Как исправить Samsung Galaxy J3, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок и возможные решения]

• Узнайте, почему ваш Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) больше не может успешно загружаться после обновления прошивки, и узнайте, как его устранить, чтобы узнать причину и, в конечном итоге, устранить проблему.
• Узнайте, как устранить неполадки в вашем телефоне, который не будет включаться или включаться после обновления.

Samsung Galaxy J3, устройство среднего класса, выпущенное #Samsung в 2016 году, получило довольно много обновлений прошивки, и ни одно из них не было большим. Владельцы, которые скачали это обновление, должны иметь установленные обновления, которые содержат исправления безопасности и другие улучшения, связанные с производительностью, но, тем не менее, обновление, независимо от того, является оно маленьким или большим, является обновлением. Поэтому всегда возможно, что устройство может испытывать некоторые проблемы с производительностью.

Среди наиболее распространенных проблем, которые могут возникнуть после обновления прошивки, - трудности с загрузкой и вообще без включения. Я расскажу об этих проблемах в этом посте, так как мы получили много жалоб от наших читателей, которым принадлежит новая Galaxy J3. Но прежде всего я хочу отделить процесс загрузки от включения. Первый, на самом деле, с точки зрения непрофессионала, представляет собой просто процесс загрузки микропрограммного обеспечения, основных служб, приложений и т. Д., Так что устройство фактически получает питание. Последнее, однако, означает, что телефон не может даже заставить мерцать экран, не говоря уже о питании всех его аппаратных компонентов.

Теперь продолжайте чтение, чтобы понять причину возникновения этих проблем и узнать, как устранить неполадки в вашем телефоне, если одна из них случится с вами. Нажмите на ссылку ниже, чтобы перейти к конкретной проблеме:

• Как устранить неполадки Galaxy J3, который не загружается после обновления
• Как устранить неполадки в Galaxy J3, который не включается после обновления прошивки

Для наших читателей, которые могут столкнуться с различными проблемами, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения и / или руководства по устранению неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь после их использования, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Будьте максимально подробны, чтобы мы могли предоставить более точные и индивидуальные решения.

Как устранить неполадки Galaxy J3, который не загружается после обновления

Когда телефон Android, такой как Galaxy J3, не удалось успешно загрузить или застрял во время процесса загрузки, возможно, на устройстве возникла незначительная проблема с прошивкой, хотя также существует вероятность того, что она вызвана некоторыми приложениями. Вам необходимо тщательно устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы не потерять файлы и / или данные. С учетом сказанного, вот что вам нужно сделать:

Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме

Проблема в том, что телефон больше не может успешно загружаться после обновления, а загрузка в безопасном режиме временно отключает все сторонние приложения. Почему это необходимый шаг? Это потому, что есть вероятность того, что некоторые приложения больше не совместимы с новой системой, и когда телефон пытается нормально загрузиться, некоторые службы могут столкнуться с ошибками, что препятствует загрузке телефона.

Вам нужно попытаться запустить телефон в безопасном режиме, чтобы система работала в диагностическом состоянии и загружала только прошивку, основные службы и предустановленное приложение. Поэтому, если проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями, телефон должен успешно загрузиться в этом режиме. Следуйте инструкциям, чтобы загрузить J3 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
5. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Попробуйте выполнить действия, описанные выше, несколько раз, если телефон отказывается загружаться в безопасном режиме, просто чтобы убедиться, что он действительно не запускается в этом режиме. После нескольких попыток, когда телефон по-прежнему не может перейти в состояние диагностики, перейдите к следующей процедуре устранения неполадок ниже.

Однако, если телефон успешно загрузился в безопасном режиме, проблема не столь серьезна, как кажется, но может все же занять время, чтобы найти сторонние приложения, которые вызывают проблему. Начиная с последних установок, попробуйте отключить или удалить подозрительные приложения и попробуйте загрузить свой телефон в обычном режиме, чтобы проверить, может ли он загрузиться.

Загрузите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша

Предполагая, что телефон не может загрузиться в безопасном режиме, это следующее, что вы должны сделать. Что он делает, так это удаляет все кэши, созданные системой, чтобы пробиться к новым. Когда телефон загружается в первый раз, система создает кеши, чтобы приложения и службы работали без проблем в следующий раз. Однако при обновлении прошивки некоторые из этих кэшей сразу же устаревают, а другие могут быть повреждены. Если новая система продолжает их использовать, могут возникнуть проблемы с производительностью и энергопотреблением. Итак, в этом случае я хочу, чтобы вы попытались стереть раздел кэша, чтобы заставить устройство создавать новые кэши для служб на обновленной микропрограмме.

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для телефона, который не может загрузиться после обновления прошивки, очистка раздела кэша может решить проблему, но нет гарантии. Таким образом, если это не удалось, вам необходимо продолжить выполнение общего сброса, загрузив телефон в режиме восстановления и выбрав следующий вариант.

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Может пройти минута, прежде чем появится экран восстановления Android.
4. Находясь на экране восстановления Android, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в этом случае выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским».
5. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать выделенную опцию.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс.
8. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
9. Телефон перезагрузится немного дольше, чем обычно, и сброс завершен.

Наверняка, сброс решит проблему при условии, что телефон действительно может успешно загрузиться в режиме восстановления, но если нет, то это другая история.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с Galaxy J3, но если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy J3, который не включается после обновления прошивки

Из двух проблем эта более сложная, потому что телефон, который не включается или не включается, также может испытывать проблемы, связанные с аппаратным обеспечением, и когда это происходит, мы мало что можем сделать, потому что просто отвинчиваем один винт, вы немедленно аннулируете гарантию на ваше устройство. Это руководство по устранению неполадок фактически поможет вам определить, является ли это проблемой микропрограммного обеспечения или аппаратного обеспечения, и лучшее, что мы можем сделать, это исключить первое. Вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1: Выполните мягкую перезагрузку на Galaxy J3

Первое, что вам нужно сделать, чтобы исключить проблему с прошивкой, это выполнить эту процедуру. Мягкая перезагрузка вашего Galaxy J3 решит проблему, из-за которой прошивка по какой-то причине рухнула. Все, что вам нужно сделать, это извлечь аккумулятор и, когда он разряжен, нажать и удерживать кнопку питания в течение минуты, чтобы разрядить электричество, накопленное в некоторых компонентах телефона. После этого установите аккумулятор обратно, закрепите его задней крышкой и попробуйте снова включить телефон. Если он по-прежнему не включается, то следующий шаг может сообщить нам, связана ли проблема с оборудованием.

Шаг 2: Попробуйте зарядить свой Galaxy J3, чтобы увидеть, отвечает ли он

Это не исправление, но если проблема вызвана разряженной батареей, то это следует сделать. Основная причина, по которой я хочу, чтобы вы это сделали, заключается в том, чтобы вы могли видеть, заряжается ли телефон или реагирует, когда он обнаруживает, что электрический ток течет по его цепям. Если это так, то вы можете быть уверены, что с оборудованием все в порядке, и что вы просто позволяете устройству заряжаться, пока оно не достигнет 100%. После зарядки попробуйте включить его снова, чтобы увидеть, включается ли он на этот раз, но если нет, переходите к следующему шагу.

Однако, если он не заряжается или не подтверждает подключение к сети, возможно, у вас просто проблема с зарядкой. Я предлагаю вам прочитать наше руководство: Как исправить Samsung Galaxy J3, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок].

Шаг 3. Попытайтесь загрузить свой телефон в безопасном режиме.

Это также не исправление, а способ определить, вызвана ли проблема сторонними приложениями. Если телефон запускается в безопасном режиме, это подтверждает, что ваши приложения как-то связаны с ним. Все, что вам нужно сделать, это найти виновника и удалить его, начиная с самых последних установок. Вот как вы пытаетесь загрузить свой телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
5. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Однако если ваш телефон по-прежнему не включается в безопасном режиме, может помочь следующий шаг.

Шаг 4. Попытайтесь запустить телефон в режиме восстановления.

Опять же, это не исправление, а способ узнать, способен ли ваш телефон по-прежнему включать все аппаратные компоненты даже без загрузки встроенного программного обеспечения, графического интерфейса пользователя и всех служб и приложений. Если он может успешно загрузиться в режиме восстановления, есть большая вероятность, что вы сможете решить эту проблему, протерев раздел кеша или выполнив общий сброс. Вот как вы загружаете свой J3 в режиме восстановления:

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Может пройти минута, прежде чем появится экран восстановления Android.

Выберите подходящие варианты, чтобы попытаться исправить ваш телефон. Однако, если устройство не может загрузиться в режиме восстановления успешно, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как отправить его для проверки и / или ремонта. Может потребоваться переустановка прошивки, чтобы ваш телефон снова работал нормально.