Как исправить Samsung Galaxy Note 4 с динамиком, который всегда включен [Руководство по устранению неполадок]

Вот одна проблема с Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4), которую вы можете видеть каждый день. Речь идет о громкой связи, которая всегда включена независимо от того, получает ли владелец входящие или исходящие звонки.

Я лично сталкивался с этой проблемой раньше, однако она была вызвана приложением, которое имеет возможность манипулировать приложением номеронабирателя и его основными функциями на рутованном телефоне. Это может быть другая проблема, и это то, что мы собираемся устранить неисправности. Вот реальное сообщение от нашего читателя, чтобы дать вам представление, как это происходит с ним:

« Привет, ребята. Я следую за тобой на Дрипплере и получаю твои новости. Мне нравится ваш совет!

Всякий раз, когда я получаю телефонный звонок или звоню, мой динамик всегда включен, и я должен физически выключить его. Иногда он говорит, что он выключен, но он действительно включен, и мне нужно один раз нажать «динамик», чтобы включить его, и снова, чтобы выключить его. Это очень раздражает при получении частного звонка!

Я попытался выполнить программный сброс и удалил все приложения, имеющие отношение к телефону (например, навигационные приложения). Я удостоверился, что мой S-голос был отключен и удалил весь системный кеш… все безрезультатно.

Я действительно не хочу делать сброс настроек. Пожалуйста, скажите мне, что вы знаете, как решить эту проблему. - Дэвид

Прежде чем мы углубимся в эту проблему, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для Note 4, поскольку она содержит множество решений проблем, которые мы уже рассматривали в прошлом. Найдите проблемы, связанные с вашей, и попробуйте решения, которые мы предоставили. Если они не будут работать на вас, свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Обязательно предоставьте больше информации о проблеме, например, когда и как она возникла, чтобы мы могли точно оценить причину, а не просто предполагать что-то.

Поиск проблемы

Есть несколько факторов, которые следует учитывать при устранении неполадок, связанных с этой проблемой, поскольку это может быть просто сбой или серьезный. Нам нужно изолировать проблему на первом этапе, чтобы мы знали, что делать дальше ...

Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме.

Да, это должен быть первый шаг. Он сразу скажет нам, имеют ли сторонние или загруженные приложения какое-либо отношение к этому.

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
4. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Вы по-прежнему сможете использовать приложение «Телефон» в безопасном режиме, поскольку оно является основной услугой, поэтому попробуйте позвонить, чтобы узнать, включен ли громкоговоритель. Если это так, то одна из служб может вызывать эту проблему, например S Voice.

Шаг 2. Очистите кэш и данные приложения «Телефон»

Поскольку вы уже убедились, что S Voice не имеет к этому никакого отношения, попробуйте очистить кэш и данные приложения Dialer (это приложение Phone).

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
3. Нажмите Диспетчер приложений.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить содержимое вкладки «ВСЕ».
5. Прокрутите и нажмите Dialer.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

После очистки как кеша, так и данных и проблема осталась, скорее всего проблема с прошивкой.

Шаг 3: Попробуйте обновить прошивку, если это возможно

На самом деле было много пользователей Note 4, которые жаловались на эту проблему; многие из них сказали, что обновление прошивки исправило это. Итак, следующее, что нужно сделать, это выяснить, есть ли доступное обновление для вашего телефона.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите и коснитесь Обновление системы.
4. Нажмите Обновить сейчас.
5. Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране для обновления прошивки устройства.
6. Если нет, нажмите OK.

Шаг 4. Найдите приложение, вызывающее проблему

Если динамик телефона по умолчанию выключен в безопасном режиме, это означает, что есть приложение, которое его вызывает. Найдите это приложение и удалите его. Если вы используете приложение для записи своих звонков, попробуйте отключить его и позвонить. Сделайте то же самое для всех других приложений, которые, как вы подозреваете, вызывают проблему.

Чтобы удалить приложение, выполните следующие действия.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
3. Нажмите Диспетчер приложений.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить содержимое вкладки «ВСЕ».
5. Выделите и коснитесь нужного приложения.
6. Нажмите Удалить.

Шаг 5: Мастер Сброс

Я понимаю, что вы не хотите этого делать, но если это то, что нужно, чтобы решить проблему, то это стоит всех хлопот. Возможно, вы привыкли к сбросу настроек телефона через Настройки, но я предлагаю вам сделать это в режиме восстановления.

1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
6. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
7. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
8. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Я надеюсь, что этот пост может вам как-то помочь. Спасибо за чтение, и мы желаем вам всего наилучшего.