Как исправить Samsung Galaxy Note 10.1 (2014) Распространенные проблемы

Samsung серии Note являются одними из самых успешных и популярных Android-устройств, но, как и другие, они не идеальны. Вот почему я начал эту серию, так как мы также получили много писем от наших читателей, которые владеют Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Проблемы, упомянутые в этом посте, являются общими, поэтому, если у вас есть такой планшет и у вас в настоящее время возникают проблемы, просмотрите этот пост, чтобы узнать, обращался ли я к ним уже. В противном случае, не стесняйтесь, сообщайте нам о своих проблемах по электронной почте на адрес [адрес электронной почты защищен]. Уверяю вас, мы поможем найти решение ваших проблем. У нас также есть страницы в Facebook и Google+, на которых вы можете оставить свои вопросы.

# 1. Перенос загруженных фильмов на карту microSD

В : Привет, ребята, моя проблема на самом деле не является серьезной проблемой, но, поскольку я не технарь, я должен задать вам вопрос, на который может быть очень легко ответить. Могу ли я переместить фильмы, которые я скачал с Samsung Hub, на свою SD-карту? Я готовлюсь к поездке на окраину Италии, где может возникнуть проблема с подключением к Интернету. Итак, я скачал фильмы, чтобы мне было чем развлекаться во время путешествий. Но сейчас у меня проблемы с памятью. Кстати, у меня есть Samsung Galaxy Note 10.1 2014 года выпуска. - лира

A : Lyra, вам может не понравиться мой ответ, но нет, вы не можете скопировать их на свою карту microSD. Содержимое, загруженное с Samsung Hub, защищено авторским правом или лицензией на то, что было бы незаконно перемещать его на внешнее устройство хранения, где оно может быть передано другим пользователям.

То, что делают другие, это покупает копию DVD или Blu Ray и копирует содержимое, чтобы они могли конвертировать их в формат, который можно прочитать на телефон. Таким образом, они могут переносить их и передавать по желанию. Но что касается законности, ну, на самом деле они не законны. Я уверен, что вы понимаете, где мы находимся, когда дело доходит до этих вещей. Но я надеюсь, что я как-то ответил на ваш вопрос.

# 2. Как отключить блокировку PIN, если она отключена администратором

В : У меня дома есть собственный Wi-Fi, но когда я прибыл в офис, мне нужно подключиться к сети моей компании, но когда я это делаю, я вынужден использовать PIN-код для блокировки моего Samsung Galaxy Note 10.1 (выпуск 2014 г.). ). Я понимаю, что это процедура безопасности моей компании, но забавно то, что всякий раз, когда я пытаюсь подключиться к этой сети, кажется, что кто-то взял контроль над моим устройством. Когда я перехожу к настройкам безопасности, параметр прокрутки отображается серым цветом с пометкой «Отключено администратором или хранилищем учетных данных». Я просто не хочу использовать PIN-код и как я могу восстановить полный доступ к своему планшету? Благодарю. - Хорхе

A : Прежде всего, мы не хотим учить людей, как взломать защищенные сети; это не причина, почему мы делаем это, хорошо? Вы дали понять, или не сказали иначе, что эти ограничения будут появляться только при каждом подключении к сети Wi-Fi вашей компании. Поэтому, если вы не хотите, чтобы ваш доступ был ограничен, не используйте / не подключайтесь к сети.

Но поскольку вы спросили, как восстановить полный доступ к планшету, попробуйте удалить все сети Wi-Fi и VPN (если таковые имеются), связанные с вашей компанией, и начать все сначала. Если это не сработает, перейдите к Wi-Fi> нажмите и удерживайте в сети Wi-Fi> выберите «Дополнительно»> установите «Прокси» на «Нет». Если это тоже не сработает, я уверен, что ваша компания использует какие-то «учетные данные», чтобы заставить вас использовать определенные параметры блокировки экрана, в данном случае это блокировка PIN-кода. Вот что вы собираетесь сделать, чтобы использовать другие методы блокировки:

На главном экране нажмите «Приложения».
Найдите и коснитесь Настройки.
Теперь выделите и коснитесь Безопасность.
На экране настроек безопасности найдите параметр «Очистить учетные данные» и нажмите на него.
Теперь вы можете выбрать блокировку экрана, которую хотите использовать на своем планшете.

# 3. Планшет показывает неожиданно извлеченную SD-карту

В : У меня есть Galaxy Note 10.1 (2014), и примерно неделю или две назад я случайно получал сообщение об ошибке «SD-карта неожиданно извлечена». Я ничего не делал на планшете, когда сообщение выскакивало. Сообщение об ошибке теперь появляется чаще, поэтому я немного озадачен тем, что я забочусь о своем планшете. Никаких физических повреждений, жидкостных повреждений, только несколько приложений установлено, и я не играю с ними в игровые приложения. Другими словами, я отношусь к устройству хорошо. Помогите мне с этой проблемой, пожалуйста. Спасибо. - Майли

Ответ : Я не хочу вам это ломать, Майли, но ваша карта microSD уже может быть повреждена. Но другая возможность состоит в том, что может быть проблема со слотом SD; это может быть плохо, или рецепторы разъедают. Итак, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это размонтируйте карту microSD и осторожно извлеките ее из планшета. Теперь, мягкой, чистой и сухой тканью, протрите ее разъемы. Сделайте то же самое для слота SD на планшете. После этого вставьте SD-карту в слот и убедитесь, что она правильно установлена или установлена. Если это как-то плохо, вставьте маленький кусочек бумаги, чтобы исключить зазор.

Включите Note 10.1 и дайте ему читать с карты. Наблюдайте внимательно, если это все еще размонтируется. Если так, удалите это снова и попросите, чтобы Ваш компьютер или ноутбук прочитали от этого. Если компьютер может читать с него, сделайте резервную копию всех данных, сохраненных в нем, и переформатируйте его в формат FAT32. Как только вы это сделаете, вставьте карту снова и дайте устройству выполнить свою работу. Если проблема не устранена, в этот момент я совершенно уверен, что карта была повреждена, и вам нужно купить новую, чтобы заменить ее.

Извините, но мы так много можем сделать для неисправной карты microSD. Я бы не советовал вам продолжать использовать его ради безопасности ваших данных или файлов.

# 4. Galaxy Note 10.1 становится довольно тепло

Вопрос : Я только что купил Samsung Galaxy Note 10.1 2014 года и заметил, что в некоторых местах становится довольно жарко, почти жарко. Заметно теплая область - это верхний правый порт планшета. Нормально ли для Note 10.1 нагреваться? У меня также есть планшет China, но он не такой теплый, как мой ноутбук Note. Это может не быть проблемой, но я просто хочу знать, нормально это или нет, поэтому я могу вернуть устройство и получить лучшую замену. Спасибо. - ксирель

A : Да, это нормально. Причина, по которой верхняя часть планшета горячая, заключается в том, что почти все компоненты расположены в этой области. Нижняя часть предназначена для планшета емкостью 8220 мАч. С его четырехъядерным процессором, оперативной памятью, флэш-памятью, трехмерным графическим процессором, контроллером сенсорного экрана и т. Д., Расположенными в этой области, вполне нормально, что вы почувствуете жар, особенно после использования устройства в течение нескольких часов.

Но просто для того, чтобы дать вам представление о том, что когда устройство становится необычно горячим и его производительность ухудшается (например, вы замечаете лаги, зависания и т. Д.), Это уже ненормально. Возможно, вам придется принести планшет обратно в магазин, где вы его купили, или как можно скорее проверить его у авторизованного специалиста.

# 5. Примечание 10.1 имеет проблемы с воспроизведением видео после обновления

Q : Привет, ребята, недавно я получил уведомление о том, что мой Galaxy Note 10.1 собирается получить обновление. Итак, я загрузил его и успешно установил. Все работает нормально, кроме стокового видео плеера. Раньше я проигрывал мои видео плавно, но теперь кажется, что это буферизация или что-то в этом роде Видео мерцает, и звук не выходит. Мне интересно, если это известная проблема с устройством. Но странно, что до обновления видео проигрыватель без проблем воспроизводил видео. Я получил плохое обновление? - Иеремия

A : Эта проблема не распространена. Если проблема возникла после обновления, возможно, видеоплеер просто содержит поврежденные данные, которые необходимо очистить. Итак, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это очистите кеш и данные видеоплеера.

На главном экране нажмите «Приложения».
Нажмите Настройки.
Выберите вкладку «Общие», затем нажмите «Диспетчер приложений».
Проведите пальцем влево или вправо, чтобы выбрать вкладку Все.
Нажмите на нужное приложение
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если очистка кеша приложения и данных не решит проблему, попробуйте стереть раздел кеша.

Нажмите и удерживайте клавишу питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ОК».
Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу увеличения громкости одновременно.
Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung.
Отпустите клавиши увеличения громкости, когда появится изображение Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать раздел Wipe cache.
Нажмите клавишу питания.
Когда появится сообщение «Очистка кэша завершена», нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Перезагрузить систему сейчас.
Устройство перезагружается после завершения очистки.

Надеюсь, это поможет.

# 6. Экран планшета остается черным после разрядки аккумулятора

Q : Я уехал в отпуск, и я помню, что оставил свой планшет, играя музыку с 20 +% заряда батареи. Через неделю я вернулся домой и обнаружил, что мой Note 10.1 (издание 2014 года) мертв. Так что я сразу понял, что батарея полностью разряжена. Я зарядил его и оставил на 3 часа. Я спал в течение этого времени, и когда я проснулся, я проверил его, и на экране ничего не было, поэтому я подумал, что зарядка завершена. Тем не менее, я не уверен, что видел обычную иконку зарядки при зарядке. Кнопки «Домой» и «Назад» загорелись, и планшет издаст звуковой сигнал, но экран остается черным. Я ждал не менее 30 минут, но он все еще был черным. Я не знаю, что делать, поэтому я прошу вас, если вы знаете что-то, чтобы решить эту проблему, пожалуйста, предложите. Благодарю. - Дэвид

A : Обычно, для решения этой проблемы, вам просто нужно вынуть аккумулятор на минуту, положить его обратно, и это должно работать. Для вашего случая, однако, это не будет работать, потому что в первую очередь батарея не является съемной. Итак, я хочу, чтобы вы нажимали и удерживали кнопку питания, пока устройство полностью не выключится. Теперь попробуйте загрузить планшет в режим восстановления, одновременно нажав и удерживая клавишу питания и клавишу громкости. Если устройство загружается в режиме восстановления, с планшетом проблем нет, в противном случае проверьте его.

# 7. Многопользовательский профиль отсутствует в Galaxy Note 10.1

В : Привет, ребята, я только что получил свой Samsung Galaxy Note 10.1 2014, и в нем отсутствует многопользовательский профиль, где вы можете настроить профили для других пользователей, как если бы они вошли в систему как разные пользователи. Это одна из причин, по которой я выбрал этот планшет над другими, но оказалось, что эту функцию нигде не найти. Ты знаешь, как я мог получить это? Благодарю. - леди

О : Изначально многопользовательская функция была доступна в американском варианте Wi-Fi с номером модели SM-P600. Недавнее обновление KitKat, однако, принесло его к другим вариантам во всем мире. Поэтому, если вы еще не обновили свой планшет, сделайте это. Однако, если вы уже обновили его, но функция по-прежнему недоступна, я настоятельно рекомендую вам выполнить сброс до заводских настроек. Эта процедура вернет телефон к исходным настройкам текущей установленной ОС, поэтому я почти уверен, что вы получите многопользовательскую функцию, как только вы это сделаете.

# 8. Galaxy Note 10.1 многооконный вопрос

В : Поэтому я много путешествую и всегда беру с собой Note 10.1. В моем файле Kindle и Nook есть много путевых книг, и мне необходимо иметь возможность просматривать карты, которые сохраняются в моей Галерее в виде файлов изображений. Есть ли способ открыть один из файлов из Nook или Kindle при просмотре моих карт? Я знаю, что в устройствах Samsung есть эта функция с несколькими окнами, но она работает не так, как я хочу. Что ты можешь предложить? Спасибо Тед

О : Да, устройства Samsung высокого класса поставляются с многооконной функцией, в которой вы можете открывать два приложения и отображать их рядом на экране. Но дело в том, что инициатива Samsung состоит в том, чтобы упаковать эту функцию. При этом большинство приложений в Play Store, которые не принадлежали Samsung, несовместимы. И в основном то, что вы видите на многооконной панели, - это те, которые совместимы, и их всего несколько. Поэтому мы ничего не можем с этим поделать, если разработчики не сделают свое приложение совместимым с этой функцией. Но попробуйте Mantano Reader, я думаю, что он работает с сервисом Flash Bar.

# 9. Интернет больше не работает на Galaxy Note 10.1

Q : Я купил новый роутер и все настроил правильно. В доме три ноутбука с двумя iPad, и все они могут подключаться к моей сети, за исключением моего одинокого Galaxy Note 10.1 2014 года выпуска. Я перезагрузился, несколько раз забыл свою сеть и даже выполнил сброс к заводским настройкам, но он просто не может подключиться к Интернету. Я даже не могу загрузить веб-страницу на свой планшет. Я не совсем техник, но я знаю кое-что об основных беспроводных сетях. Я сейчас в недоумении, поэтому мне нужна ваша помощь, ребята. Как я могу это исправить? - Феликс

A : Это может быть проблема с маршрутизатором. Маршрутизатор новый, и он был просто настроен. Если планшет может подключиться к сети, но не может подключиться к Интернету, это просто проблема с настройкой. Я ожидал, что вы включите имя маршрутизатора, чтобы мы могли получить больше информации. Но у вас нет, единственная вещь, которую я могу заставить вас попробовать, - это изменить режим сети вашего маршрутизатора или канал; это обычно работает. Но это также хороший выбор, чтобы позвонить производителю роутера и попросить его помочь вам правильно настроить сеть для планшета и других устройств.

# 10. Экран Galaxy Note 10.1 черный после упал

Q : Я случайно уронил Galaxy Note 10.1 на пол. Поверхность не была твердой, потому что она была покрыта ковром, а высота капли была от линии талии. Но сколь бы мягкой ни была поверхность, и как бы низко она ни падала, устройство было полностью затронуто. Экран теперь черный, и что бы я ни делал, он просто не вернулся бы. Я имею в виду, что устройство включается, поскольку я вижу, что клавиши горят, плюс есть вибрация и звук; только экран имеет некоторые проблемы. На экране вообще нет трещин, поэтому я предполагаю, что все было не так плохо. Знаете ли вы, как решить эту проблему? - Натали П.

A : Это, очевидно, аппаратная проблема, и, исходя из того, что вы сказали, я думаю, что на планшете нет серьезных повреждений. Возможно, некоторые соединения были ослаблены из-за удара. Вы можете попытаться открыть устройство, если вы достаточно уверены, а затем поднять ленту или кабель, который соединяет экран с материнской платой. Установите его обратно и убедитесь, что он хорошо соприкасается. Это должно сделать это.

Однако, если вы не уверены в себе, чтобы попробовать это, то не делайте этого, так как в итоге вы можете испортить аппаратное обеспечение вашего устройства. Пусть техник сделает это за вас или хотя бы кого-то с опытом. Надеюсь, это поможет.