Как исправить проблемы с мобильными данными Samsung Galaxy Note 3

Добро пожаловать в еще один пост, посвященный решению проблем мобильных данных Samsung Galaxy Note 3. Ниже мы приводим 5 вопросов, рассказывающих о том, как ваша замечательная Note 3 может пойти не так. Надеемся, что наши предложения помогут нашему постоянно растущему сообществу Android.

Если у вас есть проблемы с Android, которыми вы можете поделиться с нами, воспользуйтесь ссылкой, расположенной внизу страницы.

Проблема № 1: T-Mobile Samsung Galaxy Note 3 не может переключиться на мобильные данные после выхода из Wi-Fi

Мобильные данные моего телефона просто перестали работать, и я замечаю это только до тех пор, пока не уйду с работы и не попытаюсь сделать телефонный звонок и не уведомлю об отсутствии услуги. На утренней поездке на работу все работает нормально, когда я выхожу и ухожу с работы без обслуживания.

16.07.2015 это случилось, я сразу же пошел в магазин t-mobile. они попробовали все, чтобы понять, могли ли они понять, почему мои мобильные данные перестали работать. Они вставили мою сим-карту в другой телефон, и это сработало (мобильные данные), мои сообщения всплыли. Они проверили мой IMEI, чтобы убедиться, что он не отключен. Не было наконец они предложили обмен гарантии. Он получил телефон 17.07.2015. Телефон работал нормально до 31.07.2015.

Я отнес его в магазин t-mobile. они испробовали все методы устранения неполадок, кроме сброса к заводским настройкам, потому что я не думал, что это действительно что-то исправит. Один представитель заявил, что, может быть, я заряжаю свой телефон рядом с магнитом, но я не заряжаю свой телефон, он либо в обувной коробке, либо сидит на контейнере для хранения. Первый телефон у меня был больше года и заряжал его там же, и он хорошо работал до 16.07.2015.

Пожалуйста, я не знаю, что еще делать. Я получаю другое гарантийное устройство обмена.

Я действительно не хочу снова проходить через эту ситуацию.

PS Причина, по которой я не осознавал, что мои телефонные данные не работали, когда я был на работе, заключается в том, что у нас есть WIFI. - Надя

Решение: Привет, Надя. Проблема, которая у вас есть, является известной ошибкой среди некоторых телефонов Samsung. Похоже, что телефон, который некоторое время был подключен к Wi-Fi, не может автоматически переключиться на мобильную сеть передачи данных. Samsung добавила функцию Smart Network Switch для решения этой проблемы. Убедитесь, что он включен в меню «Настройки»> «Подключения»> «Wi-Fi»> «Дополнительные настройки»> «Умный» сетевой переключатель .

Некоторые телефоны Galaxy также демонстрируют проблемы с умным сетевым коммутатором. Если ваша первоначальная проблема не устранена, выполните следующие действия, чтобы удалить системный кэш:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и питание .

Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и кнопку « Домой».

• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопку увеличения громкости и начальную страницу
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Некоторые форумы заметили, что другие телефоны могут продолжать испытывать ту же проблему даже после удаления системного кэша, потому что причина кроется в некоторых установленных приложениях. Если на данный момент у вас ничего не работает, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и посмотрите, как телефон ведет себя, когда не установлены сторонние приложения. Если проблема не возникает, устанавливайте по одному приложению за раз, пока вы не сможете точно определить, какое из них виновато.

Проблема № 2: Sprint Samsung Galaxy Note 3 больше не может подключиться к мобильной сети после обновления Lollipop

Я недавно переключил свой Sprint Note 3 на мою мобильную линию Boost. Затем я сделал обновление системы для программного обеспечения 5.0. после того, как я это сделал, ушедший больше не говорит, что мой носитель - это спринт. это говорит, что это хамелеон. мой телефон вообще не подключается к моей мобильной сети. мой босс сделал то же самое со своей нотой 3, и он работает отлично. Есть ли способ исправить эту проблему? - Кимберли

Решение: Привет, Кимберли. Пожалуйста, попробуйте сначала выполнить действия, указанные выше для Nadia, чтобы увидеть, можете ли вы решить проблему, удалив раздел кеша. Если это ничего не даст, рассмотрите возможность сброса настроек:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, питание
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и кнопку « Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопку увеличения громкости и начальную страницу
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Проблема № 3: Samsung Galaxy Note 3 4G LTE сервис продолжает сокращаться

Связь ужасная. Я вижу, что сигнальный индикатор 4G LTE показывает бары, но та часть сигнального индикатора, которая покидает 4G LTE с постепенно увеличивающимися полумесяцами, внезапно прекращает уходить или возвращаться к индикатору 4G LTE. Когда это произойдет, телефон не подключится ни к голосу, ни к интернету. Затем он может дать индикатор отсутствия сотовой сети или через 15 секунд он подключится.

Я вижу, как полумесяцы 4GLTE заканчивают свой выход и возвращаются. Тогда каждые пару дней у меня не будет 4G LTE, но у меня будут бары или нет баров с перечеркнутым кругом. Это не пройдет, и у меня будет нулевое соединение. Когда это происходит, я перезагружаю телефон от 3 до 5 раз, и сигнал возвращается. Я пытался сбросить заводские настройки 5 раз в основном после сброса, кажется, работает хорошо некоторое время.

Симптомы будут возникать без загрузки любых приложений после сброса настроек. Рик

Решение: Привет, Рик. Если проблема возникает даже без установленных сторонних приложений, проблема может быть либо аппаратной по своей природе, либо чем-то со стороны вашего оператора. Сначала поговорите с вашим оператором о проблеме, чтобы проверить, есть ли какие-либо проблемы с техническим обслуживанием или сетью, которые могут привести к тому, что вы испытываете.

В противном случае рассмотрите возможность проверки телефона техническим специалистом или его замены.

Проблема № 4: Нет доступного сервиса 2G для выбора в Galaxy Note 3

Привет. Я видел несколько статей и обнаружил, что вы будете помогать в решении проблем. У меня Samsung Note 3, купленный в Великобритании, и теперь он используется в Индии.

У меня очень плохой сигнал данных 3G, где я остаюсь, и я хочу использовать только данные 2G. Когда я зашел в настройки -> вкладка «Подключения» -> «Другие сети» -> «Мобильные сети» -> «Режим сети» -> нет возможности выбрать только GSM. Не могли бы вы помочь мне в этом. Я приложил снимки экрана. Благодарю. - Калян

Решение: Привет, Калян. Доступность мобильных сетей зависит от используемой SIM-карты. Ваша предоставленная оператором SIM-карта определяет сеть, к которой вы можете подключиться, поэтому, если услуга 2G отсутствует в списке, она должна отсутствовать в вашем регионе. Пожалуйста, поговорите с вашим оператором об этом.

Проблема № 5: Samsung Galaxy Note 3 не может подключиться к сети 3G или 4G

Привет дроидгуай. Я Ибрагим из Нигерии. Я использую разблокированную AT & T Samsung Note 3, у меня были проблемы с переходом на 3g и 4g. даже когда я выбираю любой из вариантов, хотя иногда я получаю 3g, когда он на gsm & cdma, но никогда не 4g или 3g в одиночку.

и я также не могу использовать приложения, такие как xender, для отправки файлов, которые постоянно сообщают мне, что мобильные данные недоступны или недопустимые симуляторы. Я бы очень хотел, чтобы вы помогли мне с этим как можно скорее. спасибо в ожидании вашего ответа .. Продолжайте в том же духе. - Ибрагим

Решение: Привет, Ибрагим. Как и Калян выше, ответ на ваш запрос зависит от доступных сетевых услуг, предлагаемых вашим оператором. Пожалуйста, свяжитесь с ними для получения дополнительной помощи по этому вопросу.

Мы не знакомы с приложением Xender, но если оно не работает с вашей стороны, возможно, это связано с тем, что вы подключены к медленной сети GSM / CDMA, которой недостаточно для своевременной передачи файлов. Пожалуйста, свяжитесь с разработчиком Xender и посмотрите, как их продукт может работать в вашей ситуации.