Как починить смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2019, который работает очень медленно [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с производительностью в мобильных устройствах могут возникнуть раньше или позже, в зависимости от способа их использования. Например, устройство с большей вероятностью будет демонстрировать признаки снижения производительности при интенсивном использовании. Это когда устройство начинает замедляться. Помимо интенсивного использования, существуют и другие факторы, такие как ошибочные обновления, ошибки программного обеспечения и вредоносные программы, которые могут вызвать замедление работы устройства. Новые мощные устройства могут тормозить так рано из-за любого из этих факторов. Подобно тому, что переживают некоторые владельцы нового смартфона Samsung Galaxy J2 Pro 2018. Не стесняйтесь обращаться к приведенным ниже решениям на тот случай, если вы относитесь к числу затронутых пользователей, которым нужно больше информации о том, как ускорить работу вашего нового телефона Samsung Galaxy J2.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Программный сброс или перезагрузка не только устраняют незначительные проблемы с программным обеспечением, но также очищают кэш и временные данные из телефонной системы и внутренней памяти. Это позволяет устройству работать быстрее и быстрее. Если вы еще не перезагружали свой телефон, выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока на экране не отобразятся пункты меню.
• Нажмите, чтобы выбрать вариант отключения питания .
• Затем нажмите OK, чтобы подтвердить.
• Подождите около 30 секунд, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить телефон.

Это не удалит важные данные и личную информацию, хранящуюся во внутренней памяти телефона, поэтому не приведет к потере данных.

Второе решение: завершить все фоновые приложения.

Завершение фоновых приложений также может помочь очистить внутреннюю память для повышения производительности устройства. Фоновые приложения - это приложения, которые недавно открылись и работают в фоновом режиме. Хотя сохранение этих приложений в открытом состоянии может принести пользу с точки зрения многозадачности и перезагрузки одних и тех же приложений, они также могут замедлить работу устройства и разрядить аккумулятор. Вот как можно завершить / закрыть фоновые приложения на Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Нажмите значок приложения на главном экране.
2. Для доступа к дополнительным приложениям перетащите экран влево.
3. Нажмите на Smart Manager .
4. Нажмите параметр RAM .
5. Чтобы закрыть все фоновые приложения, нажмите « Завершить все» . Это приведет к очистке внутренней памяти (ОЗУ), закрыв все фоновые приложения.

После завершения фоновых приложений перезагрузите телефон, чтобы обновить систему и очистить ОЗУ.

Третье решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.

Возможно, виноваты ошибочные приложения, в частности сторонние приложения, которые вы скачали. Когда какое-либо из этих приложений становится мошенническим, есть вероятность, что оно заставит процессор продолжать работать до тех пор, пока оно не будет исчерпано. Когда процессор будет работать на сто процентов, проблемы с производительностью, как ожидается, спровоцируют. И это когда ваше устройство начинает тормозить. Чтобы определить, не вызывает ли замедление работы устройства стороннее приложение, включите безопасный режим на Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Вот как:

1. Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Samsung и на экране не отобразятся параметры меню.
2. Когда появятся пункты меню, дважды нажмите « Перезагрузить» . Ваш телефон перезагрузится.
3. Когда телефон перезагружается, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости в течение нескольких секунд, а затем отпустите после завершения загрузки телефона.
4. Затем вы должны увидеть значок безопасного режима в левом нижнем углу экрана. Это означает, что ваш телефон уже работает в безопасном режиме.

Наблюдайте за производительностью вашего устройства и посмотрите, есть ли какие-либо улучшения в его работе в безопасном режиме. Если ваш телефон работает быстрее в безопасном режиме, возможно, проблема связана с ошибочным сторонним приложением. Попробуйте подумать о том, какой из ваших загруженных приложений является триггером, а затем удалите это приложение. Если вы не можете определить, какое приложение виновато, вам может потребоваться удалить приложения по отдельности, начиная с самого последнего загруженного вами приложения.

Четвертое решение: протрите раздел кеша на вашем Galaxy J2 Pro 2018.

Очистка раздела кеша также может помочь, особенно если проблема связана со сложением временных файлов и данных (кеша) из раздела системного кеша. В отличие от сброса заводских данных или основного сброса, очистка раздела кэша не приведет к удалению данных, сохраненных во внутренней памяти вашего устройства. Просто убедитесь, что выбрали правильный вариант. Вот краткий обзор того, как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не выключится.
2. Когда он выключен, одновременно нажмите и удерживайте несколько секунд кнопки увеличения громкости, дома и питания .
3. Отпустите кнопки, когда появится логотип Samsung .
4. Нажмите на экран, когда появится логотип Android с меткой No Command . Ваше устройство должно быть в режиме восстановления.
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел «Очистить кэш» из указанных параметров.
6. Затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
7. Подождите, пока устройство завершит очистку раздела кеша и предложит перезагрузить систему. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить и запустить перезагрузку системы.

После перезагрузки телефона используйте его, как обычно, и посмотрите, работает ли он лучше и быстрее на этот раз.

Пятое решение: сбросьте настройки телефона к заводским настройкам (основной сброс).

Возможно, вам придется рассмотреть возможность выбора основного сброса, если проблема не устраняется после выполнения всех предыдущих обходных путей. Проблема может быть слишком сложной, чтобы выполнить полный сброс системы, а затем установить устройство как новое. Обратите внимание, что это приведет к удалению всего из внутренней памяти вашего телефона, что приведет к потере данных. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших важных данных, чтобы впоследствии восстановить их. Если все установлено, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки Samsung Galaxy J2 Pro (2018) и устранить сложные ошибки и системные сбои, из-за которых телефон работал очень медленно:

1. Откройте меню приложений .
2. Нажмите Настройки .
3. Выделите и коснитесь Общее управление.
4. Нажмите Сброс .
5. Выберите Factory data reset из указанных опций.
6. Прочитайте и просмотрите сообщение, затем нажмите « Сброс» .
7. Нажмите « Удалить все», чтобы подтвердить сброс системы.

Подождите, пока сброс не закончится, и ваш телефон автоматически перезагрузится. Вы можете приступить к первоначальной настройке устройства к тому времени.

Другие варианты для рассмотрения

Если вы еще не обновили программное обеспечение телефона до последней версии, попробуйте проверить наличие доступных обновлений Android для загрузки и установки. Новые обновления привносят новые функции, расширенные функции и улучшения безопасности, чтобы сохранить устройство оптимизированным и свободным от недостатков.

Также не забудьте проверить доступную память вашего телефона. Проблемы с производительностью, такие как медлительность, задержки, зависания и случайные перезапуски, также связаны с проблемами с памятью, такими как нехватка памяти в телефоне. Проверьте и убедитесь, что это не то, что заставляет ваш смартфон Galaxy J2 Pro 2018 замедляться. При необходимости удалите все ненужные приложения и содержимое с вашего устройства, включая старые сообщения и мультимедийное содержимое.

Обратиться за помощью

Обратитесь в службу поддержки Samsung, чтобы сообщить о проблеме, если она возникла после установки нового обновления и сохранилась ли она после выполнения всех применимых обходных путей и процедур устранения неполадок с вашей стороны. Там могут быть некоторые расширенные настройки, которые необходимо изменить или настроить для вашего устройства работают в лучшем виде.