Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note 7 «К сожалению, настройки остановились» [Руководство по устранению неполадок]

Было несколько владельцев #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7), которые сообщили, что столкнулись с сообщением об ошибке «К сожалению, Настройки остановлены». Очевидно, ошибка относится к приложению «Настройки», которое зависло или перестало работать, и к такой проблеме может случаться время от времени.

В этом посте мы немного подробнее рассмотрим, почему всплывает ошибка, и узнаем, как устранить неполадки в вашем новом телефоне в случае возникновения ошибки. Это может быть просто небольшая проблема приложения, но это также может быть серьезной проблемой прошивки.

Итак, продолжайте читать, чтобы узнать больше об этой проблеме. Если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Note7, поскольку мы уже начали ее поддерживать, и мы уже опубликовали некоторые руководства по устранению неполадок, которые можно использовать для устранения проблем.

Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами с помощью нашей анкеты вопросов Android. Хотя это бесплатная услуга, мы ожидаем, что вы внесете свой вклад и предоставите нам подробную информацию о проблеме, чтобы мы могли предоставить вам более точные решения и полезные руководства по устранению неполадок.

Устранение неполадок «К сожалению, настройки остановлены»

Если в вашей Galaxy Note 7 есть приложение, которое охватывает почти все в нем, это должны быть настройки. Это не просто обычное приложение, оно содержит информацию о ваших предпочтениях из определенного приложения, службы или функции. В нем также описывается, как работает телефон, что должно отображаться на экране или что-то, что связано с основными функциями вашего телефона. Вот что вам нужно сделать, если он падает:

Шаг 1: перезагрузите телефон, так как это может быть просто сбой

Незначительные глюки случаются постоянно. Если ошибка возникает впервые, не спешите с выводом, что это серьезная проблема. Вместо этого перезагрузите телефон пару раз, чтобы убедиться, что это не просто небольшой сбой, поскольку службы и другие функции могут время от времени зависать, и перезагрузка буквально перезапускает эти службы.

Шаг 2. Перезагрузите Note7 в безопасном режиме.

Если проблема останется после перезагрузки, то мы можем рассмотреть небольшую проблему с приложением, по крайней мере, это следующая вещь, которую вы должны принять. Попробуйте немедленно изолировать проблему; определить, вызвано ли это сторонними приложениями или предустановленными. Вы можете сделать это, загрузив устройство в безопасном режиме:

1. Выключите Galaxy Note 7.
2. Нажмите клавишу питания и удерживайте ее за экраном, на котором отображается название модели устройства.
3. Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не загрузится успешно.
5. Когда вы увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу дисплея, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Эта процедура на самом деле не решает проблему, но даст вам представление о том, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к этому. Если ошибка не появляется, мы подозреваем, что причиной проблемы является одно или несколько сторонних приложений. Следующее, что вы должны сделать, это определить, какое из этих приложений является виновником. Отключите или удалите недавно установленные приложения, а затем перезагрузите компьютер в обычном режиме.

С другой стороны, если проблема все еще сохраняется, а приложение «Настройки» все еще падает, возможно, мы ищем возможную проблему с прошивкой. Следующий шаг может оказать большую помощь.

Шаг 3: Удалить системный кеш (стереть раздел кеша)

Существует этот набор файлов, которые легко повреждаются, и когда они это делают, и система продолжает их использовать, могут происходить случайные сбои приложений или, что еще хуже, телефон может зависать, случайным образом перезагружаться или выключаться без видимой причины.

Сейчас мы рассматриваем возможную проблему с прошивкой, и, хотя рекомендуется перезагрузить телефон, есть одна процедура, которую вы должны пройти в первую очередь - очистить раздел кэша. Он буквально удаляет все кэши в вашем телефоне и вынуждает его создавать новые, совместимые с текущей системой.

Хорошая вещь в этой процедуре заключается в том, что она не удаляет ваши личные файлы и данные, но, тем не менее, очень полезна. Вот как ты это делаешь ...

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Снова используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Чтобы полностью стереть раздел кэша, может потребоваться несколько секунд, поэтому подождите немного.
8. После завершения, опция «Перезагрузить систему сейчас» должна быть выделена, поэтому нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
9. Note 7 будет загружаться нормально.

Шаг 4: Если ничего не помогает, перезагрузите телефон

Настройки - это не просто обычное приложение, и хотя мы всегда предлагаем нашим читателям очистить кэш и данные проблемного приложения, в случае с настройками в этом нет необходимости, потому что это приведет почти к сбросу только потому, что это не сбросьте, что это может иметь некоторые более неблагоприятные последствия. Тем не менее, рекомендуется сделать резервную копию ваших файлов и данных в данный момент времени, а затем выполнить сброс.

1. Сделайте резервную копию ваших данных и файлов, сохраненных во внутренней памяти телефона.
2. Удалите учетную запись Google, чтобы отключить функцию защиты от кражи телефона.
3. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
5. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
6. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
7. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите опцию «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «Да - удалить все пользовательские данные», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
9. Завершение сброса может занять несколько секунд, так что просто подождите.
10. После завершения, опция «Перезагрузить систему сейчас» должна быть выделена, поэтому нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
11. Note 7 будет загружаться нормально.

Я уверен, что сброс решит проблему. Это должно быть сделано последним из-за того, что вы пройдете через процесс резервного копирования ваших данных и файлов.