Как исправить Samsung Galaxy J6 перестает отвечать при использовании микрофона

#Samsung #Galaxy # J6 - это недавно выпущенный Android-смартфон среднего класса, расположенный между J7 и моделью J5. В этом телефоне используется 5, 6-дюймовый дисплей Super AMOLED с разрешением 720p. Под крышкой находится процессор Exynos 7870 с 3 ГБ / 4 ГБ оперативной памяти, что позволяет телефону беспрепятственно запускать любое приложение. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы будем решать, что Galaxy J6 перестает отвечать на запросы, когда используется микрофон.

Если у вас есть Samsung Galaxy J6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy J6 перестает отвечать при использовании микрофона

Проблема: Привет, ребята, вы мой последний ресурс, так как я не хотел вас беспокоить. У меня Samsung J6. Разблокирована. У меня есть серьезная проблема, которая, я думаю, связана с микрофоном. Я могу использовать телефон без каких-либо проблем, но ... как только я использую микрофон в любом приложении, я высвобождаю ад. Помощник Google сходит с ума и начинает появляться как сумасшедший. Видео не может быть записано, голосовые сообщения WhatsApp останавливаются, Shazam не работает, кнопка питания для блокировки / разблокировки телефона перестает отвечать на запросы ... единственный способ разблокировать телефон - принудительно отобразить экран блокировки (подключить / отключить зарядное устройство) так что я могу использовать распознавание отпечатков пальцев. Для того, чтобы сбросить эту проблему, я должен сделать мягкий сброс (кнопка питания + уменьшение громкости) телефона и не использовать микрофон вообще. Даже при звонке или получении звонка происходит то же самое. Я пытался с разрешениями, пытался сбросить / обновить помощник Google, голос S, но не повезло. Я буду использовать сброс настроек в качестве последнего ресурса. С УВАЖЕНИЕМ!!!

Решение: Первое, что вам нужно сделать сейчас, это проверить, возникает ли проблема, когда телефон работает в безопасном режиме.

• При включенном телефоне удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
• Выберите «Выключить», пока не появится «Перезагрузка в безопасном режиме».
• Выберите «ОК» и подождите около 4 секунд.
• Телефон теперь запустится в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

В случае, если проблема возникает в безопасном режиме, вам следует рассмотреть возможность восстановления заводских настроек в режиме восстановления. Просто сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство