Как исправить ошибку Samsung Galaxy J3 не отвечает

#Samsung #Galaxy # J3 - это недорогой смартфон, ориентированный на экономного потребителя. Он имеет все необходимые функции, необходимые для облегчения общения для всех. Последний вариант этого телефона имеет 5-дюймовый IPS LCD дисплей и использует процессор Exynos 7570 в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy J3 - проблема без ответа.

Если у вас есть Samsung Galaxy J3 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить ошибку Samsung Galaxy J3 не отвечает

Проблема: у меня Samsung Galaxy J3 Впервые у меня возникли какие-либо проблемы с этим сегодня. Когда я попытался уменьшить громкость звонка внезапно, я нахожу, что кнопки громкости не реагируют. Я пытаюсь получить доступ к главному экрану, но не могу провести, чтобы разблокировать. После ерзания с кнопкой назад и недавними приложениями я могу получить доступ к приложениям, но все кнопки приложений не отвечают. Экран реагирует на прикосновения, но я не могу получить доступ к тексту или к WhatsApp, хотя я вижу, что новые сообщения распознаются. Самое странное, что телефон начал автоматически прокручивать главный экран, почти так же, как функция MS Windows для слабовидящих. Поскольку при прокрутке происходит грохот при каждом автоматическом выборе, я никогда раньше не слышал, чтобы мой телефон издавал такой звук. Я перезапустил телефон, используя кнопку питания, и мне пришлось перехватить опцию «выключить», прежде чем он прокрутился до «перезагрузить». Я также попытался запустить в безопасном режиме и все еще имею ту же проблему. Помогите!!

Решение: перед выполнением действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, всегда лучше убедиться, что телефон работает с последней версией программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Выполните программный сброс

Большинство проблем, таких как это, обычно можно исправить, выполнив программный сброс. Обычно это первое, что вам нужно сделать, когда телефон не отвечает. Это можно сделать, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. После этого телефон должен перезагрузиться, и после полной загрузки устройства попробуйте проверить, не возникла ли проблема.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Есть случаи, когда временные данные программного обеспечения телефона могут быть повреждены, что может привести к проблемам, возникающим на устройстве. Лучшее, что нужно сделать в этом сценарии, это стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не начнет вибрировать, затем отпустите его. Продолжайте нажимать клавиши увеличения громкости и дома все время.
• Когда вы увидите экран Android Recovery, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Используйте клавиши громкости, чтобы прокрутить вниз до раздела Wipe cache, затем используйте клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Используйте клавиши регулировки громкости, чтобы прокрутить вниз до Да, затем используйте клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Используйте клавиши регулировки громкости, чтобы перейти к перезагрузке системы, а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать ее.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию и, как правило, устранит проблему в случае сбоя программного обеспечения.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена после сброса к заводским настройкам, вам следует принести телефон в сервисный центр и проверить его.