Как исправить Samsung Galaxy Note 5, который не включается [Руководство по устранению неполадок]

Если по какой-то причине ваш новый Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) не включается, вы должны # немедленно устранить его, особенно если он все еще находится в пределах периода замены. Продолжайте читать, как я покажу вам, как безопасно и эффективно устранить неполадки вашего устройства, чтобы узнать, является ли проблема незначительной или само устройство нуждается в замене.

В этом посте вы научитесь исключать одну возможность за раз, пока не достигнете точки, в которой вы сможете определить, в чем действительно заключается проблема, и разработать стратегию ее устранения, если она находится в пределах ваших технических знаний. Я, однако, не гарантирую, что проблема будет решена, поэтому, если вы не очень разбираетесь в технических вопросах или не уверены в том, что следуете процедурам, я предлагаю вам немедленно обратиться к поставщику или продавцу и проверить устройство. уполномоченными специалистами.

Если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для Samsung Galaxy Note 5, так как она содержит решения проблем, которые мы уже рассмотрели. Найдите проблемы, связанные с вашей, и попробуйте доступные решения. Если они не работают для вас, свяжитесь с нами, заполнив эту форму.

Пошаговое устранение неисправностей

Шаги, которые я здесь использовал, безопасны, но все может произойти в любое время, поэтому действуйте на свой страх и риск. Сама цель этого руководства - узнать, в чем проблема или что ее вызывает, но не существует гарантированного решения всех проблем, особенно проблем с оборудованием.

Шаг 1: Принудительно перезагрузите Note 5

Поскольку в вашем новом устройстве нет съемного аккумулятора, вы не можете выполнить обычную процедуру извлечения аккумулятора, чтобы принудительно выключить телефон. Этот шаг очень важен, потому что есть вероятность, что система сломалась, и телефон завис, что он не будет реагировать, если вы нажмете кнопку питания.

Хотя вы не можете выполнить обычный программный сброс, инженеры Samsung фактически добавили одну очень важную процедуру, которая будет имитировать отключение батареи; это называется принудительной перезагрузкой.

Для этого вам нужно всего лишь нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 20–30 секунд. Процедура является аппаратно интегрированной, поэтому, если это просто случай сбоя системы, телефон должен загрузиться после процедуры.

Шаг 2: зарядите телефон

Теперь после принудительной перезагрузки и того, что телефон остался мертвым, вам нужно подключить его к зарядке, потому что есть вероятность, что это просто разрядившаяся батарея. Но помимо этого, эта простая процедура также даст вам подсказку о целостности аппаратного обеспечения телефона.

Если с аппаратным обеспечением проблем нет, на экране телефона должны отображаться обычные знаки зарядки, такие как светодиодный индикатор и обычный значок зарядки.

Здесь очень простой принцип: телефон, который взимает штрафы, включается. Поэтому, если на экране есть знаки, дайте телефону зарядиться не менее 10 минут и попробуйте включить его.

Однако, если телефон не заряжается, попробуйте подключить его к компьютеру, чтобы узнать, будет ли он реагировать на это. Если все еще нет, не ждите, просто отправьте телефон на ремонт, и если он все еще находится в периоде замены, замените его. Не соглашайтесь с мыслью, что техник «отремонтирует» телефон, если вы по-прежнему имеете право на получение новой замены.

Шаг 3: Попытка загрузить телефон в разных режимах

Попробуйте выполнить этот шаг, если телефон отказался включаться, но заряжался. Помимо сбоя системы, существует также вероятность того, что сам Android не сможет загрузить свой интерфейс или что некоторые приложения создали конфликт внутри системы. Попробуйте сначала загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Если ваш Note 5 отказался загружаться в безопасном режиме, попробуйте режим восстановления, чтобы узнать, способен ли он по-прежнему включать компоненты, включая экран. И если телефон может успешно загрузиться в рекавери, приступайте к очистке раздела кеша. Не волнуйтесь, ни одна из ваших данных не будет удалена.

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Шаг 4. Отправьте телефон на замену или ремонт.

Для нового телефона вы мало что можете сделать, если он вышел из строя и не ответил ни на одну из описанных выше процедур устранения неполадок, пришло время отправить его на ремонт или замену. Совершенно новый телефон должен отлично работать из коробки.

Возникли проблемы с телефоном, который не включается?

Мы можем помочь вам устранить неполадки. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Самсунг гэлакси с4
• Samsung Galaxy S5, версия Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, версия Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5