Как исправить ошибку Samsung Galaxy J6 К сожалению сообщения перестали работать

#Samsung #Galaxy # J6 является одним из популярных устройств среднего класса для Android, доступных на рынке сегодня. Этот телефон оснащен 5, 6-дюймовым дисплеем Super AMOLED, который имеет отличные цветопередачи. Под капотом находится мощный восьмиъядерный процессор Exynos 7870, который в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти позволяет телефону легко обрабатывать самые требовательные приложения. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии устранения неполадок мы рассмотрим Galaxy J6, к сожалению, сообщения остановили ошибку.

Если у вас есть Samsung Galaxy J6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить ошибку Samsung Galaxy J6 К сожалению сообщения перестали работать

Проблема: не удается открыть приложение обмена сообщениями. Если я получаю текст, который показывает, что есть текст, который нужно прочитать, но при открытии в конце концов он выдает сообщение, что «обмен сообщениями прекращает закрывать приложение», тем самым отказывая мне в чтении сообщений. В какой-то момент речь шла о нехватке места, и я удалил некоторые ненужные приложения, чтобы решить проблему, но ничего не удалось решить. Я перезагружал телефон несколько раз безрезультатно. Что я должен делать, не теряя важную информацию, содержащуюся в нем. Пожалуйста помоги

Решение: перед устранением этой проблемы я рекомендую сначала убедиться, что на телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, загрузите и сначала установите его в своем телефоне.

Очистить кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями

Поскольку у вас возникла проблема с приложением для обмена текстовыми сообщениями, первое, что вы должны сделать, - это очистить кэш и данные этого приложения из диспетчера приложений. Это действие удалит временные данные поврежденного приложения и может вызвать эту проблему.

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и нажмите на Настройки.
Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь Сообщения.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Затем нажмите Хранение.
Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только на экране появится логотип Samsung Galaxy J6, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Удалить системный кеш

Если вы недавно обновили программное обеспечение своего телефона, то существует вероятность, что некоторые кэшированные данные телефона могут быть повреждены. Чтобы устранить эту возможность вам нужно будет стереть кеш-раздел телефона из режима восстановления.

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy J6, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь перезагрузится

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс к заводским настройкам, при котором телефон возвращается к исходному заводскому состоянию. Поскольку данные вашего телефона будут удалены в процессе, вы должны сначала создать резервную копию, прежде чем продолжить.

Сделайте резервную копию ваших данных.
Удалите свою учетную запись Google.
Отключить блокировку экрана.
Выключи свой телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy J6, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь перезагрузится