Как исправить Samsung Galaxy J2 Pro 2019 с черным экраном смерти (простые шаги)

Проблема черного экрана смерти (BSOD) является общей для пользователей Android. На самом деле, мы получили довольно много жалоб от наших читателей, которые владеют Samsung Galaxy J2 Pro 2018 по поводу этой проблемы. По некоторым данным, проблема началась сама по себе без какой-либо веской или явной причины. Были также другие, кто сказал, что проблема возникла после того, как телефон упал или упал на твердую поверхность. Что касается последнего, то понятно, что проблема связана с физическим повреждением телефона, понесенным в результате падения. Аппаратные проблемы должны решать технические специалисты Samsung.

Однако в этом посте я расскажу об этой проблеме, чтобы помочь нашим читателям, которые обратились к нам с жалобами на эту проблему. Это применимо только к проблемам, возникшим без видимой причины или причины. Я поделюсь с вами решением, которое мы всегда использовали для устранения проблем с черным экраном на других устройствах, включая флагманские телефоны. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, продолжайте чтение, так как этот пост может помочь вам так или иначе.

Для владельцев смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, попробуйте узнать, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите его, чтобы найти проблемы, которые схожи с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить проблему с черным экраном смерти на Galaxy J2 Pro 2018

Следующие решения оказались эффективными в решении этой проблемы, если, конечно, проблема не вызвана физическим и / или жидким повреждением. Не волнуйтесь, они всегда безопасны для вашего телефона и ваших данных в нем, но просто убедитесь, что вы делаете их правильно. Мы знаем это наверняка, потому что большинство полученных нами жалоб на схожие симптомы были связаны с очень незначительной проблемой - сбоем системы. С учетом всего сказанного, вот что вы должны сделать с этим:

Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более.

Этот метод называется принудительным перезапуском, который имитирует разрядку аккумулятора. Он встроен в ваш телефон, поэтому, если все сделано правильно, он заставит ваш телефон загрузиться даже в случае сбоя системы. Он также называется Soft Reset, потому что он сбрасывает память вашего телефона, но не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален.

Однако, если ваш Galaxy J2 Pro 2018 не отвечает на него, попробуйте сделать это еще пару раз, или вы можете попробовать это:

Снимите заднюю крышку вашего телефона.
Вытащите батарею.
Выньте SIM-карту и SD-карту.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, когда батарея разряжена.
Теперь поместите аккумулятор обратно и закрепите его задней крышкой.
Попытайтесь включить телефон.

Если телефон не отвечает после указанной процедуры, попробуйте еще одну вещь:

Подключите зарядное устройство к работающей розетке переменного тока.
Подключите телефон к зарядному устройству с помощью оригинального USB-кабеля.
Независимо от того, показывает ли телефон символ зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству не менее чем на 10 минут.
Теперь попробуйте включить телефон, чтобы увидеть, будет ли он успешным на этот раз.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Если телефон нагревается или перегревается, когда он подключен к зарядному устройству, немедленно отключите его, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение. Возможно, что есть проблема с его оборудованием, или вода, возможно, вызвала проблему. Вы должны принести его в сервисный центр или обратно в магазин, где вы купили его для проверки и / или замены.

После всего этого, когда телефон по-прежнему не отвечает, пришло время вернуть его в магазин, где вы его купили, или в магазин, чтобы техник мог проверить его для вас.

Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, или вы можете оставить комментарий ниже.