Как исправить Samsung Galaxy A9, не подключенный к сети Wi-Fi

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A9, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Это последняя модель в серии устройств, которая больше всего известна как «первый в мире смартфон с четырьмя камерами». Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Galaxy A9, которая не подключается к сети Wi-Fi.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy A9, не подключенный к сети Wi-Fi

Проблема: Здравствуйте, моему Samsung galaxy A9 около 1 недели, и он больше не может подключаться к моему wifi у меня дома (он был успешно подключен с тех пор, как я его купил). В течение последних 2 дней я заметил, что мой интернет будет подключаться и быстро отключаться в течение нескольких минут, а затем оставаться на связи. В течение последней недели мое устройство может подключиться по инициативе меня, но не будет оставаться подключенным более секунды или две. Все остальные мои устройства продолжают подключаться без проблем. Я попытался исправить на вашей странице справки, но безуспешно. Важно отметить, что мое устройство легко подключается к другим известным сигналам Wi-Fi (которые я часто использую) и новым сигналам Wi-Fi. Спасибо за помощь.

Решение. Перед выполнением действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, важно убедиться, что телефон работает с последней версией программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Подключите телефон к другой сети Wi-Fi

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это проверить, возникает ли проблема, когда телефон подключен к другим сетям. Если проблема не возникает, вам необходимо проверить ваш домашний маршрутизатор. Вы можете выполнить следующие шаги, такие как перезагрузка маршрутизатора, обновление прошивки и, наконец, сброс настроек маршрутизатора до заводских настроек.

Сброс настроек сети

Если проблема возникает, даже если телефон подключен к другой сети Wi-Fi, пришло время устранить неполадки телефона. Первое, что нужно сделать, это сбросить настройки телефонной сети. Выполняя этот шаг, вы стираете конфигурацию сети, включая сохраненные сети Wi-Fi телефона.

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки - Общее управление - Сброс - Сброс настроек сети.
• Нажмите Сброс настроек.
• Если вы установили PIN-код, введите его.
• Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Как только это сделано, проверьте, если проблема все еще возникает.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Один из способов проверить, вызывает ли проблема загруженное вами приложение, - запустить телефон в безопасном режиме. Когда ваш телефон запускается в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения, что упрощает определение того, является ли загруженное приложение виновником.

• Когда телефон включен, нажмите кнопку включения и начните нажимать кнопку питания.
• Если появится всплывающее меню, нажмите «Выключить» и нажмите, чтобы открыть безопасный режим.
• Подождите несколько минут.
• Теперь устройство загружено в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, вы должны выяснить, какое приложение вызывает проблему, а затем удалить его.

Протрите раздел кеша

Ваш телефон сохранит временные данные в своем хранилище, что обеспечивает эффективную работу устройства. Однако эти временные данные могут быть повреждены и могут вызвать определенные проблемы на устройстве. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключите ваше устройство.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопки Bixby, Volume Up и Power в течение нескольких секунд.
• После того, как отобразится логотип Android, отпустите кнопки питания и Bixby, но удерживайте кнопку увеличения громкости, пока не появится экран режима восстановления.
• Теперь вы можете увидеть опцию Android System Recovery Menu.
• Используйте клавиши регулировки громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его
• Подтвердите, выбрав вариант Да

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Зайдите в настройки вашего телефона.
• Теперь прокрутите вниз и выберите опцию общего управления
• Нажмите на опцию сброса
• Выберите Factory сброс данных
• Выберите опцию «Стереть все» и дождитесь перезагрузки устройства с заводскими настройками.

После завершения сброса пока не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает. В случае, если проблема не устраняется, вам придется принести телефон в сервисный центр и проверить его.