Как исправить слабый прием сигнала Samsung Galaxy J3

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J3, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Это бюджетный Android-смартфон, который имеет хорошее качество сборки и обладает большинством базовых функций, которые вы хотели бы видеть на мобильном устройстве. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы будем решать проблему слабого приема сигнала Galaxy J3.

Если у вас есть Samsung Galaxy J3 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить слабый прием сигнала Samsung Galaxy J3

Проблема: прошлым летом я купил Samsung Galaxy J3 в США (модель SM-J327T). Телефон работал хорошо. Затем Samsung разблокировал его и переехал в Великобританию. Возможно, это совпадение, но теперь телефон работает не так хорошо: в местах, где мне нужен хороший прием, он часто дает слабый сигнал. Это влияет на мою способность доступа к данным в частности. Wi-Fi в порядке. Samsung в Великобритании не будет ремонтировать не входящий в ЕС телефон, но их советник предположил, что это может быть проблема с антенной, и что я должен заплатить стороннему поставщику за его устранение. Я не хочу платить, если смогу избежать этого. Интересно, может ли проблема быть связана с переездом из США в Великобританию? Можно ли исправить проблему, изменив настройки телефона?

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это проверить, не вызывает ли сеть проблему, следуя инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже.

Проверьте сигнальные полосы сети

Лучше всего убедиться, что телефон имеет отличный прием сигнала из сети, поскольку низкий уровень сигнала может вызвать эту конкретную проблему. При необходимости перейдите в зону с сильным приемом сигнала, а затем проверьте, возникает ли проблема.

Проверьте, есть ли сбой в сети

Иногда эта проблема может быть вызвана проблемами в самой сети. Вы можете проверить веб-сайт вашего оператора, если есть какие-либо сообщения о сбоях в вашем регионе. Вы также можете связаться с отделом обслуживания клиентов вашего оператора, чтобы проверить, существует ли сбой в сети.

Попробуйте использовать другую SIM-карту

Есть случаи, когда проблема может быть вызвана неисправной SIM-картой. Чтобы убедиться, что это так, попробуйте использовать другую SIM-карту в своем телефоне.

Если проблема не связана с сетью, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните программный сброс

Большинство проблем, таких как это, обычно можно исправить, выполнив программный сброс. Поскольку в вашем телефоне установлена съемная батарея, я советую вам извлечь ее, а затем нажать и удерживать кнопку питания не менее минуты. Вставьте аккумулятор и включите телефон. Эта процедура обновит программное обеспечение телефона. Как только это сделано, проверьте, если проблема все еще возникает.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Есть случаи, когда временные данные программного обеспечения телефона могут быть повреждены, что может привести к проблемам, возникающим на устройстве. Лучшее, что нужно сделать в этом сценарии, это стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не начнет вибрировать, затем отпустите его. Продолжайте нажимать клавиши увеличения громкости и дома все время.
Когда вы увидите экран Android Recovery, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Используйте клавиши громкости, чтобы прокрутить вниз до раздела Wipe cache, затем используйте клавишу питания, чтобы выбрать его.
Используйте клавиши регулировки громкости, чтобы прокрутить вниз до Да, затем используйте клавишу питания, чтобы выбрать его.
Используйте клавиши регулировки громкости, чтобы перейти к перезагрузке системы, а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать ее.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию и, как правило, устранит проблему в случае сбоя программного обеспечения. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этой процедуры.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает. В таком случае это может быть вызвано неисправным компонентом оборудования, возможно, антенной. Лучшее, что можно сделать сейчас, - это доставить телефон в сервисный центр и проверить его.