Как исправить проблемы с зависанием, задержкой и низкой производительностью Samsung Galaxy Note 3 после обновления до Android Lollipop [Часть 2]

В то время как многие пользователи обычно считают, что новая Android Lollipop работает на своем устройстве как шарм, также существует значительное количество пользователей, которые испытывают все виды бесконечных проблем с ним. Ниже мы расскажем по крайней мере о четырех из этих проблем в надежде рассказать нашим пользователям о том, как исправить проблемы зависания, задержки и медленной производительности Samsung Galaxy Note 3 после обновления до Android Lollipop.

Как обычно, этот пост рекомендует только стандартные шаги по устранению неполадок, поскольку сами проблемы носят программный характер. Если у вас есть проблема или, что еще лучше, решение этих проблем ниже, мы приветствуем их с открытым сердцем в CallACab, поэтому не стесняйтесь поделиться ими здесь. Мы хотим сделать наше красочное сообщество Android еще более яркой группой пользователей по-своему. Если вы хотите связаться с нами, пожалуйста, обратитесь к ссылкам и нашей электронной почте в нижней части этого поста.

Проблема № 1: проблема с задержкой камеры в Samsung Galaxy Note 3, замедление работы телефона после обновления до Lollipop

Я наткнулся на ваш сайт и подумал, что вы можете помочь с некоторыми проблемами, с которыми у меня были проблемы с моим телефоном, так как он был обновлен до Lollipop в феврале 2015 года. У меня Galaxy Note 3 (SM-900T). Запуск Android 5.0 в сети T-Mobile в США.

Проблемы - это небольшие неудобства, но я бы хотел их решить. Похоже, что я не могу определить, когда возникают проблемы.

  • Некоторые приложения будут зависать, особенно камера. В некоторых случаях я нажимаю кнопку спуска затвора, чтобы сделать снимок, и перед тем, как сделать снимок, задержка составляет 4 или 5 секунд, а затем еще 4 или 5 секунд, прежде чем я могу просмотреть изображение.
  • Во время прокрутки экран остановится на несколько секунд. Иногда мне нужно выйти и заново открыть приложение, когда это произойдет. Я не заметил этого в своем стандартном почтовом приложении, но это происходит довольно часто при использовании браузера (стокового или Chrome) или в любом приложении, которое подключается к Интернету (новостные приложения, Facebook и т. Д.).
  • В некоторых случаях, когда я нажимаю клавишу питания, чтобы разблокировать телефон, экран блокировки будет либо полностью черным, либо будет выглядеть как статичный телевизор, за исключением небольшой полоски, идущей сверху вниз по центру телефона, которая показывает мой фактический Изображение экрана блокировки.
  • Производительность телефона в целом снижается, особенно в последние несколько недель. У меня достаточно свободного места на устройстве (с использованием 14, 49 ГБ системного хранилища 32, 00 и 4, 36 ГБ 14, 61 в хранилище SD), и на моем телефоне уже были более или менее одинаковые приложения. Любая помощь в решении этих проблем будет принята с благодарностью.

Благодарю. Джеймс

Решения: Привет Джеймс. Давайте разберемся с вашими проблемами по одному.

Отставание камеры Если эта проблема не существовала до того, как вы обновили телефон до Lollipop, возможно, проблема связана с загроможденным каталогом файлов вашей SD-карты. Чтобы решить эту проблему, вы хотите сначала удалить раздел кэша вашего телефона . Если это не устранит отставание, извлеките SD-карту из телефона и наблюдайте. Без SD-карты ваш телефон будет вынужден использовать внутреннюю память, поэтому, если проблема не связана с дополнительным устройством хранения (SD-картой), никаких задержек не наблюдается. В противном случае проблема также может исходить от основного запоминающего устройства телефона.

Зависание экрана . Это может быть связано с первой проблемой ... или нет. В любом случае, сначала следует попытаться удалить раздел кеша.

Нажатие клавиши питания вызывает черный экран . Также можно отследить неисправное запоминающее устройство.

Низкая производительность телефона в целом . Как и другие проблемы, эта проблема может быть связана с основной проблемой поврежденного устройства хранения. Мы рекомендуем сначала очистить существующий системный кеш (удалив раздел кеша). Основная причина этого заключается в том, чтобы гарантировать, что старый кеш из KitKat будет полностью удален с телефона.

После удаления кеша вы также хотите загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы исключить возможные проблемные сторонние приложения. Не все приложения, предлагаемые в Google Play Store, оптимизированы для Android Lollipop. Если у вас есть устаревшее стороннее приложение, это вполне может способствовать возникновению проблемы.

Наконец, если кажется, что ничего не решает проблемы, сброс к заводским настройкам является хорошим потенциальным решением. Это не только гарантирует, что ваш телефон работает под управлением чистой версии операционной системы Android, но также помогает устранить глубокие сбои в работе системы.

Эти решения о том, как исправить проблемы зависания, задержки и низкой производительности Samsung Galaxy Note 3 после обновления до Lollipop, уже упоминались в первой статье данной серии устранения неполадок, поэтому вы можете также посетить этот пост здесь .

Смотрите соответствующую статью здесь для полного набора решений Samsung Galaxy Note 3 .

Проблема № 2: Samsung Galaxy Note 3 дает две фотографии после выполнения скриншота

Всем привет! У меня Samsung Galaxy Note 3… который я любил раньше! Пока мой телефон не установил обновление Lollipop автоматически! Теперь телефон нагревается. Батарея быстро разряжается. Я получаю несколько уведомлений о новых сообщениях или оповещениях. Половина времени мой светодиодный свет не мигает. У меня были проблемы с обслуживанием, когда раньше у меня не было проблем, и я мог показывать полные полосы, и я не могу отправлять стандартные SMS-сообщения. У меня также есть телефон, который теперь перезагружается сам по себе несколько раз в день, когда это никогда не происходило, и если я пытаюсь завершить звонок, он не разрешает мне, потому что телефон зависает. Я попытался как мягкий сброс, так и полный сброс без удачи. И я также заметил, что если я сделаю снимок экрана, он удвоится. Я техническая поддержка для другой сотовой компании, и я проверил каждый форум. Я знаю, что все остальные проблемы - это только известные проблемы с этим обновлением Lollipop, и, надеюсь, оно скоро будет исправлено. Но на снимке экрана я ничего не нашел. Я что-то пропустил? Пожалуйста помоги! - Али

Решения: Привет Али. В идеале, серьезные обновления операционной системы, такие как переход с KitKat на Lollipop, не должны вызывать проблем. Мы уверены, что разработчики Google учитывают это при разработке Android Lollipop, хотя конечный продукт не удался, как планировалось. Теперь мы знаем, что тысячи пользователей повсюду не находят Lollipop привлекательным. Если выполнение полного сброса не помогло устранить большинство проблем, поднятых в вашем письме ( перегрев, ускоренная разрядка батареи, несвоевременные уведомления / оповещения, неисправность светодиодного индикатора, проблема с зависанием телефона после завершения вызова, получение двойных снимков после выполнения снимка экрана, Случайные проблемы с отправкой / получением SMS ), попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не было ли проблемное стороннее приложение переустановлено после сброса настроек. Очевидно, что возврат к заводским настройкам не будет работать полностью, если после этого основная причина была повторно введена в телефон. Рассмотрите возможность очистки телефона как можно большего количества сторонних приложений, чтобы изолировать проблему в безопасном режиме.

Мы считаем, что ваш скриншот выдает особый случай. Под новой ОС Lollipop нет настроек, которые должны дать вам две фотографии после снимка экрана. Либо существует сторонняя камера или приложение для фотографий, создающее конфликт, либо новая ОС просто испорчена. Попробуйте сделать скриншот сразу после сброса настроек и наблюдайте. Если функция скриншота работает нормально, начните пересмотр и удаление сторонних приложений, которые вы установили.

Проблема № 3: Samsung Galaxy Note 3 перегревается и быстро разряжает батарею после обновления до Lollipop

Привет, после недавнего обновления Lollipop мой Note 3 в последнее время сильно нагревается. Дошло до того, что я должен выключить телефон, вынуть батарею и SD-карту и положить ее куда-нибудь, чтобы остыть. У меня также были проблемы с батареей. Это составляет от 100% до 50% менее чем за 30 - 45 минут. Он никогда не делал этого раньше. Это также занимает довольно много времени для зарядки. Другая проблема заключается в том, что он зависает и зависает всякий раз, когда я нажимаю, чтобы открыть приложение, такое как; Панель поиска Google, Spotify, Twitter, Chrome и т. Д. Затем происходит сбой. Последний вопрос, который у меня возникает, - это попытка оставаться на связи с моим мобильным свиданием или Wi-Fi. Когда я использую Chrome, Spotify или играю в игры, он говорит, что у меня нет подключения к Интернету и принудительно закрывает приложение. Я пытался удалить приложение, но все равно не работает. Уверен, это мой телефон. Со всеми этими проблемами я мог бы получить новый телефон, но я просто не хотел загружать все заново. - Донован

Решение: Привет, Донован. Эти проблемы аналогичны тем, что были высказаны Джеймсом и Али выше, поэтому следуйте потенциальным решениям, которые мы предлагаем выше. Некоторые из проблем, которые вы поднимаете здесь, являются общими проявлениями проблем во время выполнения или проблем с устройствами хранения после обновления Lollipop. Следуя вышеприведенному стандартному устранению неполадок, вы должны решить свои проблемы.

Проблема № 4: Samsung Galaxy Note 3 зависает во время или после звонка

Привет. Добрый день, я Картик из Индии, я использую версию Samsung Galaxy Note 3 для Exynos - N900, если я не ошибаюсь. Я обновил версию Android до Lollipop позавчера, с тех пор, пока я получаю звонок, я не могу посещать или прерывать звонок (это происходит в большинстве случаев), и иногда после посещения звонка я не могу нажать или мгновенно нажмите любую клавишу на экране ... После того, как я закончу с вызывающим абонентом, мне нужно нажать кнопки завершения вызова, но он не будет отвечать, только звонок отменяется, если вызывающий абонент кладет трубку.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы можете помочь мне с этой проблемой ... Поскольку я не мог найти другую информацию относительно того же.

Жду твоего ответа. С уважением. - Картик

Решение: Привет, Картик. Попробуйте удалить кэш и данные вызывающего приложения, которое вы используете (либо стандартную телефонную программу, либо стороннюю). Если это не имеет значения, рассмотрите возможность удаления системного кэша, а затем перейдите к сбросу настроек к заводским . Ваша проблема упомянута выше Али, поэтому она вызвана либо сторонним приложением, либо сбоями в вашей текущей операционной системе.