Как исправить Samsung Galaxy Note 3, который не может обнаружить или подключиться к какой-либо сети Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Мы связались с некоторыми нашими читателями по поводу их проблем с Samsung Galaxy Note 3. В этой статье я остановлюсь больше на двух проблемах с устройством; невозможно определить и подключиться к любой сети Wi-Fi. Подключение к Интернету - это одна из очень важных функций, которую могут прожить многие владельцы смартфонов, особенно те, кто использует свои устройства для электронной почты и других служб мгновенных сообщений.

В то время как Galaxy Note 3 может подключаться к Интернету через мобильные данные и Wi-Fi, последний часто более предпочтителен по некоторым очевидным причинам. Но что, если он не может обнаружить какую-либо сеть? Или хуже, что если он не может подключиться к какой-либо доступной сети Wi-Fi?

Продолжайте читать, как я проведу вас через поиск и устранение неисправностей вашего телефона на случай, если с вами произойдет любая из упомянутых мной ситуаций. Я покажу вам, как безопасно определить, в чем заключается проблема, и устранить ее максимально быстро и экономично.

Но просто чтобы установить правильные ожидания здесь, есть вещи, которые мы не можем исправить самостоятельно. Лучшим примером могут быть проблемы, связанные с аппаратным обеспечением, которые требуют вмешательства технического специалиста, который может физически осмотреть ваш телефон и тщательно диагностировать проблемы.

Если у вас возникли другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy Note 3, так как она содержит сотни проблем, которые мы рассмотрели ранее. Попробуйте предложенные нами решения, и если они не работают для вас или если ваша проблема не может быть найдена на этой странице, напишите нам по адресу [электронная почта защищена], и мы будем рады помочь вам. Если вы хотите связаться со мной напрямую, посетите страницу моего профиля, чтобы узнать как. Вы также можете посетить наши страницы в Facebook и Google+ для получения дополнительной поддержки.

1. Galaxy Note 3 не может обнаружить сеть Wi-Fi после обновления
2. Galaxy Note 3 вообще не может подключиться к любой сети Wi-Fi

Galaxy Note 3 не может обнаружить сеть Wi-Fi после обновления

Проблема : Привет, у меня Note 3, и недавно с новым обновлением несколько дней назад телефон вообще не может подключиться или обнаружить какую-либо сеть Wi-Fi. Я попытался сбросить, выключив телефон. Я пробовал по крайней мере 4 различные сети Wi-Fi, и кто-то рядом со мной может использовать сеть, поэтому я предполагаю, что это мой телефон. Возможно, новое обновление что-то с этим сделало. Если вы можете помочь, это было бы здорово, потому что последнее, что я хочу сделать, это перезагрузить телефон.

Устранение неполадок : если эта проблема возникла сразу после обновления, возможно, причиной стала новая прошивка. Конечно, есть некоторые вещи, которые нужно проверить перед устранением проблемы, и первое, что я хочу сделать, это загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы исключить возможность того, что стороннее приложение как-то связано с ним. Кроме того, находясь в безопасном режиме, телефон работает нормально, без вмешательства загруженных вами приложений.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Power
3. Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», немедленно отпустите кнопку Power после отпускания клавиши питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
5. « Безопасный режим » отобразится в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите « Безопасный режим» .

Находясь в безопасном режиме, попробуйте включить и выключить Wi-Fi, чтобы увидеть, может ли он обнаружить сеть, если нет, то вам нужно стереть раздел кэша.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и питание
3. Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и кнопку Home.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопку « Увеличение громкости» и « Начало».
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить « очистить раздел кэша» .
6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
7. Выделив « reboot system now », нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

На данный момент проблема, возможно, уже была устранена. Для проблем с радиосвязью, возникающих после обновления, часто это кеши, которые могли быть повреждены во время процесса. Просто вытрите каталог, в котором они хранятся, чтобы система была вынуждена создавать новые файлы, которые будут хорошо работать с новой прошивкой. Но на случай, если проблема не устранена, необходим сброс к заводским настройкам. Конечно, вам нужно сделать резервную копию всех данных, которые вы не хотите потерять.

Galaxy Note 3 вообще не может подключиться к любой сети Wi-Fi

Проблема : у нас есть два телефона Note 3. Одинаковые модели. Похоже, у меня произошло обновление (без моего одобрения), и единственное, что случилось с моим, это потеря некоторых моих контактов. Я верну их. Телефон моего партнера, тем не менее, теперь не будет подключаться к любому устройству Wi-Fi вообще. Она пробовала исправления, перечисленные на вашем сайте, без изменений в ситуации. Я предложил ей попробовать восстановление системы, но проблема в этом заключается в потере данных или хлопотах по резервному копированию. Можете ли вы предложить решение проблемы «нет Wi-Fi вообще»? Приветствия.

Устранение неполадок : перезагрузка, это самое первое, что нужно сделать, когда дело доходит до таких проблем. Бывают случаи, когда служба, которая обрабатывает беспроводное соединение, выходит из строя и перезагружается, часто это самый эффективный способ вернуть его к жизни. После такой процедуры, и проблема все еще сохраняется, тогда начинается реальное устранение неполадок.

Как и в предыдущей задаче, загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы изолировать проблему. Если это было вызвано сторонним приложением, то функция Wi-Fi должна работать правильно в безопасном режиме. В противном случае, это почти наверняка проблема с прошивкой. Просто выполните следующие действия, чтобы загрузить телефон в безопасном режиме и попробуйте включить и выключить Wi-Fi:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Power
3. Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», немедленно отпустите кнопку Power после отпускания клавиши питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
5. « Безопасный режим » отобразится в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите « Безопасный режим» .

После включения и выключения Wi-Fi, и он может обнаружить сеть, но не может подключиться к ней, затем попытайтесь перезагрузить сетевое оборудование, чтобы просто обновить сеть. Затем попробуйте подключить к нему другое устройство, просто чтобы выяснить, работает ли сеть так, как она должна работать, и если это так, перейдите к выполнению общего сброса. Я понимаю, что все проблемы с резервным копированием возникают, но кажется, что перезагрузка необходима, чтобы ваш телефон снова заработал. Это стоит того. Вот как вы эффективно перезагрузите устройство:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, питание
3. Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и кнопку « Домой».
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопку « Увеличение громкости» и « Начало».
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить « стереть данные / сброс настроек к заводским» .
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить « удалить все пользовательские данные» .
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается « Перезагрузить систему сейчас ».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.