Как исправить ошибки Samsung Galaxy Note 5 «К сожалению, камера остановилась» и «Предупреждение: камера не работает» [Руководство по устранению неполадок]

Камера в #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) - одна из функций, которая сложнее других. Почти неизбежно, что он будет время от времени срабатывать, потому что представьте, что приложение, сервисы, прошивка и само оборудование должны работать в идеальной гармонии в тот момент, когда владелец использует приложение камеры для создания снимков.

В этом посте я расскажу о двух наиболее распространенных проблемах, связанных с камерой, на которые жаловались многие владельцы Note 5. Первое - это сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась», которое говорит о приложении, а второе - ошибка «Предупреждение: камера не сработала», которая может быть признаком аппаратной проблемы.

Продолжайте читать этот пост, чтобы понять, почему появляются эти сообщения об ошибках, и узнать, как устранить неполадки в вашем телефоне, если одно из них случилось с вами. Нажмите на ссылку ниже, чтобы перейти к определенной проблеме или разделу.

• Как устранить неполадки в Note 5 с сообщением об ошибке «К сожалению, камера остановилась»
• Как устранить неполадки в Galaxy Note 5, который выдает ошибку «Внимание: камера не работает»

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже устранили множество проблем с этим устройством. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас и вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Note 5 с сообщением об ошибке «К сожалению, камера остановилась»

Это сообщение об ошибке подсказывает нам о проблеме приложения, и хотя камера не может функционировать без датчика, ее работа может быть нарушена, если один из компонентов не загрузился. Например, в этом сообщении об ошибке это может быть просто приложение, которое зависло, или, по крайней мере, наше устранение неполадок начнется там. Чтобы попытаться исправить эту проблему или избавиться от этой ошибки, вот что вы собираетесь сделать ...

Шаг 1: перезагрузите телефон несколько раз

Если бы проблема началась без видимой причины, и если вы впервые видите это, то, возможно, это вызвано микропрограммой, аппаратным обеспечением или ошибкой приложения. Чтобы начать устранение неполадок, просто попробуйте перезагрузить телефон несколько раз, чтобы увидеть, появляется ли ошибка после этого. Если это все же произойдет, то мы можем столкнуться с более серьезной проблемой.

Шаг 2: Очистите кеш и данные приложения камеры

Давайте попробуем исключить возможность того, что это просто проблема приложения, сбросив приложение камеры. Таким образом мы вернем приложение к его настройкам по умолчанию или к конфигурации, которая когда-то работала. Это предустановленное приложение, и вы не можете удалить его, поэтому попробуйте выполнить следующие действия и посмотреть, будет ли проблема устранена ...

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
5. Найдите и коснитесь камеры.
6. Нажмите Очистить кэш, чтобы удалить его кэшированные файлы.
7. Нажмите Очистить данные, а затем OK, чтобы удалить загруженные данные, информацию для входа, настройки и т. Д.

После очистки кеша и данных приложения перезагрузите телефон, а затем попробуйте снова сделать снимки, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это так, то перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и снова откройте приложение

Мы уже пытались сбросить приложение, но безрезультатно, поэтому на этом этапе мы попытаемся выяснить, связано ли какое-либо из ваших или сторонних приложений с этим. Загрузите телефон в безопасном режиме и попробуйте использовать то же приложение, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему ...

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Открытие приложения в этом режиме означает, что все службы других сторонних приложений не будут загружаться вместе с основными службами, поэтому, если проблема исчезла, то причиной будет одно из этих приложений. Вам нужно найти его и попытаться очистить его кеш и данные, и если это не сработает, удалите его.

Выполните действия, описанные выше, чтобы очистить кэш и данные подозрительного приложения, но чтобы удалить его, вот как вы это делаете ...

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
5. Найдите и коснитесь приложения, которое имеет проблемы.
6. Нажмите Удалить, затем ОК.

Шаг 4. Выполните сброс настроек к заводским настройкам на телефоне.

После выполнения первых трех шагов, и сообщение об ошибке не исчезло, пришло время сделать что-то, что вернет телефон к его прежней славе - сброс. Одно только сообщение об ошибке говорит нам, что это может быть просто проблема приложения, поэтому перезагрузка может это исправить. Но перед этим попробуйте сначала сделать резервную копию ваших файлов и данных, так как все они будут удалены. Как только вы это сделали, выполните следующие действия ...

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

После этого вам придется заново настроить телефон, но для устранения проблемы или ошибки, возникшей без видимой причины, это все, что вам нужно сделать, чтобы это исправить.

Как устранить неполадки в Galaxy Note 5, который выдает ошибку «Внимание: камера не работает»

В отличие от первой ошибки, эта может относиться к самому оборудованию, а не только к приложению. Дело в том, что приложение, сервисы и оборудование работают синхронно друг с другом, и, если один из них не удалось инициализировать после открытия приложения, возникают ошибки, подобные первому, и это может произойти в зависимости от того, с каким компонентом возникла проблема. Таким образом, в этом случае кажется, что это аппаратное обеспечение, и вы можете сделать только две вещи с этим ...

Шаг 1: попробуйте удалить системный кеш

Система использует кэши для плавного обращения к оборудованию, которое будет использоваться приложением, которое открыл пользователь. Таким образом, когда приложение камеры запускается, датчик автоматически инициализируется, и это потому, что система запрашивала его, а кеширование используется для того, чтобы сделать все более плавным. Так что, если используемый кеш был поврежден, то такие вещи могут произойти, и вот как вы пытаетесь это исправить ...

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Хотя эта процедура эффективна, нет никаких гарантий. Таким образом, если проблема не устраняется после этого, следующий шаг может решить эту проблему.

Шаг 2: Выполните Мастер Сброс на вашем телефоне

Мы имеем дело с аппаратной проблемой, поэтому после очистки раздела кеша проблема осталась, и пришло время перезагрузить телефон. Однако вы должны убедиться, что вы создали резервные копии файлов и данных, которые не хотите потерять, поскольку все они будут удалены после выполнения сброса.

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.