Как исправить Samsung Galaxy Note 4 Call отключается и другие связанные с этим проблемы

Одна из самых неприятных вещей, которые вы можете испытать с вашим телефоном, - это когда вы не можете сделать важный звонок с ним, или ваш звонок постоянно отключается в середине разговора. Эти и другие связанные вопросы - это то, что мы будем обсуждать в сегодняшнем посте. Если у вас есть Galaxy Note 4, то вам повезло, так как это устройство, которое мы будем устранять сегодня. Мы выбрали четыре реальные проблемы, присланные нам нашими читателями, которые мы будем устранять и надеемся решить.

Если у вас есть Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, то не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 При использовании гарнитуры Bluetooth вызов отключается

Проблема: Bluetooth-гарнитура отключается через 2-3 минуты при вызове, приходится дважды нажимать на динамик постоянного тока, после чего я могу разговаривать с человеком, иногда гарнитура снова подключается. Бывает на нескольких гарнитурах, последняя версия, включая обновления Android.

Решение. Сначала необходимо попытаться проверить, не является ли приложение, установленное на вашем телефоне, причиной этой проблемы, загрузившись в безопасном режиме.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости.
Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезапустит устройство.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Попробуйте позвонить, используя гарнитуру Bluetooth в этом режиме. Если вызов не прерывается, проблема, скорее всего, вызвана приложением стороннего производителя, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Однако, если проблема все еще возникает, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Выключи телефон. Если телефон не выключится, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

Примечание 4 не может слышать звонки

Проблема: я не слышу, если не включен динамик или нет наушников. Нет повреждения водой. Начал на прошлой неделе, и я перезагрузил его, вынув батарею, и я снова услышал. Я также попытался стереть кеш, и это не сработало.

Решение: Это может быть просто программный сбой, если перезагрузка устранит проблему. Во всяком случае, для более постоянного решения я предлагаю вам сделать сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить, так как они будут удалены в процессе.

Выключи телефон. Если телефон не выключится, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

Примечание 4 не может совершать звонки, когда пропадает сигнал LTE

Проблема: когда я дома на Wi-Fi. Мой 4glte идет в 1x. Я не могу ни принимать, ни делать телефонные звонки или текстовые сообщения.

Решение. Начните устранение неполадок, проверив, имеются ли новые обновления программного обеспечения для вашего телефона, и примените их.

Как только ваш телефон будет запущен с последним обновлением программного обеспечения, попробуйте проверить, возникает ли та же проблема, когда ваш телефон настроен на другие режимы сети.

Нажмите Приложения
Нажмите Настройки
Нажмите Больше сетей
Нажмите Мобильные сети
Нажмите Режим сети

Установите режим на GSM, затем посмотрите, можете ли вы по-прежнему совершать звонки или отправлять текстовые сообщения в этом режиме.

Если проблема исчезает в режиме GSM, это может быть временным решением. При подключении к Wi-Fi просто установите режим в режим GSM.

Для более постоянного решения попробуйте сделать сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем делать это.

Выключи телефон. Если телефон не выключится, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

Если проблема не устранена, возможно, это уже проблема с оборудованием. Я предлагаю принести ваш телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Вызываемая сторона не может слышать звонок

Проблема: Здравствуйте, да, и недавно у моего Samsung Galaxy Note 4 было несколько проблем для меня. Мой телефон не слышит мой голос, когда я говорю в динамик. Это только началось сегодня. И тон пикапа изменился, и я не знаю, как вернуть его обратно. Если бы вы могли мне помочь, это было бы здорово.

Решение. Если проблема с вашим голосом не слышна, сначала проверьте, работает ли микрофон вашего телефона. Для этого просто откройте приложение диктофона вашего телефона и запишите короткое голосовое сообщение. Воспроизведите записанный голосовой файл, затем проверьте, слышите ли вы запись. Если вы ничего не слышите, возможно, микрофон вашего телефона уже поврежден. Временным решением этой проблемы является использование телефонной гарнитуры при совершении звонков, так как она поставляется с собственным микрофоном. Более надежное решение - доставить телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Однако, если вы слышите свой голос на записанном файле, то проблема может быть просто программной ошибкой. Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона и посмотреть, решит ли это проблему.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не появится меню Android System Recovery, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Что касается мелодии уведомления вашего телефона, вы можете легко выбрать предпочитаемый тональный сигнал, выполнив шаги, перечисленные ниже.