DCIM телефона, чтобы найти любые доступные фотографии, для которых вы можете сделать резервную копию.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, то проблема, скорее всего, вызвана неисправным компонентом оборудования. Лучшее, что можно сделать сейчас, - это доставить телефон в сервисный центр и проверить его.