Как исправить Samsung Galaxy A9 не может принимать звонки

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии, посвященной поиску и устранению неисправностей, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A9, решить проблемы, возникающие у них с их телефоном. Это одна из последних моделей премиум-класса среднего класса, выпущенная на рынке, которая наиболее известна наличием четырех задних камер. У него солидное качество сборки и мощная аппаратная архитектура. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, когда Galaxy A9 не может принимать звонки.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy A9 не может принимать звонки

Проблема: я купил новый, в закрытой коробке, Samsung Galaxy A9 разблокированный телефон. Я положил на сервис TracFone. Все было хорошо, за исключением того, что я не мог загрузить MMS-сообщения и картинки, присланные мне через текст. Я узнал, что настройки для имен точек доступа были неправильными, поэтому я сбросил их на правильные, полученные из Интернета. Это исправило проблему. Сегодня, когда я отвечаю на звонок, звонок немедленно прерывается, а когда я звоню, как только телефон начинает звонить, звонок немедленно прерывается. Не уверен, что изменение настроек APN вызвало эту проблему, но до того, как я их изменил, я мог без проблем совершать и принимать звонки. В чем может быть проблема? Я попробовал мягкий сброс.

Решение. Перед устранением этой проблемы необходимо убедиться, что телефон работает с последней версией программного обеспечения. Если доступно обновление, скачайте и установите его.

Проверьте, есть ли у вас услуга мобильной сети

Первое, что вам нужно будет сделать в этом случае, это убедиться, что у вас есть хороший мобильный сигнал данных. Если сигнал слабый, вероятно, у вас возникнут проблемы с совершением и приемом вызовов. Чтобы убедиться, что это проблема, связанная с приемом, попробуйте перейти в другое место с сильным сигналом, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, поместили ли вы контакты в список заблокированных

Есть случаи, когда человек не может связаться с вами из-за его номера, указанного в списке блокировки.

• Откройте приложение «Телефон»
• Нажмите на три точки, расположенные в правом верхнем углу, затем нажмите Настройки
• Нажмите на номера блоков
• Здесь вы найдете список номеров, которые ваш телефон настроил на «блокировку». Это означает, что любые номера здесь будут отправлены прямо на голосовую почту.
• Удалите все номера, с которых вы хотите получать звонки

Выключить телефон Не беспокоить режим

Если вы активировали режим «Не беспокоить» на телефоне, вы не будете получать никаких уведомлений или звуков с телефона. Включите этот параметр, выбрав «Настройки»> «Звуки и вибрация»> «Не беспокоить» и убедитесь, что он выключен.

Сброс настроек сети

Это сбросит подключение к данным вашего телефона к его заводским настройкам. На вашем телефоне будут сделаны следующие изменения.

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Фоновые настройки синхронизации данных будут включены.
• Установки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены к настройкам по умолчанию.
• Режим выбора сети будет установлен на автоматический.

Для выполнения этой процедуры

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Общее управление> Сброс> Сброс настроек сети.
• Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
• Если вы установили PIN-код, введите его.
• Нажмите СБРОС НАСТРОЕК. После завершения появится окно подтверждения.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда определенные приложения, которые вы загрузили, могут вызвать эту конкретную проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте «Power»
• На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу нажмите и удерживайте «Volume down»
• После перезагрузки телефона отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.