Как исправить сбои, зависания и случайные всплывающие окна в приложении Samsung Galaxy Note 4

Я рассмотрю три наиболее распространенные проблемы, связанные с приложениями, которые могут возникнуть у любого пользователя Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Первый будет касаться Play Store и Touchwiz, которые продолжают падать, в то время как вторая проблема связана со случайными всплывающими окнами. Третий - о стороннем приложении, которое постоянно зависает.

В то время как приложения важны, они часто вызывают проблемы, особенно те, которые необходимо обновить, чтобы хорошо работать с новой системой. Некоторые проблемы могут быть сложными, но большинство могут быть легко устранены с помощью основных процедур устранения неполадок.

Приложения подразделяются на две основные категории: предустановленные и сторонние. Если проблема может быть связана с предустановленным приложением, есть большая вероятность, что это проблема с прошивкой. Однако, если проблема связана со сторонним приложением, то это может быть просто проблема, связанная с приложением.

Читайте дальше, поскольку я процитировал три проблемы, присланные нашими читателями. Я буду основывать свои методы устранения неполадок на этих проблемах, поэтому, если вы в настоящее время сталкиваетесь с ошибкой, которая, по-видимому, связана с какой-либо из них, попробуйте решение, которое я предоставил, так как оно может работать только для вас.

Play Store и Touchwiz продолжают падать на Galaxy Note 4
Объявления случайно всплывают на Galaxy Note 4
Приложение Facebook постоянно зависает на Galaxy Note 4

Однако, если у вас есть другие проблемы, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для Galaxy Note 4, поскольку она содержит решения для проблем, которые мы уже рассматривали в прошлом. Найдите проблемы, связанные или такие же, как у вас, и попробуйте исправления, которые мы предложили. Если они не будут работать, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету для Android. Укажите больше информации в поле описания, чтобы нам было легче диагностировать вашу проблему и чтобы мы предоставили более точные решения.

Play Store и Touchwiz продолжают падать на Galaxy Note 4

Проблема : все приложения, включая Google Play Store и Touchwiz Home, постоянно останавливаются и должны быть закрыты для продолжения его использования. Некоторые приложения, когда я нажимаю кнопку «Назад», полностью закрываются, и мне приходится начинать все сначала. Я даже получил уведомления об отмене доставки электронной почты, прежде всего, о электронных письмах, которые я никогда не отправлял.

Потенциальные решения и устранение неполадок : в письме были упомянуты только Play Store и Touchwiz, но владелец прямо сказал, что «каждое приложение ... полностью закроется», и информация, которую я искал, - это когда возникла проблема. К сожалению, владелец не дал никаких подсказок относительно того, как и когда приложения начали падать, поэтому нам остается предположить.

Если проблема началась после обновления некоторых приложений, то мы всегда можем сузить проблему до «нескольких» приложений, но для ее выявления нам нужно запустить Note 4 в безопасном режиме:

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

В безопасном режиме внимательно наблюдайте, будут ли по-прежнему появляться ошибки или приложения будут по-прежнему зависать. В случае прекращения сбоев, причиной проблемы является одно или несколько сторонних приложений. Вам нужно найти их и удалить их, но это не так просто, как кажется, особенно если у вас установлено много приложений.

С другой стороны, если приложения по-прежнему аварийно завершают работу даже в безопасном режиме, проблема заключается не только в приложениях, а в прошивке. Чаще всего удаление обновлений Play Store может решить проблему, так что это следующее, что вам нужно сделать.

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
Нажмите Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить содержимое вкладки «ВСЕ».
Выделите и нажмите Play Store.
Нажмите «Удалить обновления».

Если проблема возникла вскоре после обновления прошивки, вероятно, это просто некоторые поврежденные кэши, которые вызывают проблемы с системой. Очистка раздела кеша часто решает такую проблему:

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Объявления случайно всплывают на Galaxy Note 4

Проблема : у меня проблемы со случайными всплывающими окнами с рекламой в Play Store и браузером. Я пытался использовать приложения, такие как AirPush, чтобы найти виновника или приложение, которое может быть причиной этого, и ни одно из них не кажется проблемой. И все мои приложения загружаются из магазина Google Play. Любой совет будет отличным, если это возможно.

Потенциальное решение и устранение неполадок : просто потому, что приложение из Play Store, не означает, что оно на 100% безопасно. Уже сообщалось о случаях вредоносного ПО, которое поступало из приложения, загруженного из Play Store. Google очень строго относится к безопасности, но когда дело доходит до рекламы, они мало что могут сделать, если разработчик хотел, чтобы реклама появлялась при каждом запуске приложения или каждые несколько минут, когда владелец использует приложение. Наиболее распространенные приложения, содержащие очень раздражающую рекламу, - это те, которые были разработаны маленькими разработчиками, которые не думают ни о чем, кроме денег. Это часто те приложения, которые вам не нужны.

Как только появится объявление, сразу же просмотрите информацию об использовании батареи, чтобы узнать, какие приложения работают в данный момент. Оттуда у вас может появиться представление о том, какие из них вызывают эти надоедливые всплывающие окна, и когда вы это сделаете, немедленно удалите их. Вы также можете просто заинтересоваться приложениями, которые вы используете, потому что вы сможете заметить шаблон. У нас просто нет списка приложений, которые вы используете, поэтому нам сложно сказать вам, что искать.

Если вы не можете найти подозрительное приложение, работающее при показе объявления, кроме веб-браузера, возможно, вы посещали веб-сайт, на котором всплывают объявления при открытии или нажатии на страницу. Чаще всего всплывающая реклама будет предлагать приложение, которое вы должны установить, которое указывает на конкретное приложение на рынке, которое при нажатии запускает магазин Play Store и отображает информацию о нем. Для этого нужно закрыть страницу или вкладку, которая вызывает показ объявлений, и больше никогда не посещать ее.

Приложение Facebook постоянно зависает на Galaxy Note 4

Проблема : Facebook постоянно зависает. Я всегда вынужден закрывать приложение. Я сообщал о проблеме много раз без ответа. Может быть, у вас есть идея, которую я не пробовал?

Потенциальное решение и устранение неполадок . Хорошо сообщить разработчикам о сбое приложения, но не ожидайте ответа, поскольку они не будут беспокоиться. Теперь, если только приложение Facebook, которое продолжает зависать, то это то, что вы должны устранить неполадки. Первое, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные.

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
Нажмите Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить содержимое вкладки «ВСЕ».
Выделите и нажмите Play Store.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Для проблем, связанных с приложением, эта процедура часто помогает. Конечно, это не проблема совместимости, потому что Facebook всегда следит за обновлением своих приложений. Однако, чтобы убедиться, что на вашем телефоне установлена последняя версия приложения, вам лучше удалить ее и просто загрузить новую из Play Store. Если после этого проблема не исчезла, то проблема заключается не только в Facebook, могут быть и другие, но поскольку мы не знаем, какой из них лучше перезагрузить телефон. Сделайте резервную копию всех ваших данных и выполните следующие действия:

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Сброс настроек телефона может показаться абсурдным только потому, что Facebook зависает, но если вы не можете видеть, что ваш телефон не работает должным образом из-за этого, то это стоит всех хлопот.