Как исправить Samsung Galaxy Note 9 не может видеть файлы на карте MicroSD

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note9, решить проблемы, которые возникают с их устройством. Это премиум-модель, выпущенная в прошлом году, которая больше всего известна своим большим 6, 4-дюймовым дисплеем Super AMOLED и лучше всего работает с сенсорным и стилусным вводом. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy Note 9, который не видит файлы с картой microSD.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 9 не может видеть файлы на карте MicroSD

Проблема: я хочу обновить мою Micro SD на 64 гигабайта до новой карты на 256 гигов. Я купил Samsung 256-гигабайтную карту. Я скопировал свою текущую 64-гигабайтную карту на портативный жесткий диск. Затем я попытался скопировать файлы обратно на новую SD-карту. Телефон не видел все файлы. Затем я вставил оригинальную 64-гигабайтную карту в адаптер SD, а новую 256-гигабайтную карту - в другой адаптер и скопировал файлы с меньшего на больший. Я вижу файлы на новой карте на моем ПК. Когда я установил новый 256 ГБ обратно в телефон, файлы не были распознаны на моей заметке 9. Любая помощь будет принята с благодарностью.

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Лучший способ перенести данные со старой карты microSD на новую - с помощью компьютера. Извлеките старую карту из телефона, затем с помощью устройства чтения карт скопируйте ее содержимое в папку на вашем компьютере. Вставьте новую карту microSD в телефон и отформатируйте ее.

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Обслуживание устройства.
• Нажмите «Хранение»> «Меню»> «Настройки хранения».
• Нажмите SD-карта> Формат> ФОРМАТ.
• Подождите, пока SD-карта будет отформатирована, затем нажмите Готово.

Извлеките новую карту microSD из телефона, затем подключите ее к компьютеру с помощью устройства чтения карт. Скопируйте содержимое старой карты, которая хранится на вашем компьютере, на новую карту.

Проверьте, может ли ваш телефон обнаруживать файлы. Если проблема не устранена, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните программный сброс

Первый шаг по устранению неполадок, который вам нужно сделать, это программный сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и, как правило, исправит незначительные программные сбои.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После запуска телефона попробуйте проверить, не возникла ли проблема.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда приложение, загруженное на телефон, может вызвать проблемы. Чтобы проверить, не вызывает ли это приложение стороннее приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, то проблема может быть вызвана одним из загруженных приложений. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Ваш телефон будет хранить кэшированные данные приложений в выделенном разделе во внутренней памяти. Эти данные помогают быстрее открывать приложения, что делает работу с мобильными устройствами более удобной. Однако есть случаи, когда эти кэшированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вы должны стереть раздел кеша телефона.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который необходимо рассмотреть, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, - это сброс к заводским настройкам. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.

• Убедитесь, что телефон выключен.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена после сброса, попробуйте использовать другую карту microSD емкостью 256 ГБ, поскольку проблема может быть вызвана используемой картой.