Как исправить неполадки, связанные с Samsung Galaxy Note 4 Call

Добро пожаловать в нашу целенаправленную серию устранения неполадок, которая направлена ​​на решение проблем, связанных с Samsung Galaxy Note 4 Call. У вас есть это устройство и у вас есть проблемы с ним, особенно во время звонка? Вы попали в нужное место, так как мы будем обсуждать четыре проблемы такого рода и предоставим необходимые шаги по устранению неполадок, необходимые для устранения проблемы.

Если у вас есть Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 автоматически звонит последнему звонившему

Проблема: мой телефон автоматически звонит последнему, с кем я разговаривал, после того, как я положил трубку и выключил телефон. Это происходит в 50% случаев. Я получил Samsung Galaxy Note 4 две недели назад. Я попытался перезагрузить завод, и теперь я на втором телефоне. У обоих телефонов есть проблема, поэтому я надеюсь, что это настройка. Люди раздражаются от меня. Помогите!

Решение: Эта проблема возникла у некоторых других людей, а также у разных моделей телефонов. Это делает возможной ошибку в программном обеспечении телефона. Если ваш телефон все еще работает на KitKat, попробуйте получить последнее обновление программного обеспечения, поскольку эта проблема, похоже, уже решена с помощью нового программного обеспечения.

Вы также должны проверить, может ли проблема быть вызвана приложением стороннего производителя, установленным на вашем телефоне, запустив его в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости.
• Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезапустит устройство.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Примечание 4 Звонок не может быть услышан в течение минуты

Проблема: когда я звоню или получаю звонок, другой человек не слышит меня примерно через минуту. Я должен включить и выключить динамик, чтобы они могли слышать меня еще минуту или около того. Гарнитура работает нормально, без проблем. Запись видео не имеет проблем со звуком, поэтому я знаю, что это не микрофон. Я пробовал мягкий сброс и полный сброс без улучшений. Я включил и выключил вызов WiFi без изменений. Спасибо за ваше время.

Решение: попробуйте сначала проверить, связана ли проблема с сетью, разместив вызов в другой зоне. Если у вас есть другая SIM-карта, попробуйте также использовать ее и проверьте, не возникает ли проблема с вызовом.

Вам также следует проверить наличие новых обновлений программного обеспечения, доступных для вашего устройства. Если эта проблема вызвана ошибкой программного обеспечения, то последнее обновление может решить эту проблему.

Примечание 4 Звонок не может быть услышан

Проблема: во время разговора я слышу человека, с которым разговариваю, и держу пари, что он не слышит. Всегда в хорошей зоне, где телефон работал раньше. Случайные случаи, когда звонящий не слышит меня несколько минут подряд.

Решение: попробуйте проверить микрофон телефона, если он работает нормально, записав голосовое сообщение с помощью приложения для записи голоса. Если вы слышите свой голос во время воспроизведения, выполните следующие действия, перечисленные ниже.

Попробуйте сначала стереть раздел кеша вашего телефона, а затем проверьте, возникает ли проблема.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно, клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не появится меню Android System Recovery, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена, создайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек к заводским.

• Выключи телефон. Если телефон не выключится, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

Примечание 4 Не могу позвонить

Проблема: Уже несколько недель мой телефон доставляет мне неприятности, когда я пытаюсь позвонить. Когда я нажимаю кнопку набора номера, она не набирает номер, а просто показывает «завершенный вызов» в правом верхнем углу экрана. Я попытался перезагрузить его дважды (заводская настройка), и проблема все еще там. Любой совет будет приветствоваться. Спасибо. С наилучшими пожеланиями

Решение. Сначала следует проверить, связана ли эта проблема с сетью, позвонив в другую зону. Это также хорошая идея, чтобы позвонить своему оператору по этой проблеме и узнать, есть ли какие-либо проблемы в сети. Вы должны также затем проверить свою учетную запись, так как это также может быть связано с проблемой учетной записи.

Если в сети и вашей учетной записи нет проблем, и вы уже выполнили сброс к заводским настройкам, это может быть уже связано с аппаратным обеспечением. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.