Как исправить Samsung Galaxy A9 не включается после падения

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A9, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Эта модель широко известна как первый в мире смартфон с четырьмя задними камерами. Он имеет отличное качество сборки со стеклянной задней панелью и 6, 3-дюймовым дисплеем Super AMOLED на передней панели. Под капотом находится процессор Snapdragon 660, который в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти позволяет нескольким приложениям работать без сбоев. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy A9, который не включается после выпадающего выпуска.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy A9 не включается после падения

Проблема: прошлой ночью я уронил свой Samsung A9 на цемент. Я поднял трубку, и экран треснул. Я попытался включить его, и он не включился. Я уронил этот телефон, вероятно, ~ 15 раз и имел его около 4 месяцев. Как только я вернулся домой, я подключил его к зарядному устройству, чтобы посмотреть, будет ли это хорошо с утра. Примерно через час после того, как я проснулся, я заметил, что телефон отображал значок зарядки, и наблюдал, как он быстро поднимается с 0% до 98% (примерно за 5 секунд). Я подумал, что проблема была решена и пошел на работу. Когда я приехал на работу, телефон был выключен и не мог снова включиться. Я держал его на зарядном устройстве около 10 часов, и он никогда не включался. Когда я вернулся домой, я снова включил его, и примерно через 30 минут я заметил, что он снова включается. Разблокировал его, как только загрузился, и в ожидании загрузки снова отключился. После этого он пытался включиться, может быть, 7 раз, но каждый раз он выключался где-то во время процесса запуска. Теперь он вообще не включится. Я пробовал полный сброс в нескольких режимах загрузки, но ни один не будет работать. Я готов и имею опыт работы с электронным оборудованием, если это необходимо.

Решение. Похоже, что эта проблема уже вызвана неисправным аппаратным компонентом, поврежденным при падении. Телефон необходимо разобрать, а затем проверить, какой компонент не работает, а затем, при необходимости, заменить этот компонент. Лучший способ сделать это - починить телефон в сервисном центре, так как у него будут все необходимые инструменты для выполнения этой задачи. Тем не менее, вы можете выполнить некоторые действия по устранению неполадок со своей стороны, чтобы проверить, можно ли решить проблему без необходимости в сервисном центре.

Убедитесь, что аккумулятор достаточно заряжен

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это полностью зарядить телефон. Очистите зарядный порт телефона с помощью баллона со сжатым воздухом, убедившись, что вся грязь или мусор, застрявшие в нем, удалены. Как только это будет сделано, подключите телефон к зарядному устройству и дайте ему зарядиться.

Выполните программный сброс

Хотя это обычно делается для исправления не отвечающего устройства, в этом случае оно также будет работать, поскольку программное обеспечение телефона будет обновлено. Для этого достаточно удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10 секунд. Отпустите кнопки, когда почувствуете вибрацию устройства и увидите логотип Samsung Galaxy A9 на экране. Ваш телефон перезагрузится. Попробуйте проверить, успешно ли включится ваш телефон.

Запустите телефон в безопасном режиме

Иногда приложение, которое вы загрузили из магазина Google Play, может вызвать эту проблему. Лучший способ проверить, вызывает ли приложение проблему, - запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте «Power»
• На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу нажмите и удерживайте «Volume down»
• После перезагрузки телефона отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана

Если проблема не возникает в этом режиме, вы должны выяснить, какое приложение вызывает проблему, и удалить ее.

Протрите кеш раздел телефона

Телефон обычно хранит кэшированные данные приложений в специальном разделе своего внутреннего хранилища. Эти кэшированные данные позволяют телефону быстро открывать приложения, что повышает удобство работы с мобильными устройствами, однако бывают случаи, когда сохраненные данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы на устройстве. Для устранения этого фактора вам нужно будет стереть кеш раздела телефона.

• Выключите телефон при необходимости
• Нажмите и удерживайте «Power» «Уменьшить громкость» и «Home» / «Bixby» одновременно
• На экране Android отпустите кнопки и дождитесь доступа к Android Recovery
• Нажмите «Громкость вниз» для перемещения по меню, чтобы выделить «Очистить раздел кеша»
• Нажмите «Power», чтобы выбрать выделение
• Наконец, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите «Питание»

Проверьте, если проблема все еще возникает

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Обратите внимание, что это сотрет данные вашего телефона.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса пока не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает. Если это произойдет, вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.