Как исправить ошибки приложения Samsung Galaxy J7

#Samsung #Galaxy # J7 является одним из популярных устройств среднего класса, доступных на рынке сегодня. Этот телефон является идеальным выбором для потребителей, которые хотят иметь отличные функции, но продаются по бюджетной цене. Это устройство использует 5, 5-дюймовый дисплей Super AMOLED и оснащен Exynos 7870 в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы будем решать проблему с приложением Galaxy J7, которое продолжает вызывать сбои.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить ошибки приложения Samsung Galaxy J7

Проблема: я купил samsung J7, и он работает нормально, но через две недели приложения начинают останавливаться как instagram, мои файлы и твиттер… Я перезапустил телефон, и он остановился на экране t-mobile, пока заряд не закончился, я сделал жесткий сбросил, и это решило проблему, но оно начинает показывать сообщение, которое говорит, что «были обнаружены несанкционированные действия», и это говорит о том, что есть рут, даже если проверка root говорит об обратном, все было хорошо, но через месяц приложения начинают снова останавливаться, даже если я их не открывал, я сделал полный сброс, и это решило проблему, но предупреждение все еще там, каждый месяц я повторяю один и тот же процесс, и это раздражает. Мой J7 является Android 7, и он отказывается делать обновления, пожалуйста, вы можете мне помочь

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на телефоне лучше убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Поскольку вы упомянули, что телефон не получает обновления, попробуйте использовать Smart Switch для установки последней версии программного обеспечения.

  • Загрузите самую последнюю версию Smart Switch с веб-сайта Samsung. (Выберите версию Smart Switch, совместимую с операционной системой и устройством вашего компьютера.)
  • Дважды щелкните установщик, чтобы начать процесс установки.
  • Примите лицензионное соглашение, установив флажки «Я принимаю…», а затем нажмите «Далее».
  • После завершения установки нажмите «Готово».
  • Подключите мобильное устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля.
  • Откройте Smart Switch на вашем компьютере. Если для вашего устройства доступно обновление программного обеспечения, Smart Switch автоматически предложит вам выполнить обновление.
  • Нажмите Обновить, чтобы начать загрузку необходимых файлов.
  • Нажмите OK, чтобы продолжить. Ваше устройство может выключаться и включаться несколько раз в процессе обновления. После завершения обновления устройство возвращается на главный экран.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это программный сброс. Это обычно решает проблему, вызванную незначительными сбоями программного обеспечения.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
  • Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Существуют случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  • Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  • Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если ваши телефонные приложения не выходят из строя в этом режиме, проблема, скорее всего, вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите раздел кеша

Есть случаи, когда поврежденная система кэшированных данных может вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, так как телефон просто перестроит эти данные при повторном запуске.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  • Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому убедитесь, что создали резервную копию, прежде чем продолжить.

  • Выключи телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  • Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
  • Если в телефоне не установлено ни одного приложения, попробуйте проверить, не возникла ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно отнести телефон в сервисный центр и проверить его.