Как починить смартфон Samsung Galaxy J7 2019, который полностью сдох и не включается [Руководство по устранению неполадок]

Когда ваш смартфон неожиданно выключается и отказывается включаться, это может быть связано с фатальной системной ошибкой, обычно вызванной повреждением данных или неправильной установкой. К сожалению, у вас есть только несколько вариантов, чтобы попытаться решить эту проблему.

Решения, которые я продемонстрировал в этом посте, применимы к смартфону Samsung Galaxy J7 2018, который попал в ту же проблему. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если ваш смартфон Galaxy J7 2018 внезапно отключился и не включился. Это не помешает попробовать эти методы, прежде чем тратить дополнительные деньги на плату за обслуживание.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительный перезапуск.

Это альтернативный способ перезагрузить телефон, который застрял или завис. Ошибочные приложения могли вызвать сбой телефона и предотвратить его загрузку. Выполнение принудительного перезапуска очистит эти плохие приложения, исправит системные ошибки и обновит внутреннюю память. Вот как принудительно перезагрузить смартфон Galaxy J7 2018:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10–20 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Samsung.
  2. Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung.

Этот процесс не повлияет на вашу личную информацию, контакты, настройки и загруженное содержимое, поэтому вы не потеряете данные.

Второе решение: подключите к зарядному устройству, затем принудительно перезапустите.

Ваш телефон мог сгореть из-за быстрого разряда батареи, поэтому он просто разрядился и не включился. Это возможно, когда некоторые ошибочные приложения вызывали значительную потерю энергии и полностью разряжали батарею за короткий промежуток времени. Этому может помочь принудительный перезапуск во время зарядки телефона. Итак, вот что вы должны сделать:

  1. Подключите телефон к зарядному устройству.
  2. Во время зарядки нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания в течение нескольких секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung.

Если это не сработает, то позвольте ему заряжаться до часа или двух. Это должно быть достаточно времени для включения устройства на случай, если оно не включится из-за проблем с батареей или питанием.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

  • Как исправить Samsung Galaxy J7, который начал работать так медленно после обновления прошивки (простые шаги)
  • Как исправить Galaxy J7, который иногда получает черный экран [руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить ошибку Galaxy J7 при сбое приложений после установки обновления
  • Как исправить Messenger, который продолжает падать на Samsung Galaxy J7 (простые шаги)

Третье решение: отремонтировать Samsung Galaxy J7 2018 на компьютере с помощью прошивки для ремонта (опция).

Это следует рассматривать только в качестве последнего варианта, если ничего не работает и на ваш телефон больше не распространяется гарантия. Ваш телефон может перестать использоваться из-за неправильной установки или повреждения данных. В этом случае вы можете попробовать использовать прошивку для прошивки и исправления вашего Samsung Galaxy J7 2018. Если вы хотите попробовать его, то используйте только прошивку, предназначенную для конкретной модели вашего устройства. Это может навсегда лишить вас гарантии. Если вы готовы пойти на риск, тогда вы можете рассмотреть этот вариант. Вы можете использовать Smart Switch на своем компьютере, чтобы попытаться выполнить резервное копирование и восстановить данные на вашем телефоне перед прошивкой прошивки.

Вот требования к прошивке прошивки:

  1. Ваше устройство должно иметь как минимум 70-процентную батарею.
  2. На вашем компьютере должны быть установлены драйверы USB для смартфонов и планшетов.
  3. Загрузите Samsung Galaxy J7 2018 Repair Firmware для Android 8.0 Oreo на свой компьютер.
  4. Загрузите и распакуйте последнюю версию Odin Tool для устройств Samsung на свой компьютер.
  5. Загрузите Pit-файлы для устройств Samsung на свой компьютер.

Как только вы получите все указанные реквизиты, вы можете приступить к следующим шагам:

  1. Перезагрузите Samsung Galaxy J7 2018 в режиме загрузки. Для этого выключите телефон, затем одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, кнопку питания и увеличение громкости, затем отпустите все три кнопки, когда ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! появляется подсказка.
  2. Затем нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы продолжить.
  3. Подключите телефон к компьютеру с помощью оригинального или совместимого USB-кабеля.
  4. Запустите файл Odin от имени администратора.
  5. Проверьте и подтвердите, что номер порта USB отображается в поле ID: COM и в сообщении добавлено !! отображается в окне сообщения .
  6. Затем начните выбирать эти файлы в инструменте Odin. Обратитесь к расширениям файлов, чтобы узнать, где разместить или расположить файлы.
  7. Поместив все файлы в соответствующие поля, нажмите кнопку « Пуск», чтобы начать установку.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления через Odin. Опять же, это следует рассматривать только как вариант, если ваш телефон больше не покрывается гарантией и у вас уже закончились другие варианты, чтобы попробовать. В противном случае вы можете просто взять телефон в сервисный центр.

Что делать, если ваш телефон снова включается?

Если смартфон Galaxy J7 2018 удалось включить, возможно, вам придется подумать о том, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Это может помочь предотвратить повторение проблемы, особенно если она вызвана программными ошибками и вредоносными программами в одном из ваших приложений или загруженных файлов. Вы можете сделать общий сброс или сброс заводских данных через меню настроек или через восстановление Android.

Чтобы выполнить резервное копирование и выполнить сброс настроек Galaxy J7 2018 через меню настроек, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Настройки .
  2. Выделите Облако и учетные записи.
  3. Нажмите Резервное копирование и восстановление . Вы можете включить или отключить опции « Резервное копирование моих данных» и « Восстановить» .
  4. Вернитесь в Настройки .
  5. Выделите Общее управление.
  6. Нажмите Сброс .
  7. Выберите параметр сброса заводских данных .
  8. Нажмите Сброс устройства.
  9. При появлении запроса введите свой PIN-код или пароль, затем нажмите « Продолжить» .
  10. Затем нажмите « Удалить все», чтобы подтвердить сброс.

Чтобы выполнить сброс настроек Galaxy J7 2018 через Android Recovery, выполните следующие действия:

  1. Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопки питания, «Домой» и « Увеличение громкости» одновременно в течение нескольких секунд.
  2. Отпустите кнопки, когда появится экран Android и телефон загрузится в режиме восстановления.
  3. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить пункт « Очистка данных / сброс настроек» .
  4. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  5. После сброса заводских данных опция Reboot System Now подсвечивается. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить и перезагрузить устройство, чтобы применить последние изменения и обновить операционную систему.

Оба эти метода сброса сотрут все данные из внутренней памяти, а затем вернут ваш телефон в исходное состояние или состояние по умолчанию. При этом ваш телефон должен быть как новый.

Другие опции

Если ни одно из данных решений не сработало, то следующий вариант восстановления и повторной работы телефона - через сервис. При этом отнесите свой смартфон Galaxy J7 2018 в ближайший сервисный центр Samsung и обратитесь к уполномоченному специалисту для диагностики. Возможно, ваше устройство получило какое-либо физическое или жидкостное повреждение, что требует некоторой аппаратной фиксации. Если ваш телефон все еще находится на гарантии, вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием или заменой устройства. Для получения дальнейших рекомендаций вы можете заранее связаться со своим оператором или поставщиком услуг.