Как исправить Samsung Galaxy Note 4, который зависает при ответе на вызов и проблемы с производительностью

Проблемы с производительностью являются одними из самых распространенных проблем, о которых сообщили владельцы Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) после обновления леденца на палочке. Мы получили много из них, поэтому я включу несколько связанных с этим проблем и вопросов в этот пост. Если вы являетесь одним из владельцев и в настоящее время испытываете медлительность, зависания, зависания, случайные перезагрузки, перегрев и т. Д., Я предлагаю вам уделить время, чтобы прочитать эту статью.

Первая проблема, которую я рассмотрел, касается Note 4, который зависает, когда владелец разблокирует или отвечает на вызовы. Если телефон испытывает трудности с выполнением основных функций, возможно, с ним что-то не так, учитывая, что это очень мощный телефон.

Вторая проблема все еще связана, но на этот раз приложение Facebook перестает зависать. Это просто проблема приложения, но на самом деле мы не знаем, является ли это проблемой прошивки, вызывающей зависание, или проблемой приложения, которая требует внимания со стороны разработчика.

Непосредственно перед тем, как мы пойдем дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не стесняйтесь связаться с нами, заполнив эту форму, поскольку мы всегда готовы помочь. Тем временем вы можете посетить страницу устранения неполадок, которую мы настроили для Galaxy Note 4, поскольку она содержит сотни проблем, которые мы уже решали в прошлом.

Galaxy Note 4 зависает при ответе на звонок

Проблема : Привет дроид парень! Любите ваш совет, и он помог мне в прошлом. В последнее время мой Note 4 зависает, когда я пытаюсь разблокировать свой телефон или когда я пытаюсь ответить на звонок. Иногда кажется, что я отвечаю на звонок, но слышу только тишину, а другой человек меня не слышит. Это стало очень раздражающим. Это происходит часто, но время от времени. Я использовал стоковую TouchWiz, затем пошел в Google сейчас Launcher без изменений, затем попробовал Buzz и Nova Launcher без изменений. Я сделал мягкий и заводской сброс без изменений. Помогите! Лаура

Устранение неисправностей : Привет, Лора. Я постараюсь сделать это устранение неполадок очень простым для вас. Первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это сразу же изолируйте проблему. Это означает, что вам нужно загрузить свой телефон в безопасном режиме и посмотреть, если проблема все еще возникает или нет.

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Если проблема сохраняется в безопасном режиме, создайте резервную копию данных и выполните общий сброс. Если проблема решена в безопасном режиме, но вы не знаете, какое приложение вызывает проблему, то сделайте то же самое.

Общий сброс

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Facebook блокируется и зависает на Galaxy Note 4

Проблема : Facebook продолжает блокироваться / зависать и в итоге запрашивать сообщение о проблеме / или закрываться. Это было проблемой в течение нескольких месяцев после неоднократных сообщений в Facebook и Verizon. Можете ли вы помочь с этим вопросом. Благодарю. Джордж

Устранение неисправностей : Привет, Джордж. Попробуйте удалить приложение Facebook, переустановить его и посмотреть, зависает ли оно. Если это так, попробуйте посмотреть, есть ли доступное обновление для вашего телефона, и загрузите его. Если его нет, или если обновление не устранило проблему, выполните общий сброс и позвольте Facebook быть первым приложением, которое вы установите и наблюдаете.

После того, как все это и проблема все еще сохраняется, свяжитесь с Verizon и запросите замену телефона, если это возможно, свяжитесь с Facebook и сообщите о проблеме. В ожидании разрешения используйте веб-браузер для доступа к Facebook. Я знаю, что это не решение, но мы мало что можем сделать, чтобы решить проблему.

Galaxy Note 4 часто перегревается

Проблема : Купленный Note 4 в ATT месяц назад, часто перегревается. Иметь приложение Clean Master, которое приятно, интересно, нужен ли мне убийца задач, если так, то какая у убийцы приложений лучшая производительность - это нормально в целом. Диапазон температур в процессоре составляет от 101 до 145 градусов. Как сохранить телефон от перегрева? Благодарю. - Марвин

Устранение неполадок : «Часто» - довольно расплывчатое слово в описании этой проблемы, потому что мы действительно не знаем, как часто телефон перегревается за день. Чтобы сделать это очень просто, мастер перезагрузите телефон (следуйте инструкциям выше) и посмотрите, не перегревается ли телефон без каких-либо сторонних приложений. Если да, обратитесь к специалисту, однако, если устройство не перегревается после сброса, вы должны быть очень внимательны к установленным приложениям, поскольку одна или несколько из них вызывают проблему.

Note 4 - очень мощный телефон, и независимо от того, сколько приложений вы открываете, пока они работают нормально, они никогда не вызовут перегрева. Но с тех пор, как возникла эта проблема, один или несколько из них могли стать жуликами или продолжать сбой, вызывая конфликты в системе.

Что касается вашего вопроса о лучшем убийце приложений, то его нет. В Note 4 есть встроенный убийца приложений. Зачем вам нужно устанавливать стороннее приложение, чтобы убивать сторонние приложения?

«К сожалению, перестал работать Samsung UI»

Проблема : «Пользовательский интерфейс Samsung перестал работать. Вы хотите сбросить настройки? ». Или что-то подобное появляется 2-3 раза в день. Это начало происходить после того, как я обновился до Android 5.1.1. Когда я нажимаю «ОК», он обновляется и открывает экран блокировки. Плохое обновление может быть?

Устранение неполадок : это проблема, связанная с обновлением, но это не обязательно означает, что вы получили плохое обновление. Некоторые кэши и / или данные могут быть повреждены, особенно те, которые используют службу пользовательского интерфейса Samsung или Touchwiz. Итак, мастер перезагрузки это исправит. В конце концов, вы только что обновили телефон, так что начните все сначала.

Датчик отпечатков пальцев Galaxy Note 4 работает не всегда

Проблема : Другая проблема, с которой я столкнулся, связана со сканером отпечатков пальцев. У меня та же проблема, что и в опубликованном вопросе «Почему датчик отпечатка пальца Samsung Galaxy Note 4 не работает постоянно» в разделе 11 или 12. Разница с моей заключается в том, что стрелка либо сплошная, либо вообще не отображается. Это не ошибка чтения отпечатка пальца, и другой опубликованный вопрос имеет такую же проблему, как они описали. Разница с моей проблемой заключается в том, что я могу включать и выключать экран столько раз, сколько захочу, но безуспешно при решении проблемы. Я должен перезагрузить телефон, чтобы он начал работать. Опять же, эта проблема началась после обновления 5.1.1. Любая помощь будет отличной. Спасибо. »- Чад

Устранение неполадок : вы не единственный, кто сообщил об этой проблеме. Судя по свидетельствам некоторых владельцев, которые смогли решить эту проблему, очистка раздела кэша поможет.

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Galaxy Note 4 перегревается после леденца

Проблема : С момента обновления телефон начал очень сильно нагреваться. Настолько жарко, что иногда слишком жарко, чтобы держать его в кармане или даже касаться экрана, не чувствуя жжения! Я считаю, что горячая область - это процессор. В такие моменты, особенно (но также и в целом), телефон очень медленно реагирует на запрос, например, когда я нажимаю клавишу для отображения любых открытых приложений. Самый неприятный эффект заключается в том, что всякий раз, когда кто-то пытается мне позвонить, телефон не отвечает на мои прикосновения, чтобы ответить вовремя. Это означает, что мне почти всегда приходится перезванивать им, а не просто отвечать на их вызовы - что, очевидно, смешно. Я обновил SD-карту, чтобы устранить эту возможную причину для Samsung Evo +, так что это определенно не фактор. Любая помощь будет принята с благодарностью! Спасибо. - Ли

Устранение неполадок : в этом можно винить старые кеши и данные. Вы можете решить эту проблему, очистив раздел кэша и выполнив основной сброс после того, как вы сделали резервную копию всех своих данных. Это все, что вам нужно сделать, чтобы предотвратить перегрев телефона.